超過一半企業CIO在IT建設中會選擇移動優先
IDC通過半年來的調研,共采訪了364家企業的COO或者IT主管,其中移動建設在整個企業的IT建設中的優先級怎么樣?回答移動優先的占比將近一半,這主要是領先行業客戶所帶領產生的效果,像銀行、保險、政府、醫療等行業。還有大概30%左右的CIO選擇觀望,他們有需求、有想法,但是可能有預算不足或者安全因素的顧慮,短期不太可能上馬移動項目,從長期來看還是有這方面需求。另外,還有24.4%不考慮移動建設的,通過這三組數字可以看出,移動信息化是未來長遠的發展趨勢。
這些數據其中約有50%的客戶近1-2年之內開始建設的,約30%的客戶是處于3-5年這個區間的,最后一部分不是沒有需求,可能還沒有意識到移動信息化的重要性,從整體來看移動信息化潛力巨大。
跨平臺成為客戶的首選
針對目前部署了移動解決方案的情況的調研情況,其中31%的客戶已經可以支持跨平臺的移動項目,這其中以移動辦公、移動手機郵箱為代表協同應用為主。27%的企業已經部署了與它的具體工作、業務場景有關的業務應用,這是很重要的趨勢,未來IDC認為業務應用將超過通用的解決方案成為移動應用的主要方向。同時,20%的CIO已經具備了明確的移動規劃。還有7.7%左右的企業客戶部署了管理解決方案,目前來看,大部分都處于前期的建設階段,先上項目等入網用戶規模上升之后,它會面臨很多管理難題和挑戰,這時候會考慮到管理的重要性,所以管理解決方案是相對滯后。最后產業鏈整合方案占整個3.6%,也就是說企業更注重信息化移動應用建設,但是產業鏈間的上游供應商、下游渠道商之間的協同比較差,這塊領域未來將有巨大的增長潛力。
CIO對移動解決方案協同需求最多、部署最普及
行業客戶對移動解決方案最關注的部分,綜合來看可以分三大類:應用最多的是協同應用解決方案,這是所有行業客戶都會用到的,批公文、收郵件做流程處理,這類需求最多,部署也最普及。面向客戶營銷、企業內部管理的應用,也就是偏業務使用的,像客戶營銷類像客戶管理,企業內部管理像HR、財務、供應鏈等等都是也是企業部署移動信息化的要點。還有B2C類,由于激烈市場競爭和消費市場成熟,越來越多的消費客戶習慣在手機上做業務操作,很多行業客戶像銀行、保險甚至還有政府機構已經推出面向公眾業務的B2C服務,未來只要你有面向公眾業務服務的需求,這也是增長的潛力增長點。
2014年中國移動解決方案市場約為16.3億美金
最后從整個中國企業的增長情況通過調研發現,2014年整個中國企業的移動解決方案空間大概16.3億美金,主要包括軟件和服務,以解決方案為主,不包括所有硬件設備。到2017年這個數字將達到48億美金,整個增長率43.5%,遠超于一般常規的IT市場增長率,目前一般IT市場增長率在15%-20%之間,甚至有時候更低一些,整個環境已經趨于成熟,客戶已經認識到它的重要性�?蛻舻某墒鞄砥脚_產品的需要。
企業移動化為什么說平臺很重要?
企業客戶為什么需要移動平臺?通過對行業客戶的需求調研發現,其中有四點原因:第一、跨平臺開發,這是非常普遍的需求,目前的終端非常復雜、多樣,相對標準的蘋果設備也至少有10多款,iPad和iPhone等等,Android更是數不勝數,很多都不一樣,你開發的時候就面臨很大的問題。早期都是單一項目,很多團隊都是為每類平臺產品開發移動終端,這類開發中面臨很大的技術人員的浪費,以及未來運維管理階段也會面臨很多挑戰。移動平臺很重要一點的就是實現一次開發到平臺部署,類似java的特性,這是移動平臺在開發過程中最重要的特性。統一技術開發規范,每個項目團隊有單獨的自己架構標準和技術框架,這時候很多基礎的功能像用戶管理、黑白名單、消息推送、加密解密、文件壓縮等等,可能每個團隊單獨實施,統一平臺避免這些這些功能的異構。另外標準統一之后,各個技術人員其實可以在各個項目開發中進行良好的互動,不需要新的團隊熟悉新的技術標準和技術框架,這樣有效保證它的交互質量,產品的可靠性以及交互質量。
另外,早期企業有很多項目都是煙筒式的,每個團隊單獨建設,運營有不同的人運營,這樣會面臨一個用戶用多個應用,如何有機的關聯起來而不是條塊的統計分析,也需要基礎平臺進行統一管理。最后是關于平臺的依賴性,這是所有軟件平臺的優勢和特性,早期很多軟件項目建設不單單是移動項目建設,都是由軟件開發商從零開始,企業客戶和行業客戶僅僅提出需求,等這個項目逐漸成熟之后,客戶對于外包廠商的依賴性非常大,對于后續的代碼開發、技術標準以及運維管理客戶沒有太多的話語權和掌控措施,利用平臺之后,外包廠商其實往往就是客戶意志的體現,只是幫助客戶實現代碼、實現應用,當然具體的框架、標準和規范都掌握在客戶手里,未來的項目升級以及談一期、二期、三期建設,客戶掌握很大的話語權。綜合來看,這幾類是移動平臺建設的動因所在。
移動平臺大體分為三個組成部分,一是MEAP,主要負責前端開發和后端集成。隨著移動功能增多,企業移動化管理,這其中涉及到應用、設備、內容、用戶、郵件、企業移動商店,另外在此基礎上的分析功能,這是總體管理方面,還有重要一點就是安全,在移動建設項目尤為重要,大型企業中安全具有一票否決制,如果安全不達標,這個項目不會上。整體要素組合起來會形成移動平臺的核心內容。
移動平臺即然如此重要,是不是所有用戶都用到它呢?
答案是否定的。通過調研發現,試用移動平臺的客戶需要具備以下幾項特征:第一、從組織架構方面考量,客戶組織結構要非常復雜,極端型客戶和政府機構有很多下屬企業,這需要建立不同的移動項目,單獨實施,基礎架構、人員方面有很大的浪費,所以需要有平臺來運營管理,同時支撐各個分支機構的移動信息化建設。
第二、從用戶規模上考慮,早期很多移動項目也就是幾十個用戶或者一兩百人,用定制化操作就可以實現。但比如像保險行業單一客戶的容量就要達到20、30萬,在某些快消品行業達到八九千甚至過萬,這需要平臺化來支撐和管理。還涉及到企業是需要長期建設移動項目,而不是一蹴而就的,產品的技術思路和技術框架要具有延展性,需要把平臺固化下來,通過不斷演進、發展,支撐企業移動化的需求。還有最重要的一方面是有些行業客戶具備很完備的平臺化思路,制定移動化戰略的時候考慮是先搭平臺,然后再建設相應的業務應用,不斷完善、發展、演進,這樣才會支撐到未來不斷膨脹的業務需求。這是整個移動平臺的適用范圍,還是以中大型機構、IT成熟機構為主。
移動平臺如何選型?
選型是企業信息建設前重要一環,從信息化到移動信息化同樣需求,選型標準大體上可以分為以下幾步:
第一、理論評測
首先列出自身所需的產品特性,并根據各廠商的產品介紹進行橫向比對各個平臺產品的功能特性,檢查平臺的完備性。
第二、POC原型驗證
選擇幾家廠商進行POC測試,要求在固定周期內,進行一項或多項功能原型驗證工作,考核移動平臺基礎技術特性以及廠商的服務能力。
第三、綜合實力考核
移動平臺需要支撐客戶未來幾年的長期發展,客戶希望找到一家具備一定實力的廠商長期合作,除了技術評測外,還需要考慮廠商的綜合實力,如成立時間,人員規模,成功案例,業界口碑以及技術服務能力和深度合作意愿。
第四、產品試用
為了慎重起見,客戶可與廠商采用試用產品商務策略,通過一定的周期使用,檢驗產品實際使用效果,確保符合客戶預期。
第五、部署實施
最終客戶可以通過招標或商務談判方式,選擇一家廠商合作,雙方在移動部署和業務應用開發方進行長期深度合作。
移動平臺到底給客戶帶來哪些價值收益?
第一、統一技術標準和管理規范,節約開發運維成本。
第二、統一接口服務,實現與傳統應用的深度融合。
第三、企業應用的全面管控。移動平臺提供了移動用戶管理,移動設備管理,移動應用管理,移動內容管理,企業移動商店,以及移動接入管理,移動運行監控等完整的企業移動化平臺管理能力。
第四、構建企業移動信息化安全堡壘。移動平臺提供的全方位、一體化的安全保障體系確保各類行業客戶能夠放心的部署 使用移動信息化解決方案。
移動平臺未來的趨勢
第一、現有平臺三個組成部分將實現深度融合
MEAP、EMM和移動安全在當前是移動平臺的部署體系中多為分散的獨立模塊,彼此之間缺少融合集成,未來這三大模塊將把部分特性融合,比如安全將會在多個解決方案中貫通,另外在移動應用開發、發布、管理用戶身份認證管理服務等方面均需三類產品的融合支撐。
第二、新特性層出不窮,產品不斷升級更新
未來移動應用將融入更多業務場景中,會不斷出現新的需求,除了應用自身之外,移動平臺在開發部署、管理運維和安全保障方面也要不斷完善,產品的發版速度將會越來越快。
第三、打造個人移動門戶
移動應用早期是從用戶功能入手,主要側重于現有業務應用的移動擴展實現;發展中期更多是側重業務流程移動化,打通流程斷點,確保用戶在移動設備上也能處理各種業務;未來每個用戶在移動端所承擔的職能將更加多樣,且各個用戶所需功能也各不相同,所以未來的移動應用應該是從用戶角色來設定。當移動應用多了以后,不可能在移動設備桌面放置若干個應用圖標,用戶找起來很麻煩,所以需要打造一個個人移動門戶,提供統一的入口,進行身份認證,并快速適配客戶需要的各種功能。
第四、實現后臺業務系統接口的聚合
未來可實現移動應應用接口的聚合,各類后臺的業務系統的接口集中整合到移動平臺,通過這些接口的組合策略,可以產生新的創新業務。原來是一套接口對應一個應用,但后續可以把多個接口組合起來,實現數據信息的全面交換互通。
IDC認為:隨著移動應用的逐漸普及,移動平臺是大中型企業未來移動應用建設的重要方向,整體來說,移動信息化已是大勢所趨,但是企業移動平臺的標準需要建立一個開放的戰略思維來考慮,在企業級移動應用還處在發展階段時,移動平臺廠商需要具備長遠的,前瞻性的眼光和案例經驗累積,為企業提供有效的移動戰略部署規劃意見,通過自身領先的產品技術體系和平臺定制服務能力,幫助行業客戶打造屬于自身的,符合業務實踐需求的移動平臺,從而最終助力企業提高ROI投資回報率,業務運營效率以及核競爭力。
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