1 引言

    生物制藥是現代生物技術研發投入最多、發展最快的領域，也是學術界研究的熱點。Chades和Brennan研究表明，改善生物制藥供應鏈運行模式可以大規模降低其成本，并指出全球的生物制藥產業處于一個分散、復雜的經營環境之中，大大影響了生物制藥產業的經營績效，使得構建生物制藥供應鏈體系變得非常重要。Grabowski和Lerwent主要圍繞醫藥流通領域對生物制藥流通渠道的開發管理進行了研究，包括大型分銷中心、二級配送節點的設計、選址，生物制藥物流規劃和運行等。Pamela和Pietro集中研究了協同計劃、預測、補貨(CPFR)在供應鏈中的應用，并討論了該方法在藥品、汽車、機械三個行業的應用。Gatica等對生物制藥供應鏈的生產計劃和排程進行了研究，主要根據區域內品種需求分布狀態來確定藥品生產企業的物理位置布局。Shah等利用各種數學建模方法對實際運行的生物制藥供應鏈進行動態模擬。

    Denis的研究表明：通過內部整合能降低15％的生物制藥供應鏈成本，并且實現基本業績4％的提升。Selcuk等。研究表明：構建一個完善的、各個節點企業共享的醫藥供應鏈信息平臺對提高企業競爭力是很重要的。楊舒杰基于供應鏈管理模式在醫藥行業的可行性，對我國醫藥行業實施供應鏈一體化進行了探討。

    綜上所述，國內學者只是對生物制藥供應鏈作了初步的探討，還沒有進行全面和系統的研究；國外關于生物制藥供應鏈的研究主要內容集中于生物制藥供應鏈的改善能多大程度降低成本及其供應鏈上的信息共享問題。但目前國內外完整分析和構建生物制藥供應鏈公共物流平臺的文獻幾乎尚無。本文將從國內的實際情況出發，研究基于供應鏈管理的生物制藥公共物流平臺運營模式。

2 我國生物制藥公共物流平臺的現狀

    生物制藥公共物流平臺是為了滿足生物制藥供應鏈各節點企業的藥品需求預測、訂單處理、客戶服務、分銷配送、物料采購、存貨控制、運輸、倉庫管理、工業包裝、物資搬運、工廠和配送中心選址、技術服務支持、退貨處理、廢棄物和廢棄藥品回收處理等一系列需求為目的的內在系統。為了開發出適合我國國情的生物制藥公共物流平臺運營模式，必須在分析我國生物制藥物流現狀的基礎上找出需要解決的關鍵問題。

    隨著我國經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，市場消費者對生物醫藥的需求也大量增加，作為醫藥市場重要部分的生物制藥物流市場也相當巨大。然而我國生物制藥物流現狀卻呈現出如下特征：首先，生物制藥物流作為專業化和特殊化的供應鏈環節，其對生物制藥企業的軟硬件要求極高。而我國生物制藥行業缺乏公共的物流信息平臺，造成了生物制藥供應鏈各節點企業之間的信息不能及時共享，從而推離物流成本，降低整個生物制藥供應鏈的績效。其次，我國生物制藥現代物流起步較晚，主要是倉儲、配送等傳統職能。近年來，各地自籌資金興建的物流中心也在快速增加，如成都有五大醫藥物流中心，重慶有三大醫藥物流中心。但是與巨大的市場需求相比，我國醫藥物流發展水平卻相當滯后，缺乏專業化的第三方物流企業。據研究顯示，我國醫藥流通領域的平均物流成本占銷售額的比重達10％以上，而在美國該項指標僅為2.6％。第三，為了保證藥品安全，國家對藥品流通有藥品經營質量管理規范(GSP)的規定。生物制藥公司的物流運作必須符合GSP的規定。然而，我國部分生物制藥企業物流條件達不到GSP要求。

    通過以上分析可知，我國生物制藥公共物流平臺存在兩個迫切需要解決的問題：(1)生物制藥企業不注重公共物流信息平臺建設，不采用專業化的第三方生物制藥物流模式，這將大大增加整個生物醫藥行業的流通成本。(2)藥品在流通環節出現藥品安全責任問題，消費者將會對其施加安全壓力(表現為抵制購買)，從而嚴重影響整個生物制藥供應鏈的績效。因此，開發基于供應鏈管理的生物制藥公共物流平臺運營模式，提高生物制藥物流運作效率，降低生物制藥物流成本，確保藥品在流通環節的安全性能，是我國生物制藥企業增強市場競爭力迫切需要解決的問題。

3 生物制藥公共物流平臺的運營模式

    生物制藥物流和其他行業的物流相比，在藥品經營質量管理規范、生物制藥物流品類劃分、藥品運輸管理、藥品配送、藥品倉儲及藥品包裝等方面具有較大特殊性。

    針對生物制藥物流的特殊性，要降低物流成本和確保藥品安全性能，可主要從藥品公共物流信息平臺建設、采用專業化的生物制藥第三方物流模式和建立基于供應鏈管理的藥品安全責任防控協調體系入手，開發基于供應鏈管理的生物制藥公共物流平臺運營模式。

    3.1 基于供應鏈管理的生物制藥公共物流信息平臺

    由于生物制藥行業的復雜性和特殊性，其藥品物流的高效、準確安全地運作離不開公共物流信息平臺。生物制藥供應鏈各節點企業之間基于Internet/Intranet的集成信息系統網絡結構模型如圖1所示。核心企業藥品生產商擁有自己的企業內部網絡(Intranet)，通過一個接口與Internet連接，從而實現電子商務、信息發布、同步作業和資源共享。在此基礎上，才能設計出高效的生物制藥公共物流信息平臺系統架構。

圖1 基于Internet/Intranet的生物制藥供應鏈信息系統網絡結構

    生物制藥物流公共信息平臺是指基于Internet/Intranet的生物制藥供應鏈信息系統網絡，提供生物制藥技術、生物制藥物流信息、生物制藥設備等資源共享服務的信息平臺。具有整合生物制藥供應鏈各環節物流信息、生物制藥物流監管、生物制藥物流技術和設備等資源，面向社會用戶提供生物制藥信息服務、生物制藥管理服務、生物制藥技術服務和藥品交易服務的基本特征。設計生物制藥物流公共信息平臺的目的是改進生物制藥組織間協調機制，提高物流運作效率。而我國生物制藥行業缺乏基于供應鏈管理的公共的物流信息平臺，造成了生物制藥供應鏈各節點企業之間的信息不能及時共享。為了使得生物制藥供應鏈各節點企業的物流信息快速流通、彼此共享，達到保障藥品物流安全和減低物流成本的目的。本文設計了如圖2所示的生物制藥公共物流信息平臺系統架構。

    該生物制藥物流公共信息平臺具備數據交換、信息發布、在線交易、貨物跟蹤、決策支持、金融服務、綜合服務、系統管理等功能。

圖2 生物制藥物流公共信息平臺的系統架構

    由圖2可知，該生物制藥公共物流信息平臺具有以下主要特點：(1)“基于Internet/Intranet的生物制藥供應鏈信息系統網絡”技術的加入，使生物制藥物流公共信息平臺的信息傳遞將會更快捷、信息共享更高效、物流管理過程將更“智能”。(2)專業化生物制藥第三方物流企業的加入使得物流企業的貨源信息、車源信息將最大化地保持真實性和有效性。(3)政府參與使得生物制藥物流公共信息平臺政務信息更具備公信力，確保了生物制藥物流公共信息平臺所發布的信息具有權威性。(4)生物制藥物流公共信息平臺集成生物制藥物流企業管理系統，便于生物制藥物流企業更好地系統管理和信息共享。(5)該生物制藥物流公共信息平臺更快的共享速度、科學的資源整合將使生物制藥物流企業更具備效率。(6)“云計算”技術融入到該生物制藥物流公共信息平臺之中，具有虛擬化、超大規模、可靠等特征。

    3.2 基于供應鏈管理的生物制藥第三方物流

    生物制藥第三方物流是一種專業化的物流體系，其模式是為生物制藥流通領域中供需雙方提供物流外包服務。這種物流外包模式有利于生物制藥供應鏈各節點企業降低成本、保證藥品的安全性，從而增強生物制藥供應鏈各節點企業的核心競爭力。

    目前，我國大量的中小生物制藥企業自身不具備承擔藥品物流的能力。同時在生物制藥產品安全責任方面，眾多的生物制藥企業自身的物流系統，既不能滿足國家新出臺的法規，又不能滿足客戶的要求，從而造成既不能保障藥品的安全性，又難以提升企業績效的困局。盡管生物制藥物流市場被一些大型的物流企業(如邦達物流、中郵物流等)看好，但專業化的生物制藥第三方物流企業沒有形成規模，更缺乏大型的專業化生物制藥第三方物流企業。作為完整的生物制藥供應鏈，“采購—生產—銷售—使用”是一個整體。但目前我國生物制藥物流并沒有實現基于供應鏈的物流管理。此外，各生物制藥企業之間幾乎沒有物流合作，從而達不到整合資源，增效降本的目的。因此，要建立高效的生物制藥公共物流平臺。有必要開發基于供應鏈管理的專業化生物制藥第三方物流運營模式，如圖3所示。

圖3 基于供應鏈管理的第三方物流運營模式

    從圖3可知，基于供應鏈管理的專業化的生物制藥物流外包模式采用雙向(正、逆)物流和雙向(供、需)信息流，且可供選擇的是基于政府部門監管生物制藥第三方物流企業，從而可以有效地整合生物制藥供應鏈的資源，以及實現信息共享。達到降低生物制藥企業物流成本和確保藥品安全性能的雙重目標。應該指出，為確保生物制藥供應鏈運作的穩定性和藥品物流的安全性，生物制藥供應鏈中的核心企業(生產商)可以協調各節點企業選擇同一家第三方物流企業，負責供應鏈—體化的物流服務。這樣有利于降低成本、保證藥品的安全性、減少運輸壞損率、方便信息流通。

    3.3 生物制藥供應鏈公共物流平臺藥品安全責任防控與協調

    對于生物制藥行業(企業)的產品安全責任問題，從外部來看，主要依靠政府監管部門和法律的監管與服務(宏觀防控—協調)；但從生物制藥行業(企業)內部自身來看，則必須采取合理的措施予以保障(微觀防控—協調)，這既是適應政策性監管的需要，也是企業社會道德和責任的體現、企業生存和發展的必然選擇。因此開發如圖4所示的基于供應鏈管理的公共物流平臺藥品安全責任的防控協調體系，從宏觀和微觀兩個層面著手保證生物制藥產品的安全性，對于整個生物制藥產業的良性發展具有重要意義。

    事實上，在“原材料采購—生產—分銷—使用”這一漫長的價值傳遞過程中，專業化的生物制藥第三方物流企業分別要與原材料供應企業、生產企業、分銷商、醫保機構和零售商等眾多利益主體打交道，從而形成了一條復雜的供應鏈(網)。顯然，生物制藥的產品安全責任不是由生物制藥第三方物流企業一家所能決定的，而是整個供應鏈上各主體協同努力的結果。研究表明，壓力集團(如：政府監管部門、非政府組織NGOs及消費者等)經常選擇供應鏈的一個成員施加壓力，這種壓力能夠通過供應鏈擴散而影響整個供應鏈成員。這意味著，如果某一個節點企業的產品出現安全責任問題，該產品安全責任問題將會通過鏈在整個供應鏈中擴散，從而影響整個生物制藥供應鏈系統的績效。

圖4 生物制藥供應鏈公共物流平臺藥品安全責任的防控協調體系

    因此，基于供應鏈管理的思想，從宏觀和微觀兩個角度出發，對生物制藥公共物流平臺的藥品安全責任進行防控與協調，對于生物制藥行業保證生物制藥產品安全、提升生物制藥企業的績效，加強對生物制藥產品安全的監管、提升政府監管部門的服務水平都具有不可忽視的作用，對于生物制藥供應鏈高效運營決策同樣具有指導意義和實踐價值。

4 結束語

    通過分析我國生物制藥公共物流平臺的現狀及問題，發現開發基于供應鏈管理的生物制藥公共物流平臺運營模式，提高物流運作效率，降低物流成本，提高藥品在流通環節的安全責任，是我國生物制藥企業增強市場競爭力的當務之急。接下來，在掌握生物制藥物流特點的基礎上，設計了基于供應鏈管理的生物制藥公共物流信息平臺、基于供應鏈管理的生物制藥第三方物流營運模式，以及生物制藥供應鏈公共物流平臺藥品安全責任防控協調體系，從而構建了基于供應鏈管理的生物制藥公共物流平臺運營模式。本文的研究成果能夠為生物制藥行業和政府部門提供重要的決策參考。

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本文標題：基于SCM的生物制藥公共物流平臺運營模式

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