“雙十一”的話題剛剛落下帷幕，“123促銷”、“雙十二活動”、“圣誕瘋狂購”又接踵而至，這個2012年，電子商務的大型促銷活動，猶如驚濤拍岸，一浪接一浪地敲擊著市場。激活著消費。
然而，正當消費者們為網絡盛宴狂歡、商家們為191億的促銷奇跡吶喊、各大電商平臺喜報頻傳之時，一股電商“危機論”的陰風，也在網絡上吹起。
面對“榮景”與“亂象”等各種爭議聲，記者有幸采訪了國家《電子商務發展十一五規劃》評估專家、中國電子商務協會移動商務專家咨詢委副主任王汝林教授，王教授給了我們明確的結論：
他說：“大型電商促銷活動的繁榮，既是電子商務引領市場、激活消費潛能的一種能量釋放，又是電子商務加速營銷，提振消費的一種價值實現！”
中國電子商務協會移動商務專家咨詢委副主任 王汝林
大型促銷之“榮景” 是提振消費的能量釋放
2012年是中國電子商務最為瘋狂的一年，各個電商平臺的促銷活動，一浪接一浪。
京東的“沙漠風暴”；
蘇寧易購的“零元購”；
天貓的“雙十一購物狂歡節”等等。
這個2012，電子商務的大型促銷活動，猶如驚濤拍岸，一浪接一浪地敲擊著市場，激活著消費。
誰會料想到8月的一場口舌之爭成就了一場轟動業界的“史上最慘烈的價格戰”，之后大小戰役輪番上演，直至雙十一“逆天”網上營銷191億元成績單的驚現！
人們看到的是：無論是哪個電商平臺的大型促銷活動，都演變成一出全民瘋狂網購的大戲。在經過無數次大型促銷洗禮之后，廠家們不僅促銷的手段更加游刃有余，而且對電商的能量和作用的認知有了新的提升；消費者在歷經無數次促銷大潮中追波逐浪之后。也開始變得更加理性和冷靜，
實踐表明：
電子商務的“榮景”有目共睹！
電子商務的前景無可限量！
電商促銷效應產生了巨大的提振消費正能量
王汝林教授認為：這種電商促銷效應，是中國電子商務實現買家和賣家最短路徑鏈接和最快速度成交的一個必然趨勢。更是電子商務引領消費，激活市場消費潛能的一種價值實現過程。
這種：“網購的瘋狂”以及“網購的瘋狂產生的巨大商務價值”會產生和形成一種巨大的社會認知正能量：
一方面，它會使相當多的傳統企業認識到電子商務激活市場，提振消費的巨大潛能。會加速進軍和采用電子商務，加速線下銷售到網上銷售的戰略轉變和資源整合；
另一方面，會使全社會看到：電子商務對于提振信息消費，引領和帶動傳統消費的巨大能量和價值。這不僅對深入貫徹十八大精神，提振消費，必將產生巨大的作用，而且會使相當多的人，對提振消費，獲得新的認知提升和路徑選擇。這勢必將進一步加速電子商務在全國的快速發展。
正是因此，還在十八大期間，廣東省就派員到中國電子商務協會聘請電商專家，為廣東加快電商發展，提振消費“引智出招”；
天津寶坻，就在京津后花園，建設了80萬平米的大型電子商務產業基地。吸引了微軟人才學院、中農網等一大批深圳和福建的電商高端企業落戶津門。
十八大后，新疆也立即派員赴京，邀請全國最著名電子商務專家策劃用電子商務搞活新疆商品流通的招法。
怎樣看待網絡營銷之“亂象”
任何事物的發展都不可能一帆風順的，電子商務快速發展的 “榮景”之下也暴露出一些問題，這些問題根本上反映出我國對電子商務快速發展的認識上估計不足，相應的法律法規建設沒有跟上電商快速發展的步伐，所以完善和健全電子商務的法制建設，加強電子商務網站的規范管理是下一步電子商務發展的重點工作。
王汝林教授透露，目前電子商務立法已經得到相關部門的高度重視，電子商務立法工作很有可能將在年內啟動。這必將對推動電子商務的快速發展，防止電子商務發展中的不規范行為，規避給消費者帶來網購損失具有重大的意義，相信會隨著法制的完善，規章制度的建立，電子商務會逐步走向有序發展、規范運營。這必將在推進制造業信息化進程和加速企業轉型中發揮更加重要的作用。
王汝林教授特別強調說：對于目前網絡上出現的“電商是用來傾銷呆滯品”、“制造企業被電商綁架”、“透支消費構建電商繁榮假象”、“電子商務擠壓傳統銷售渠道”、“價格戰虛張聲勢”等等“電商危機論”應該進行理性的、客觀的分析，不能統稱為“亂象”。
以家電行業進入網上銷售以后為例，市場的開創能力明顯增強，產品銷售的總體價格有了明顯的下降，僅物流成本一項，在實行集中物流之后，銷售成本就下降近一半，這無疑對于消費者而言帶來的是便利與實惠，是雙贏的。
王教授對于電商行業的盲目價格戰頗有意見，為此，他曾寫過多篇文章進行呼吁。他強調指出：
電子商務人不研究市場資源，不研究銷售態勢，把價格戰作為電子商務競爭的唯一法寶，是完全錯誤的。中國電商經過十年的發展和豐富的探索歷程，已給電商行業發展積累了相當多的寶貴經驗，中國電商人應該變得聰明和成熟起來。如果說：在電商探索初期，找不到盈利模式，歷經一段“燒錢的陣痛”是可以理解的。那么今天，明知道尿炕挨打，還尿。就是一種缺乏理性的不明智表現。
客觀地分析和看待電商快速發展中的亂象，根源在于：對電商的能量和作用認識不足、準備不足。商務管理、網站運營、物流配送，電商立法、社會環境綜合治理等領域沒有跟上，沒能適應電子商務快速發展的態勢，所以才會出現物流配送脫節、盲目價格戰等現象。
這些問題的暴露會使我們看到問題，研究問題、找到改進工作的方向和目標，相信在綜合治理的利劍之下，短期的“亂象”，定會得到有效的治理和明顯的改變。
評實體運營“危機”說
電子商務的迅速發展對于傳統的銷售渠道定會有所沖擊，面對這種沖擊，當前，網上出現了一種實體運營“危機”說。王汝林教授指出：這種危機說是根本站不住腳的。
他指出：當前電子商務和移動商務的整合發展也成為世界性的潮流，也必將改變企業發展模式和營銷業態。王汝林教授舉例說，百思買是美國最大的家用電器和電子產品零售集團，原計劃2012年在全球布局幾百家實體店面，但在年初做出了一個全新的戰略決策，即：停建實體店，大建以移動商店為特征的手機網上商店。如此發展策略轉變表明：在全球經濟危機的情況下，任何一家企業都不可能拿出大量的資金進行基礎建設，將發展重點轉移到電子商務和移動商務上，無論是建設速度、投資規模、運營成本都會大幅下降。這樣，才能更快地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速成交。才更能符合企業“多快好省”盈利的訴求。
在中國，特別是2012年經過幾次大型的促銷活動，人們逐漸感受到了網絡購物的便捷和實惠，也帶動和促進了中國消費者消費觀念的改變。自金融危機之后，中國女性消費者從喜歡逛商場購物已經轉變成了“商場比價看款式，網上決策下定單”。購買的終點已經由線下轉移到網上。這些消費模式的轉變更加促進了電子商務的發展，隨著體驗營銷、網上文化營銷等一些嶄新網絡營銷業態的出現，隨著移動購物、二維碼購物的電子商務新網購形式的普及和發展，必將給中國電子商務的發展再添一把火。
但是，這并不意味對“實體店”的擠壓，反而隨著電子商務的發展，特別是線上體驗營銷模式的發展。需要實體店的支撐，去傳遞體驗、過度體驗。因此，“實體店”不僅不會受到擠壓，反而會得到快速發展。
引領和帶動制造業轉型升級 需要電商“模式”的創新
在王教授看來，制造業應該是電子商務領域比較穩固的應用群體，電子商務不僅為制造業在原、輔料的采購上，提拱了比價競爭、優質低價選購的可能性，也為產品打開了進入市場之門和轉變經營發展方式之門。
他說：盡管我國制造業進入電子商務領域的時間較晚，但當年的“靜臥雄獅”經過十年的發展，已經成為了一只只奮進的雄獅，不僅殺上了中國電子商務的主戰場，而且已經涌現了一大批制造業應用電子商務的先進典型。例如海爾集團，它的電子商務和網絡銷售已經進展的非常快、非常好，更重要的是電商發展，促進了企業產業變革和發展模式的轉型，這種巨大力量必然對傳統制造業形成巨大的沖擊和誘惑，推動中國制造業發展方式的轉變和產品競爭力的提升。
制造企業在選擇自身電子商務發展策略的時候，比較傾向自建電商網站。當然也有相當一部分企業選擇第三方運營平臺來推進企業電商業務。王教授說，電子商務平臺是自由開放的，對于制造企業而言并沒有門檻，至于進入電子商務領域的形式則需要根據企業實際情況，如產品屬性、產品類型、人員配備等因素全面考量，而并非某些網絡服務商所鼓吹的任何企業都要建自己的電子商務平臺。
很多企業面臨“只見網站建，不見訂單來”的尷尬局面。就是由于不具備管理網站能力，缺乏網站管理人才，產品屬性不匹配，流量聚集能力弱等原因造成的。應該說，量體裁衣選擇電商模式，才是企業正確的選擇。
要順應信息融合之大“趨勢”
當前，信息的融合已經成為一個大趨勢。因此，企業電子商務業務運營和企業內部信息化系統必將走向一體化、融合發展。王汝林教授斬釘截鐵的說。隨著電子商務發展的深入，對于內部信息需求、數據共享、資源互通都有了更高的要求，構建一體化的電子商務信息系統勢必成為企業電商發展的一個新趨勢。
對于企業而言，打通外部電商平臺和內部信息系統之間的通路，任何一個需求都可以得到及時響應，任何一個環節發生變化都能迅速傳遞到其他環節，任何一個信息都能通過系統快速查詢，對于提升客戶體驗是不可或缺的。
當電子商務與ERP、SCM、CRM、BI、OA等實現全面融合之后，資源將得到有效的整合，數據將充分共享，內部的管理也會更加規范、高效，對于營銷策略的制定，庫存控制 ，高效生產調度乃至整個企業電商業務的發展都是必然的趨勢。
圖1電子商務與企業信息化系統融合示意圖
訪談的最后，王汝林教授也提出了對制造企業發展電子商務的建議。他認為，中國制造企業應該加快進軍電子商務，只有加速電子商務的發展才能更好的促進企業轉型，實現由傳統制造向現代制造、敏捷制造的轉變。
他說：我們喊了很長時間說：要用信息化引領和帶動工業化。怎么引領？怎么帶動？深圳的“百能網”當前已經在這方面為我們提供了一個驗證性的成功應用案例。“百能網”整合了全國的半導體生產企業的需求，不僅有效地引領企業網上采購。他們還根據行業中每一個企業都要自制多套模具，占用成本高，使用次數少的特點，組織網絡化調度和不同企業間，有同一模具需求企業間的循環、有序使用。從而，有效地降低了生產成本15%以上。這就極大地提高了半導體生產企業的競爭力。因此，這樣的電商網站大受歡迎。不僅今年的網上營業額將突破1000億元，而且，已經引起了世界半導體生產和制造企業的關注和加盟。
可見，深圳的“百能網” 在信息化引領和帶動制造業發展上探索了一條可貴的新路！這必將為中國在信息化引領和帶動制造業發展的探索，提供有益的啟示和寶貴的經驗！
王汝林最后特別指出：中國有發展電子商務最龐大的市場和最充分的客戶資源。最適宜的文化環境和最廣泛的應用市場，因此，大型網絡促銷活動，必將成為提振信息消費，引領和帶動傳統消費的引爆點和火車頭。
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