管理軟件是結(jié)合先進(jìn)IT技術(shù)的先進(jìn)管理思想、管理模式、管理流程的載體。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)有的只能著眼于客戶現(xiàn)狀流程及管理模式的實(shí)現(xiàn),難以對企業(yè)管理產(chǎn)生深刻的影響并帶動企業(yè)核心能力的快速提升。ERP是個泊來品,有些應(yīng)用只適合西方商業(yè)環(huán)境,國外ERP等管理軟件對中國和亞洲的商業(yè)環(huán)境并不很適合。
大家知道,有準(zhǔn)備的企業(yè)+選擇合適的軟件+有效的實(shí)施方法是企業(yè)成功應(yīng)用ERP的三個必要條件。目前,之所以ERP在中國的普及困難重重?軟件本身存在一些不足也是重要原因之一。我們認(rèn)為,傳統(tǒng)ERP軟件存在先天不足:
第一,在資金流方面。ERP包擴(kuò)三大部分:一是物流管理,很好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)測、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料生產(chǎn)計(jì)劃,購、銷、存事務(wù)處理。二是生產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)了基于有限產(chǎn)能的生產(chǎn)排程、現(xiàn)場管理、TQC。三是財務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)了記帳、報帳、成本計(jì)算等功能。ERP最核心的思想是計(jì)劃與控制,它的物流計(jì)劃與控制做的很好,但資金流的計(jì)劃與控制做的不理想,他的本意是通過控制物流來控制資金流,事實(shí)上企業(yè)的資金流不完全依賴與物流,還需要專們的資金計(jì)劃、資金使用排程、調(diào)度、預(yù)測等功能。而傳統(tǒng)ERP在資金流管理方面,無論是計(jì)劃還是控制做的都不到位。
第二,在成本管理方面。傳統(tǒng)ERP的成本只是拼湊上去的,沒有體現(xiàn)資源規(guī)劃的思想。與ERP的整體思想沒有很好的吻合,有明顯的縫隙,導(dǎo)致企業(yè)難于實(shí)施。ERP有三大主要模型,一是產(chǎn)品模型(BOM),二是資源模型(生產(chǎn)能力),三是作業(yè)模型(工藝路線與作業(yè)),傳統(tǒng)ERP在構(gòu)建這三大模型的過程中,考慮物流與生產(chǎn)較完善,沒有很好地考慮成本計(jì)算、預(yù)算、控制、評價。
第三,生產(chǎn)排程與現(xiàn)場調(diào)度。MRPII、ERP系統(tǒng)對于企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)處理、信息共享與傳遞,發(fā)揮了很好的作用。ERP系統(tǒng)很好地做到了應(yīng)用的集成、與財務(wù)的結(jié)合,但由于其在生產(chǎn)計(jì)劃方面的先天不足,生產(chǎn)制造部門很難用來安排生產(chǎn)排程,很多情況下不得不手工安排車間作業(yè)計(jì)劃。產(chǎn)能無限假設(shè),它的產(chǎn)能分析是在計(jì)劃產(chǎn)生以后,先做計(jì)劃排程,然后做能力的平衡。另外,沒有考慮生產(chǎn)波動性,提前期按最壞情況設(shè)定,從而導(dǎo)致生產(chǎn)周期的無限膨脹。定期批量式規(guī)劃,按星期、月甚至半年、年,而車間需要的是更細(xì)的計(jì)劃,按天、小時、甚至分鐘。
第四,對集團(tuán)企業(yè)需求考慮不夠,如:集團(tuán)資產(chǎn)管理、集中核算、全面預(yù)算、全面資金管理、績效分析、BI等。第五,客戶訂單數(shù)量的輸入沒有考慮,供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”對企業(yè)的影響。一些企業(yè)使用ERP目的是為了減少不必要的庫存、防止缺料。然而,我們發(fā)現(xiàn)這些問題沒有根本解決,很多企業(yè)通過市場預(yù)測和訂單量,確定用戶需求,過去認(rèn)為是準(zhǔn)確的,只有在這個準(zhǔn)確的前提下,根據(jù)這個量展開物料需求和生產(chǎn)安排才是順利的。事實(shí)上,我們預(yù)測到的訂單量,或者接到的訂單已經(jīng)被供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)扭曲了,這個數(shù)據(jù)已經(jīng)不準(zhǔn)確,根據(jù)不準(zhǔn)確的訂單量輸進(jìn)計(jì)算機(jī),輸出的缺料情況顯然是不準(zhǔn)確的。
一些國外的軟件系統(tǒng)大多基于上一代甚至上兩代的技術(shù)模式開發(fā),最新技術(shù)的應(yīng)用沒有得到體現(xiàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)展,特別是制造業(yè)、物流業(yè)及配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向亞洲和中國轉(zhuǎn)移,亞洲和中國本地企業(yè)在經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新上已經(jīng)有了越來越多的實(shí)踐,但沒有被總結(jié)積累到管理軟件中來。上海作為長江三角洲、中國乃至亞洲的經(jīng)濟(jì)中心將越來越多地聚集先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和管理實(shí)踐。亞洲和中國的管理軟件產(chǎn)業(yè)將在結(jié)合亞洲和中國優(yōu)勢的基礎(chǔ)上崛起。將最先進(jìn)的信息技術(shù)與先進(jìn)的管理模式以及最佳行業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行融合,并形成一整套先進(jìn)的、切實(shí)可行的、符合中國及亞洲企業(yè)實(shí)際的企業(yè)信息化解決方案,這是用友軟件成立上海先進(jìn)應(yīng)用研究中心的背景和初衷。
為此,我們將從二個大的方面對ERP進(jìn)行研究,一方面從提升應(yīng)用價值的角度,即通過對最佳管理實(shí)踐的提煉、總結(jié)、研究,建立先進(jìn)管理應(yīng)用模型庫,讓ERP有預(yù)見性、規(guī)劃建議能力、有先進(jìn)的管理思想。把最先進(jìn)的管理模式充實(shí)到軟件里面,ERP軟件不是簡單的數(shù)據(jù)處理查詢系統(tǒng),而是讓它有一些預(yù)見性,策略性和規(guī)劃性。
與此同時,基于企業(yè)資源管理的成本管理體系結(jié)構(gòu)是我們研究的重點(diǎn)之一。該成本管理系統(tǒng)的特點(diǎn)包括,在線化、同步化和可視化。該支持成本過程“預(yù)演”的預(yù)算模擬。在這個模擬運(yùn)行平臺上,可以事先求出一種資源的平衡,進(jìn)行人機(jī)互動性的調(diào)整優(yōu)化。預(yù)算作為整個成本管理系統(tǒng)前饋控制邏輯的起點(diǎn),是整個成本管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),處于核心和支配的地位。它不僅僅是編制完成一個靜態(tài)成本預(yù)算,而是把它作為一個成本戰(zhàn)略工具,正像管理者所期望的那樣,是一個實(shí)現(xiàn)資源配置、成本“預(yù)演”的平臺。
該系統(tǒng)還支持運(yùn)營過程成本監(jiān)控。對各個生產(chǎn)制造或服務(wù)流程單元的實(shí)際消耗進(jìn)行跟蹤,逐步積累作業(yè)中心作業(yè)消耗資源的規(guī)律,對摸清作業(yè)中心的成本模型提供有說服力的數(shù)據(jù),使管理決策者在不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上持續(xù)的提升成本管理水平。系統(tǒng)在運(yùn)行中不斷為管理者提供資源使用狀況中比較優(yōu)化的參考數(shù)據(jù),用以進(jìn)行成本管理改善。該系統(tǒng)仍支持成本過程“同步化”成本計(jì)算。同步化成本計(jì)算,為制造進(jìn)程中每一環(huán)節(jié)同步提供應(yīng)達(dá)到的成本數(shù)據(jù),并根據(jù)實(shí)際完工量跟蹤執(zhí)行中產(chǎn)生的作業(yè)成本差異。同步化模型將為成本管理人員提供一個“成本導(dǎo)向平臺”,完成成本管理工作人員日常處理平臺的遷移 。這就需要通過改善整個系統(tǒng)的運(yùn)作,協(xié)調(diào)所有物料的流轉(zhuǎn),以及在關(guān)鍵部位設(shè)置緩沖,以抵消不可避免的意外,來增加整個供應(yīng)鏈的滿意度和利潤。
另一方面是從技術(shù)的角度提升軟件易使用程度。要通過對關(guān)鍵信息技術(shù)的應(yīng)用研究,如移動技術(shù)、RFID、OFFICE等,使其與ERP結(jié)合,方便ERP信息獲取。通過對關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)的研究、引進(jìn)。提高軟件的靈活性、易用性。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ERP想做而沒有做到的事。通過研究做企業(yè)愛用、好用、快速導(dǎo)入的ERP。
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