近日，集電子商務運營、送禮策劃、一站式送禮服務于一體的上海禮吉送禮品有限公司在松江經濟開發區隆重開業，為高節奏、快頻率的都市生活人群帶來了全新的人際關系維系服務平臺。ERP企業管理軟件與服務供應商鼎捷軟件為其一體化個性服務搭建和諧創新管理體系。
電子商務逆勢上揚 信息化支撐前景無限
受益于高速增長的中國經濟及信息產業的發展，電子商務逆勢上揚，逐漸成為經濟發展的新亮點。“十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分,作為新一代信息技術的分支成為下一階段信息化建設的重心。為了更好的把握先機，開拓市場，上海禮吉送禮品有限公司采用電子商務平臺模式作為其開啟禮品銷售市場的著陸點，希望通過電子商務平臺的搭建為都市人群打造全新的禮品定制模式，通過全新模式的禮品服務平臺，成為集禮品文化傳播、禮品策劃、背景故事采編、設計、采購、銷售和限時服務于一身的個性化創意禮品供應商和服務商。
面對當前火熱的電子商務市場，各種B2C平臺如雨后春筍般不斷涌現，想要在這樣一場無硝煙戰場上摘星奪魁，企業自身必須具備獨特的市場競爭力。禮吉送承諾禮品銷售“3小時限時送達”服務，讓心意傳達、禮品傳遞實現“立即送”。這就要求企業建立高效快速的信息傳達應對機制。圍繞信息的流轉，他則是確定企業管理全面信息化，訂單全面電子化、自動化的策略。為此，他選擇與國內專注零售行業的ERP企業管理軟件與服務供應商鼎捷軟件合作，采購了鼎捷易成、易橋兩大系統，將電子商務平臺與其采購、物流、呼叫中心有效對接，搭建和諧創新管理體系，建立了高效的快速應答生產流程，為禮吉送一體化個性服務作了最堅實的保障。
前后端一體化運行 個性化服務脫穎而出
具體來說，禮吉送的信息化系統包括對外、對內兩大部分。對外，主要是網站的在線下單系統，這是由鼎捷易橋來承擔的。對內，主要是客戶接單、存貨、采購、發貨一連串作業環節，這是由鼎捷易成來完成。
由于易橋、易成均為鼎捷的產品，而且易橋、易成之間可以無縫集成，形成一體化解決方案，因此，從下單開始，這一連串流程環節全部實現了電子化、自動化，隨時監控，隨時提醒，不需要人工干預，最大幅度提高了效率，減少了流轉消耗的時間。另外，庫存十分鐘刷新一次，前臺都可以隨時看到，物品的序列號在系統中全程可以查詢，自動核對，不會弄錯。如果倉庫半小時沒有反應，會自動換到另外一個發貨點發貨。這一些都保證了高速運轉下不會出錯。
從接觸到確定，禮吉送僅用了兩個星期就決定采用鼎捷的解決方案。會這么快就做決定，潘新華表示：“其他廠家不能提供一體化解決方案，而鼎捷能夠，這就是最大的原因。”
當然，還有一些特點也是潘新華所欣賞的，比如網站和短信通知功能集成，不僅可以短信通知客戶，而且客戶還可以通過短信二維碼簽收，確保了安全。不過一個廠商就可以提供呼叫中心、電子商務網站方案和ERP，這種整體解決方案對于一家小型企業來說，還是最具吸引力的地方。畢竟全套方案都是一家出品，不管是建設還是維護都比較簡單，也容易找到責任方，對于缺少自身系統維護能力的小型企業來說，這點至關重要。
在未來，禮吉送計劃隨著業務的增長，再投入一百萬到IT系統中，比如將呼叫中心的座席從60個增加到120個。上海物流中心從16個增加到40個，然后延伸到長三角地區，一共建立400個。為此，鼎捷的兩大系統也做好的擴展的準備。此次鼎捷成功牽手禮吉送禮品有限公司，構建一體化電子商務銷售與管理平臺，將在電子商務領域樹立起又一個成功的信息化商務模式典范。
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本文標題：禮吉送電子商務：鼎捷一體化解決方案是首選
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