20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)成為中國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的最重要領(lǐng)域和培植核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心部門(mén)，任何業(yè)務(wù)的發(fā)生都體現(xiàn)在會(huì)計(jì)上。當(dāng)企業(yè)實(shí)施ERP后，許多資料直接由信息產(chǎn)生處的人員錄入，會(huì)計(jì)信息在交易完成后會(huì)自動(dòng)入賬，最后根據(jù)需要自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)表。這些改變使得會(huì)計(jì)人員的工作內(nèi)容發(fā)生了重大變化。目前關(guān)于ERP的學(xué)術(shù)研究以歐洲大陸為主、英美為輔，國(guó)內(nèi)的研究大部分集中在對(duì)企業(yè)ERP整體實(shí)施效果的調(diào)查，而ERP實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)人員的影響尚未引起會(huì)計(jì)研究人員的廣泛關(guān)注。基于此，本文擬通過(guò)結(jié)構(gòu)性訪談基礎(chǔ)上的調(diào)查研究探索ERP實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容造成的影響，從而為企業(yè)、會(huì)計(jì)人員和教育機(jī)構(gòu)提供有價(jià)值的研究結(jié)論，使其更好地適應(yīng)信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代要求。
一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述
20世紀(jì)90年代以來(lái)，一些學(xué)者對(duì)會(huì)計(jì)人員在信息技術(shù)環(huán)境下的地位轉(zhuǎn)變進(jìn)行了研究，認(rèn)為會(huì)計(jì)成為企業(yè)價(jià)值增值隊(duì)伍的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。ERP實(shí)施后會(huì)計(jì)人員的角色已由信息的記錄者和歷史財(cái)務(wù)報(bào)表的提供者，轉(zhuǎn)而成為提供企業(yè)更具價(jià)值的管理信息的企業(yè)合伙人；ERP的實(shí)施使得會(huì)計(jì)人員開(kāi)始扮演提供和分析信息的角色，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做出決策。并承擔(dān)起信息使用者了解信息運(yùn)用方式及限制的“看門(mén)人”和顧問(wèn)的任務(wù)。同時(shí)，ERP的實(shí)施使得會(huì)計(jì)人員可以積極地為企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)揮作用。
ERP的實(shí)施同時(shí)給會(huì)計(jì)人員帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，應(yīng)該由熟悉運(yùn)作流程的人員來(lái)?yè)?dān)任整合工作，成本的變化和整合功能并非軟件所能取代，這是會(huì)計(jì)人員在ERP實(shí)施后可以發(fā)揮職能的地方，其重要性應(yīng)該大幅上升。同時(shí)隨著ERP的實(shí)施，管理會(huì)計(jì)人員需擔(dān)負(fù)起信息使用指導(dǎo)的角色，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員需擔(dān)負(fù)起會(huì)計(jì)教育的工作。另外，原本由信息部門(mén)承擔(dān)的系統(tǒng)配置和管理、正式上線的測(cè)試把關(guān)轉(zhuǎn)而由會(huì)計(jì)人員來(lái)管理，因此由管理信息系統(tǒng)計(jì)劃的關(guān)鍵參與者——會(huì)計(jì)人員來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施ERP的有效性是恰當(dāng)?shù)摹?huì)計(jì)人員的技能對(duì)于ERP實(shí)施成功具有促進(jìn)作用，所以ERP為會(huì)計(jì)人員提供了一個(gè)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，會(huì)計(jì)人員的知識(shí)應(yīng)該更加多元化，向“復(fù)合型會(huì)計(jì)”的方向發(fā)展。
在研究方法上，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多采取了實(shí)地／案例研究的方法，將ERP給會(huì)計(jì)人員帶來(lái)的影響作為一個(gè)演變過(guò)程，以“變革”的觀點(diǎn)進(jìn)行研究。因?yàn)樽兏锏倪^(guò)程是逐漸的，對(duì)現(xiàn)存規(guī)則和慣例不斷發(fā)生影響，同時(shí)ERP也在不斷進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)規(guī)則和慣例的變化。實(shí)地／案例研究提供了對(duì)特定現(xiàn)象的豐富理解，但是它無(wú)法提供會(huì)計(jì)人員受ERP影響的總體視野。當(dāng)代管理會(huì)計(jì)研究倡導(dǎo)采取橫斷面實(shí)地研究將調(diào)查研究和案例研究結(jié)合起來(lái)，即在同一個(gè)時(shí)點(diǎn)上對(duì)不同組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談，訪談集中在特定的問(wèn)題和變量以及有限的深度上。鑒于此，本文通過(guò)結(jié)構(gòu)性訪談基礎(chǔ)上的調(diào)查研究對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容產(chǎn)生的影響進(jìn)行實(shí)證研究。
二、研究設(shè)計(jì)
通過(guò)系統(tǒng)地梳理與總結(jié)，ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)人員的主要工作內(nèi)容包括如下10項(xiàng)：ERP系統(tǒng)成效評(píng)估，編制與提供財(cái)務(wù)報(bào)表，了解企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，系統(tǒng)正式上線之前的測(cè)試把關(guān)，無(wú)法由系統(tǒng)取代的成本數(shù)據(jù)的處理與調(diào)整，審查系統(tǒng)輸出信息的正確性以及調(diào)整修改，對(duì)業(yè)務(wù)人員持續(xù)進(jìn)行會(huì)計(jì)教育以避免錯(cuò)誤，提供分析和管理決策用的實(shí)時(shí)信息，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理等。
由于國(guó)內(nèi)此項(xiàng)研究尚無(wú)前人研究可循，問(wèn)題尚屬于探索性研究或假設(shè)衍生階段，因此本研究擬定了結(jié)構(gòu)性訪談提綱，實(shí)地訪談少數(shù)對(duì)象企業(yè)以對(duì)梳理總結(jié)出的內(nèi)容進(jìn)行修正與補(bǔ)充，借此增加其適應(yīng)性與完整性。本文選擇了兩家成功實(shí)施ERP的樣本企業(yè)，于2010年5月和6月對(duì)兩家企業(yè)參與和經(jīng)歷ERP實(shí)施過(guò)程的4位財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談，每次訪談時(shí)間約2小時(shí)，訪談內(nèi)容為ERP實(shí)施過(guò)程中會(huì)計(jì)人員的參與情況和實(shí)施后ERP對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響情況。目的是通過(guò)尋求ERP實(shí)施的共同背景而限制受訪者偏見(jiàn)以及訪談過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)理論研究成果或者產(chǎn)生新的理論。依據(jù)實(shí)際訪談結(jié)果，本文對(duì)從文獻(xiàn)中整理出來(lái)的10項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行了修改，同時(shí)新增加了4項(xiàng)工作內(nèi)容，共計(jì)14項(xiàng)，并以其作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
在仔細(xì)深入的企業(yè)結(jié)構(gòu)性訪談研究結(jié)果基礎(chǔ)上，本文采用李克特(Liken)量表的方式設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并發(fā)放給樣本企業(yè)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析以探索ERP實(shí)施前后會(huì)計(jì)人員承擔(dān)的14項(xiàng)工作重要性程度的變化。一方面在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論研究的成果，另一方面擴(kuò)展結(jié)構(gòu)性訪談的成果，以觀察其結(jié)論的外部有效性。問(wèn)卷的信度反映調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷的可信程度，運(yùn)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件計(jì)算出的a系數(shù)為0.894。一般情形下，α系數(shù)大于0.6就可以接受，表示內(nèi)在一致性較高，α系數(shù)在0.8以上，表示量表有很高的信度。因此，本文所設(shè)計(jì)問(wèn)卷的信度是良好的，可以接受。
三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及分析
本文選擇的問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象為陜西省西安市實(shí)施ERP企業(yè)的會(huì)計(jì)人員，于2010年7-10月間共發(fā)放215份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷112份，回收率為52.09％(詳情略)。
(一)ERP實(shí)施前后會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容重要性變化的平均值
問(wèn)卷結(jié)果如表1所示。從中可以看出，會(huì)計(jì)人員所從事的14項(xiàng)工作內(nèi)容在ERP實(shí)施后都變得很重要(其重要性的平均值都大于4，而4代表的程度是很重容重要性變化平均值及T檢驗(yàn)結(jié)果要)。除了系統(tǒng)維護(hù)、ERP教育培訓(xùn)和成效評(píng)估工作之外，在ERP實(shí)施前其他工作項(xiàng)目的重要程度都在“一般”以上(重要性平均值大于3)，所以ERP的實(shí)施。并沒(méi)有完全取代哪一項(xiàng)工作內(nèi)容。
表1 ERP實(shí)施前后會(huì)計(jì)人員各項(xiàng)工作
工作內(nèi)容（1）、（3）、（5）-（9）的重要性在ERP實(shí)施之后明顯提高。內(nèi)容（1）的重要性提高的原因是在ERP環(huán)境下信息高度集成，會(huì)計(jì)人員輸入和記錄的信息要供多個(gè)模塊共同使用。內(nèi)容（3）的重要性之所以有所提高，是因?yàn)殡m然ERP數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存有完整的會(huì)計(jì)信息，但是對(duì)于企業(yè)而言，信息和資料的存檔必不可少。ERP的實(shí)施可能使得資料的檢閱和搜索變得簡(jiǎn)易便捷，但是整理資料的工作重要性并不會(huì)隨之減輕，反而可能有更加嚴(yán)格的要求。同時(shí)ERP強(qiáng)大的功能可以幫助會(huì)計(jì)人員處理許多事務(wù)性工作，使得會(huì)計(jì)人員從繁重的例行性工作中解放出來(lái)，從事更多分析性和管理性的工作，包括進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)規(guī)劃與處理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作；由于ERP的集成性可以為會(huì)計(jì)人員提供更多及時(shí)、全面的綜合信息，有助于會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)的決策活動(dòng)；更重要的是ERP實(shí)施后將人、財(cái)、物、信息等各方面整合了起來(lái)，這種整合使得部門(mén)人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作變得日益重要。
工作內(nèi)容（2）、（4）兩項(xiàng)基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)工作在ERP實(shí)施前后的重要性變化不明顯。內(nèi)容（2）的重要性略有提高，基本與實(shí)施前的程度持平；而內(nèi)容（4）的重要性略微有所降低，原因可能是：相比ERP實(shí)施前，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)賬務(wù)處理越來(lái)越復(fù)雜，需要會(huì)計(jì)人員花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去完成。但是內(nèi)容（2）的重要性基本和ERP實(shí)施前相同，說(shuō)明ERP減輕了會(huì)計(jì)人員進(jìn)行例行性賬務(wù)處理的工作負(fù)擔(dān)。在ERP實(shí)施前，編制和提供財(cái)務(wù)報(bào)表是會(huì)計(jì)人員一項(xiàng)相當(dāng)重要、花費(fèi)大量時(shí)間和精力的工作；而實(shí)施ERP后，每一會(huì)計(jì)期末系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)表，無(wú)疑使這項(xiàng)工作的難度大大降低，對(duì)于會(huì)計(jì)人員而言其重要性有所降低。
工作內(nèi)容（10）、（11）的重要性在ERP實(shí)施后略有上升，但是上升幅度不是很大。原因之一可能是因?yàn)槌杀镜淖兓土鞒碳晒δ軣o(wú)法由軟件代替，所以會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)成本的運(yùn)作結(jié)轉(zhuǎn)流程十分了解，隨時(shí)對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)實(shí)際內(nèi)部流程，ERP的實(shí)施并沒(méi)有弱化這項(xiàng)工作的重要性，這點(diǎn)與前人研究。副稍有不同。原因之二是因?yàn)椴还苁欠駥?shí)施ERP，對(duì)于信息的檢查審核無(wú)疑都是非常重要的環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)基本避免了數(shù)據(jù)冗余的出現(xiàn)，同一份數(shù)據(jù)在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行共享，這樣信息的正確性就顯得更為重要，這項(xiàng)工作在ERP實(shí)施之后依然沒(méi)有改變，其重要性反而還有所上升。
工作內(nèi)容（12）-（14）的重要性在ERP實(shí)施前都很低，而在ERP實(shí)施后重要性顯著提高。會(huì)計(jì)人員除應(yīng)協(xié)助系統(tǒng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)外，還需擔(dān)負(fù)起會(huì)計(jì)教育的工作，以避免業(yè)務(wù)人員信息輸入錯(cuò)誤。會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作情況有所了解，評(píng)估ERP系統(tǒng)的成效，看其是否適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程和趨勢(shì)，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整維護(hù)和提出修改意見(jiàn)，以確保系統(tǒng)能確實(shí)地提供作決策所需要的集成信息。
(二)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容重要性變化的T檢驗(yàn)
從表1的T檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，ERP實(shí)施后明顯變得重要的工作內(nèi)容有（1）、（3）、（5）-（9）、（12）-（14）等10項(xiàng)，并且顯著性都達(dá)到了0.01，表示這些工作內(nèi)容在ERP實(shí)施后重要性顯著提高。工作內(nèi)容（2）、（10）、（11）的重要性因?yàn)镋RP的實(shí)施而略微提高，但是提高的程度并不明顯，都沒(méi)達(dá)到顯著程度。而工作內(nèi)容（1）、（5）的重要性有所提高，這些傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作的重要性并沒(méi)有因?yàn)镋RP的實(shí)施而降低，它們依舊在會(huì)計(jì)人員的工作中扮演重要角色。
通過(guò)以上分析可以看出，ERP實(shí)施后，會(huì)計(jì)人員從事財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、參與決策等方面工作的重要性顯著提高，這和前人研究者結(jié)論一致，即會(huì)計(jì)人員的工作重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向給決策者提供與管理決策相關(guān)的及時(shí)信息。此外，溝通協(xié)調(diào)、系統(tǒng)維護(hù)、ERP教育培訓(xùn)和成效評(píng)估工作的重要性顯著提高，與其他學(xué)者得出的會(huì)計(jì)人員在ERP實(shí)施后與其他部門(mén)一起維護(hù)系統(tǒng)，同時(shí)與其他部門(mén)工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并對(duì)其進(jìn)行教育培訓(xùn)以保障系統(tǒng)順利運(yùn)行的結(jié)論相呼應(yīng)。
四、研究結(jié)論與局限性
本研究通過(guò)結(jié)構(gòu)性訪談基礎(chǔ)上的調(diào)查研究，探討了企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容的影響。通過(guò)分析，得出以下結(jié)論：1.從反映整體變化趨勢(shì)的會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容重要性平均值來(lái)看，ERP的實(shí)施并沒(méi)有完全取代哪一項(xiàng)工作內(nèi)容，只是其重要性發(fā)生了變化。2.與前人研究相同的是，ERP實(shí)施后，會(huì)計(jì)人員從事財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、參與決策、溝通協(xié)調(diào)、系統(tǒng)維護(hù)、ERP教育培訓(xùn)和成效評(píng)估等方面工作的重要性顯著提高。3.與前人研究不同的是，傳統(tǒng)的信息輸人與信息記錄、資料整理歸檔和稅務(wù)規(guī)劃與處理工作的重要性也顯著提高。一般會(huì)計(jì)賬務(wù)處理工作、編制與提供財(cái)務(wù)報(bào)表的工作重要性略有變化，但是變化并不顯著。相關(guān)成本數(shù)據(jù)的處理與調(diào)整工作的重要性略微提高，但是提高的程度并不顯著。分析其原因可能是ERP軟件通常提供了一個(gè)行業(yè)流程模版，不一定適合特定企業(yè)的成本計(jì)算，對(duì)于ERP系統(tǒng)中成本的歸集和處理很大程度上還是手工進(jìn)行，因此ERP的實(shí)施并沒(méi)有對(duì)于成本處理工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響。審查復(fù)核信息的正確性以及調(diào)整修改的工作的重要性稍有提高，但是提高的程度并不明顯，沒(méi)有達(dá)到顯著程度。有研究者對(duì)重要性上升進(jìn)行了定性描述。而未對(duì)其進(jìn)行定量分析，因此這項(xiàng)工作的重要性是否因?yàn)镋RP實(shí)施而顯著性提高，還需要后續(xù)研究進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)。
需要指出的是，本研究問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象主要以制造企業(yè)為主，樣本容量受到一定限制，具有一定的局限性。ERP實(shí)施除了對(duì)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容造成影響外，還有可能對(duì)其角色和技能產(chǎn)生更大的影響，本文只是選擇了一些重要層面進(jìn)行了分析，其它的方面并未涉及。會(huì)計(jì)主管人員和非主管人員的工作內(nèi)容重要性變化可能存在較大的差異，也需要后續(xù)進(jìn)二步深入研究。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/
本文標(biāo)題：ERP實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)人員工作內(nèi)容的影響
本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/news/1051551092.html
相關(guān)文章
