中小企業作為最大的企業群體，在企業信息化建設方面存在迫切需求的同時，也對信息化解決方案提出了獨特的要求。一方面中小企業希望系統能靈活易用，支持快速部署。另一方面又希望信息化服務的價格比較低廉，而且大量傳統中小企業對軟件的高額開發和維護成本缺少足夠的認識，這樣在信息化解決方案中盡可能地使用一些輕量級的解決方案。
我們在長期的中小企業信息化實踐中，逐漸采用了一套微型的工作流系統，在開發和部署輕量級的前提下，為中小企業的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統同樣提供了比較完整的工作流體系結構，主要包括：數據存儲，流程引擎，表單生成器，可視化流程設計器。
一、數據存儲設計
工作流系統的數據存儲設計主要考慮流程數據存取模型，即如何組織流程模板中定義的數據，如何存取流程數據。設計的另外一個方面是設計工作流系統本身運行所需要的其他數據。
1.數據存儲設計概述
數據存儲設計中對工作流系統必不可少的數據表分為三個部分：
（1）組織機構表
（2）流程系統支撐表
流程注冊表：存放目前系統中部署的流程及其信息;
流程任務表：存放系統中所有的流程任務;
通知信息表：存放系統郵件，系統通知等;
流程角色表：存放所有流程中的角色;
角色用戶映射表：存放角色映射的具體用戶。
（3）流程數據表
流程數據表：流程數據表用來存放已部署流程的流程數據;
簽批數據表：存放所有流程簽批數據。
2.流程數據存取模型
流程支持的數據類型很多，為了增加系統的靈活性，系統通過配置文件來決定數據類型在流程數據庫創建時使用的數據字段類型。這個特性還可以規避數據庫類型對系統的限制，在部署不同數據庫時可以修改該配置文件來映射到該數據庫的自動類型定義。比如使用Oracle數據庫時可以如下定義：
text = varchar2（500）
list = varchar2（32）
其中等式左邊是模板中使用的數據類型，右邊是創建流程數據表時使用的數據庫字段類型。
二、模板系統
模板是表達流程的載體，其表達能力，擴充能力和可讀性在微型工作流應用中顯得非常重要。我們采用XML標注語言作為模板描述語言。XML目前在數據交換，配置文件等應用方面應用非常廣泛，幾乎所有的開發平臺都很好的支持XML，同時XML作為標注語言非常易于擴充，方便編輯和部署。模板系統包括兩個大的方面：流轉關系和數據描述。
為了方便說明，下面是截取的模板的DTD片段：
流程模板中定義如下關系：順序，并行，條件分支，跳轉。
Sequence：定義順序關系。
Parallel：定義并行關系。
If：定義條件分支。
任務包括兩種：task元素定義人工執行任務， agent元素定義各種自動執行的任務，而且可以通過agent元素擴展流程中的各種個性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過定義不同的agent元素，引入到工作流定義中：操作外部業務數據，Email發送，短信提醒，文件操作等。
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本文標題：中小企業信息化服務中的工作流系統設計
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