一、廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司信息中心主任劉廣利
歡迎大家來(lái)到藍(lán)月亮。我們團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)SAP項(xiàng)目實(shí)施的。做信息化主要是為了引入這個(gè)行業(yè)系統(tǒng)。能否引領(lǐng)這個(gè)信息化，要看我們IT做什么樣的變革。隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，藍(lán)月亮1992年就面臨了技術(shù)價(jià)格上漲等問(wèn)題。我們后來(lái)開(kāi)始使用“不嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)”。它能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)謀劃，各個(gè)部門可以做簡(jiǎn)單的信息處理，但還沒(méi)有達(dá)到信息自主。到2008年，藍(lán)月亮已經(jīng)初具規(guī)模，有著迫切的信息化需求，我們開(kāi)始使用SAP的ERP系統(tǒng)。
圖1 廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司信息中心主任劉廣利
藍(lán)月亮的信息化分為四個(gè)階段。第一階段是打基礎(chǔ)的階段，實(shí)施常用的五大模塊。其中，F(xiàn)I/CO模塊、MM模塊、PP模塊、SD模塊這四大模塊在2008年時(shí)已經(jīng)開(kāi)始打好基礎(chǔ)，開(kāi)始實(shí)施了，現(xiàn)在一直在用。第二階段是在第一階段應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。這個(gè)階段在2009年時(shí)完成，現(xiàn)在最后一期已經(jīng)結(jié)尾。第三個(gè)階段是優(yōu)化階段，就是對(duì)一些項(xiàng)目、管理、流量進(jìn)行優(yōu)化。第四個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)實(shí)施階段，同時(shí)也是戰(zhàn)略實(shí)施。這一階段涉及到一些模塊業(yè)務(wù)的應(yīng)用問(wèn)題，包括傳統(tǒng)的模塊是不是對(duì)立、傳統(tǒng)模塊是否向BI層面運(yùn)轉(zhuǎn)。
藍(lán)月亮搞信息化有兩個(gè)部門：一個(gè)是實(shí)施，一個(gè)是實(shí)施的評(píng)估。后者在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有成型，派代表來(lái)做一些指導(dǎo)，上了ERP系統(tǒng)以后，SAP業(yè)務(wù)有一到兩個(gè)月的磨合期，到現(xiàn)在就已經(jīng)過(guò)了磨合期，IT搞業(yè)務(wù)主要是圍繞著服務(wù)來(lái)進(jìn)行。
藍(lán)月亮的ERP系統(tǒng)分為三塊，一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)ERP信息化，還有一個(gè)通信。我們馬上要完善一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，也就是自己成立一個(gè)網(wǎng)站，打破異同性。ERP的信息化由三個(gè)系統(tǒng)一起來(lái)做——SAP，OA，還有輔助系統(tǒng)，如DRE。這幾個(gè)系統(tǒng)要集合在一起。服務(wù)團(tuán)隊(duì)又分為3個(gè)：IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
二、廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理陳維
我今天跟大家分享藍(lán)月亮應(yīng)用SAP來(lái)實(shí)現(xiàn)藍(lán)月亮的精準(zhǔn)管理的成果。首先是SAP實(shí)施的一個(gè)架構(gòu)，第二是ERP的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)一體化的情況，最后是家用這塊的渠道管理。
圖2 廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理陳維
現(xiàn)在目前藍(lán)月亮主要圍繞來(lái)自傳統(tǒng)渠道，我們現(xiàn)在上ERP圍繞整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)資金流、信息流和資金流的集成管理。ERP目前上的是傳統(tǒng)的模塊，家用這一塊目前主要應(yīng)用了渠道進(jìn)銷存的管理，包括活動(dòng)、行為和人員管理等等各方面做的一些SAP開(kāi)發(fā)。我們還做了BW的開(kāi)發(fā)和管理。通過(guò)ERP打通供應(yīng)商到消費(fèi)者的完整的供應(yīng)鏈，通過(guò)BW的一些項(xiàng)目和報(bào)表，實(shí)現(xiàn)藍(lán)月亮精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)管理。這是一個(gè)整體的一個(gè)解決方案。
今天具體跟大家講一下藍(lán)月亮SAP ERP的整體流程，包括我們從供應(yīng)商到經(jīng)銷商，包括資產(chǎn)管理到商業(yè)管理一系列的模塊。
從訂單管理來(lái)看，首先介紹一下SAP的客戶主數(shù)據(jù)管理。以前，藍(lán)月亮主要是通過(guò)整合或者是其他的系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)SAP ERP，我們可以設(shè)計(jì)不同的桌面管理，包括訂單配額等等，它們都是基于整個(gè)主數(shù)據(jù)的。 第二是價(jià)格管理。通過(guò)價(jià)格和績(jī)效管理來(lái)適應(yīng)價(jià)格的變化波動(dòng)。第三是配額管理，也是通過(guò)SAP ERP來(lái)完成。根據(jù)產(chǎn)品的配額，我們調(diào)整訂單的發(fā)送。最后是信用管理。藍(lán)月亮根據(jù)不同類別的客戶設(shè)定一些配額，通過(guò)配額的控制加快了訂單的整合。
經(jīng)銷商通過(guò)系統(tǒng)下了訂單之后，系統(tǒng)就可以在主數(shù)據(jù)中找到價(jià)格，并且通過(guò)配額整合和訂單整合，對(duì)經(jīng)銷商做一個(gè)控制。從發(fā)貨來(lái)看，藍(lán)月亮對(duì)不同的客戶類型發(fā)送不同的發(fā)貨單，以此來(lái)滿足不同客戶的需求。此外，通過(guò)批次的管理，系統(tǒng)層面自動(dòng)追蹤批次，這樣我們可以知道貨品有沒(méi)有到經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)。
系統(tǒng)在做庫(kù)存檢查時(shí)可以進(jìn)行庫(kù)存產(chǎn)品的預(yù)留，防止斷貨。從開(kāi)票這邊來(lái)看，數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)票的形式，提高了入帳的及時(shí)性。從安裝模塊來(lái)看，從公司的需求出發(fā)做一些采購(gòu)的分析，收貨管控。
從采購(gòu)這塊來(lái)看，沒(méi)上ERP系統(tǒng)前，這部分工作由采購(gòu)部門主導(dǎo)，而現(xiàn)在由需求部門主導(dǎo)。需求部門提出采購(gòu)需求及標(biāo)準(zhǔn)。這樣就減少了采購(gòu)部門主導(dǎo)時(shí)的退換貨問(wèn)題。從采購(gòu)準(zhǔn)備這塊來(lái)看，我們規(guī)劃整個(gè)供貨商的流程。藍(lán)月亮對(duì)供應(yīng)商還有考核，這是一個(gè)突破。SAP的一些報(bào)表，包括人員情況都做為考核的指標(biāo)。從配額來(lái)看，我們根據(jù)經(jīng)銷商在系統(tǒng)中記錄的考核情況來(lái)控制配額，這樣做到管控和查詢。從采購(gòu)談判來(lái)看，以前的這塊做得不夠規(guī)范，現(xiàn)在SAP上線后對(duì)采購(gòu)人員價(jià)格談判作出了嚴(yán)格控制。通過(guò)SAP，我們還減少了采購(gòu)不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于采購(gòu)取消這一塊，系統(tǒng)可以反饋哪些采購(gòu)是可以取消，并且反饋采購(gòu)取消的這些訂單，在系統(tǒng)中也可以查詢到整個(gè)采購(gòu)的一些信息。
物料部分會(huì)從生產(chǎn)部門發(fā)料或者從非生產(chǎn)部門發(fā)料，生產(chǎn)發(fā)料是根據(jù)訂單需求來(lái)進(jìn)行的發(fā)料的，非生產(chǎn)這邊系統(tǒng)也可以做到查詢，同時(shí)也可以做一些不同的預(yù)留。通過(guò)批次的管理進(jìn)行監(jiān)督如果有問(wèn)題可以進(jìn)行追溯。
從PP模塊來(lái)看，是一個(gè)發(fā)布系統(tǒng)，可以制定商業(yè)計(jì)劃，發(fā)貨計(jì)劃，這些計(jì)劃為生產(chǎn)計(jì)劃做依據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃部就會(huì)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃，然后把它設(shè)立到生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)以上這些構(gòu)建一個(gè)銷售計(jì)劃，我們構(gòu)建一個(gè)方式，安排這些計(jì)劃。根據(jù)生產(chǎn)技化，我們會(huì)導(dǎo)入一下采購(gòu)建議計(jì)劃。
目前通過(guò)一年多的時(shí)間，藍(lán)月亮基本上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確掌握，生產(chǎn)計(jì)劃效率目前的話是拿來(lái)真正的運(yùn)行的。從生產(chǎn)計(jì)劃這塊來(lái)看，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程包括從人工等等，整個(gè)過(guò)程都是做一個(gè)管控。生產(chǎn)這塊可以管控整個(gè)過(guò)程，從原料到人工都會(huì)被系統(tǒng)管理起來(lái)。
下面介紹一下MPO這個(gè)模塊。首先是財(cái)務(wù)這塊，主要是以成本中心為核心，計(jì)算各個(gè)成本中心研發(fā)和管理成本。成本中心是財(cái)務(wù)管理的核心，系統(tǒng)對(duì)各個(gè)成本中心都有詳細(xì)的記錄。從生產(chǎn)成本來(lái)看，生產(chǎn)成本的增加前期的一些記錄，系統(tǒng)會(huì)知道實(shí)際發(fā)生的一些情況，有利于管理的改進(jìn)和生產(chǎn)效率的提高。至于人工和制造的費(fèi)用，SAP ERP提高了整個(gè)成本核算的精度和細(xì)度。還有作業(yè)成本。這是通過(guò)制造費(fèi)用、各種作業(yè)類型來(lái)區(qū)分的作業(yè)成本，可以分?jǐn)偟礁鱾�(gè)生產(chǎn)訂單，然后可以做一些分?jǐn)偂Ｖ劣诠操M(fèi)用，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的核算標(biāo)準(zhǔn)在不同的核算中心進(jìn)行分?jǐn)偅軌虮ＷC公共費(fèi)用分?jǐn)偢雍侠怼目傎~管理來(lái)看，以前，我們也會(huì)做一些會(huì)計(jì)客戶的管理，現(xiàn)在從總帳管理模塊可以得到會(huì)計(jì)客戶，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的維護(hù)。從總凈收這塊來(lái)看，應(yīng)收應(yīng)付也是通過(guò)分類可以進(jìn)行一些調(diào)整。資金預(yù)測(cè)這塊也是這個(gè)部門資金應(yīng)用的預(yù)測(cè)。
家用渠道管理，我們目前正在做二次開(kāi)發(fā)。涉及渠道管理的系統(tǒng)都是基于渠道商的，包括藍(lán)月亮的目標(biāo)，商業(yè)計(jì)劃模塊，推銷活動(dòng)，費(fèi)用的一塊還有能源方面，都是以這兩塊為基礎(chǔ)的。
渠道資料這塊，我們通過(guò)建一個(gè)渠道管理的中心來(lái)融入整個(gè)渠道資料。有了些的信息我們就會(huì)為渠道規(guī)劃做依據(jù)，通過(guò)這種規(guī)劃我們可以針對(duì)不同的渠道制定不同的促銷策略。
最后就是人員管理，包括考勤、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等等在系統(tǒng)運(yùn)作，固化整個(gè)人員管理，提高人員的效率。我的演講就到這里，謝謝大家。
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本文標(biāo)題：SAPERP助力藍(lán)月亮管理提升
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