據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)表明，我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要依賴于制造業(yè)的增長(zhǎng)，出口貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，工業(yè)制成品已取代初級(jí)產(chǎn)品，占80％以上的比重。在一些行業(yè)中，制造業(yè)已經(jīng)擁有了與世界同行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。有關(guān)專家認(rèn)為制造業(yè)在中國(guó)加入WTO后30-40年內(nèi)仍然是需要大力發(fā)展的，仍然是中國(guó)具有現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。這對(duì)廣大苦于四處打單的ERP廠商來說，無疑是一大喜訊，意味著未來又將會(huì)有一批制造業(yè)廠家紛紛加入到上ERP的熱潮來。但請(qǐng)注意，制造業(yè)ERP，IE先行了嗎？

　　IE為工業(yè)工程（Industrial Engineering）的英文縮寫。工業(yè)工程是研究、組織如何用最有效的方式使用包括人、機(jī)器、材料、信息及能源等基礎(chǔ)因素來進(jìn)行制造過程的學(xué)科。它主要研究綜合制造和服務(wù)系統(tǒng)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及管理，來確定系統(tǒng)的性能、可靠性、可維護(hù)性、日程安排及成本的控制。工業(yè)工程有狹義與廣義的區(qū)別，狹義的工業(yè)工程包括工作研究、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、人因工程、質(zhì)量控制、生產(chǎn)排程等基礎(chǔ)工業(yè)工程研究。當(dāng)前大力宣傳的BPR、SCM、JIT等概念都屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的學(xué)科研究范疇。

  單靠ERP難促企業(yè)“大躍進(jìn)”

　　據(jù)了解，目前我國(guó)70%的企業(yè)連工業(yè)工程中的動(dòng)作分析、作業(yè)研究都弄不清楚，基本的生產(chǎn)物耗降不下來、操作效率無法提高，如何來談ERP？透視ERP的熱潮，炒作的成分還是很多的。有時(shí)表面上好像是企業(yè)的要求，其實(shí)最后的結(jié)果是那些對(duì)ERP的內(nèi)涵并不十分了解的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誤解。目前國(guó)內(nèi)做ERP的公司，絕大部分是從IT、軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型的，缺乏行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如機(jī)械、化工、采礦、制藥等等，每個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，沒有行業(yè)專家的咨詢，ERP的成功率不會(huì)很高。如果一個(gè)企業(yè)沒有現(xiàn)代工業(yè)工程理念的咨詢顧問即IE專才，基本功沒打好，ERP實(shí)施最多成為一套代替手工勞動(dòng)的MIS系統(tǒng)，根本不能全面整合企業(yè)的生產(chǎn)流程。所以，現(xiàn)在上ERP當(dāng)中的模塊，最容易上的是財(cái)務(wù)，其次是分銷，至于制造模塊，很多公司只是勉強(qiáng)為之，實(shí)際效果并不太好。

　　制造業(yè)的ERP對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求很高。像工時(shí)定額這種數(shù)值的得出，如果沒有動(dòng)作分析和作業(yè)研究難以做到準(zhǔn)確。還有提前期的制定，很多公司都還是手工輸入。企業(yè)整體效能提高的過程應(yīng)為：基礎(chǔ)工業(yè)工程（IE）——業(yè)務(wù)流程再造(BPR)——制造資源計(jì)劃（MRP2）——企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。基礎(chǔ)工業(yè)工程不可能一蹴而就。我國(guó)臺(tái)灣引進(jìn)工業(yè)工程理念近二十年才大幅提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效能，我國(guó)企業(yè)僅靠ERP公司中的IT技術(shù)專家，用一年的時(shí)間甚至近幾個(gè)月的改造，就想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“大躍進(jìn)”？應(yīng)該給“高燒”的ERP降降溫了。至少應(yīng)當(dāng)讓工業(yè)工程的理念更加深入企業(yè)。     

  沒有IE，ERP瘸腿

　　目前ERP至少在三個(gè)方面需要IE進(jìn)行基礎(chǔ)方面的支撐：

    （1）實(shí)施ERP所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如節(jié)拍、工藝路線、工時(shí)定額、各種物料的期量標(biāo)準(zhǔn)、物料表（BOM）的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等；

    （2）實(shí)施ERP的管理環(huán)境，如生產(chǎn)的均衡性、設(shè)備的可靠性、人員的素質(zhì)，以及供應(yīng)商的配合程度等；
    （3）ERP自身的作業(yè)流程。

　　這里可以舉一個(gè)知名家電企業(yè)運(yùn)行ERP的實(shí)例。該企業(yè)1999-2000年上馬ERP后，生產(chǎn)極不正常。ERP的運(yùn)行受到兩個(gè)方面的沖擊：一是由于經(jīng)常性的停線，造成計(jì)劃達(dá)成率低；二是由于ERP的數(shù)據(jù)維護(hù)程序、人員、頻率等實(shí)施細(xì)節(jié)跟不上，造成ERP與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。比如：某天，生產(chǎn)科下達(dá)了在1＃線（ERP的某一個(gè)工作中心）生產(chǎn)空調(diào)1000臺(tái)的作業(yè)計(jì)劃，但是在向現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)物料的過程中，發(fā)現(xiàn)某一種物料（假設(shè)是蝸殼）發(fā)生短缺，此時(shí)完成裝配721臺(tái)。由于蝸殼容積率低，價(jià)值也低，通常是由供應(yīng)商直接送到現(xiàn)場(chǎng)的，有時(shí)由于以前生產(chǎn)變更的原因，工廠也會(huì)有一些該型號(hào)蝸殼的存貨。從理論上看，裝配計(jì)劃能夠下達(dá)的前提是庫存的該型號(hào)蝸殼足夠完成1000臺(tái)產(chǎn)品的裝配。那么現(xiàn)在的問題是“誰出了錯(cuò)？”

　　我們可以有多種假設(shè)，這些假設(shè)基本上分為三類：即（1）物理庫存量是不正確的；（2）信息庫存量是不正確的；（3）兩者都是不正確的。上述問題又可以進(jìn)一步歸因到“現(xiàn)場(chǎng)定置管理”、“現(xiàn)場(chǎng)目視管理”、“多工廠管理”、“供應(yīng)商管理”、“檢驗(yàn)科外檢程序”、“倉庫管理”、“物流管理”、“信息與信息系統(tǒng)管理”等不同的方面。無論哪方面，都是IE不到位造成的。

　　目前國(guó)外及我國(guó)臺(tái)灣ERP公司的資深顧問一般都有IE背景。我國(guó)臺(tái)灣應(yīng)該是ERP應(yīng)用比較成熟的地區(qū)，經(jīng)過在電子制造業(yè)近十幾年的應(yīng)用，當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)人士對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)要比內(nèi)地深刻得多。臺(tái)灣ERP專家朱文斌的觀點(diǎn)就比較有代表性，他認(rèn)為,制造業(yè) ERP 原本就是基礎(chǔ)工業(yè)工程、成本會(huì)計(jì)、信息管理的系統(tǒng)整合,基礎(chǔ)工業(yè)工程更是制造業(yè)和商業(yè)進(jìn)銷存最大的差異所在。成本會(huì)計(jì)（CA）和基礎(chǔ)工業(yè)工程（IE）才是ERP的“根本”,而IT工程則是把這些根本發(fā)揚(yáng)光大的工具,沒有經(jīng)過CA和IE最佳化的ERP,只是一個(gè)大型的商業(yè)玩偶,沒有經(jīng)過IT最佳化的ERP,則是拖累電子商務(wù)并讓所有最終用戶痛苦不堪的信息系統(tǒng) 。

  莫讓ERP成為應(yīng)用的泡沫

　　當(dāng)前，我們應(yīng)該認(rèn)真思考一下，在大搞企業(yè)信息化的同時(shí)，我們有沒有真正抓一下企業(yè)的基礎(chǔ)工業(yè)化，也就是到底有沒有運(yùn)用基礎(chǔ)工業(yè)工程的理念對(duì)我們廣大的科學(xué)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的工業(yè)化改造？目前“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”這個(gè)口號(hào)可以說是被曲解了。政府已認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在7月26日召開的全國(guó)信息化工作會(huì)議上指出，“在現(xiàn)實(shí)工作中，要切實(shí)防止為‘信息化而信息化’的問題，不能搞‘花架子’，不能‘刮風(fēng)’，要堅(jiān)決杜絕借機(jī)搞‘形象工程’和‘政績(jī)工程’。”因此，我們搞信息化的同時(shí)，不應(yīng)該也不能夠放松對(duì)企業(yè)工業(yè)化的改造，因?yàn)橹挥腥�面�?shí)施基礎(chǔ)工業(yè)工程才是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，才可以避免ERP的高失敗率。ERP軟件的數(shù)據(jù)都是來自企業(yè)的各個(gè)車間、生產(chǎn)科室，沒有動(dòng)作分析、作業(yè)研究，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)就不準(zhǔn)確；沒有生產(chǎn)排程，各種計(jì)劃產(chǎn)生大量冗余，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)失真，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不真實(shí)，最終ERP的實(shí)施就會(huì)應(yīng)驗(yàn)?zāi)蔷涿�言，“輸入的是垃圾，輸出的仍是垃圾”。因此，想上ERP的企業(yè)，最好先進(jìn)行生產(chǎn)管理咨詢與分析，看看自己的工業(yè)工程基礎(chǔ)如何？中小型企業(yè)從基礎(chǔ)IE做起，逐步實(shí)現(xiàn)信息化；大型企業(yè)也要先做前期甲方咨詢，審慎上ERP。面對(duì)ERP，不要瘋狂。曾經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)泡沫，淹沒了多少企業(yè)？ERP不要再成應(yīng)用的泡沫！

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本文標(biāo)題：制造業(yè)ERP，IE先行

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