“移動化企業”這個詞我們都快聽膩了，不過卻很難知道這個詞究竟意味著什么，或者它的重要性到底體現在哪里。一想到未來員工們都會使用他們自己選擇的設備工作，許多企業領導者都感到惶恐不安，不由得擔心起一個越來越移動化的世界可能帶來的復雜性、安全性和對規章制度的遵守程度等問題。
以前的世界要比這簡單多了
面對移動化的趨勢長吁短嘆無疑是種短視的行為。不如暫時不要考慮它的必然性，也不要考慮它可能會給企業帶來多少實際價值。如果你是一家公司的領導者，你應該開始關心以下趨勢，讓公司的移動設備做好迎接未來的準備。
應用制勝
不久之前，移動設備還是徹頭徹尾的新生事物。我還記得我的第一部手機，它厚得像一塊磚頭，除了能讓我以每分鐘1.99美元的高額話費打電話以外，沒有任何用處。顯然我們已經走過了一段漫長的路程。現在只需拍張自己的大頭照就可以用手機兌付支票，輕觸按鈕就能在網上租車，刷一下手機就能買到一杯早晨的咖啡。當然，你還可以打電話、發短信、收發電子郵件。
想想吧：就在短短10年前，我們還在用傳真機、程控交換機(你還記得這些東西嗎?)和厚得像磚頭一樣的“大哥大”。而今天，在云計算技術的支持下，我們幾乎生活在電子郵件、平板電腦和智能手機的海洋里。變革就在一瞬間，短短10年光景，我們在工作和生活中用到的科技已經大不相同了。
褲袋里的小電腦
根據國際電信聯盟(International Telecommunications Union)的統計，全世界共有10億多位智能手機用戶，移動電話用戶總數近60億人。(目前全球人口約70億左右看起來就連幼兒園的孩子都在拿手機發短信譯注)全球各地的老百姓、甚至連那些連自來水等基本生活設施都缺乏的人，都在使用無線網絡聊天。無論身在喀布爾、卡拉馬祖還是加德滿都，移動業務都已經做得很大了。
而最激動的人心的部分在于，一切現在才剛剛開始。
未來幾年里，智能手機會進一步取代無法上網的移動電話，也就是說，幾乎每個地球人的褲袋里都會裝著一部小電腦。不管他們從事的是什么行業，他們都會越來越多地通過智能手機來完成工作。全世界幾乎每個工作都會變成“電腦工作”并不是說大家都要像白領那樣只是坐在辦公室里，而是說無論是在遠海勘探的石油工人也好，上門服務的水管工也好，辦公室白領也好，大家都要依賴移動設備來完成工作。它不僅為企業界提供了與數十億員工、顧客和合作伙伴溝通的機會，同時也為有遠見的企業領導者提供了一個機會，讓他們重新思考在即將到來的“移動化至上”的世界中，應該如何與員工進行溝通和協作，如何對員工進行培訓。
智能手機的崛起也宣告著許多行業形形色色的移動設備即將淡出歷史舞臺。比如專門的GPS接收器、門禁卡、電視遙控器、MP3播放器，以及UPS快遞員用來掃描包裹和指紋的那種笨重的移動設備都將遭到淘汰。這些功能都會整合到智能手機這種單一的設備里，同時它也會令我們在日常生活中用到的其它產品變得更加高效、更加無縫地與智能手機配合工作。現在有些汽車已經能夠閱讀車主的Twitter和Facebook的消息更新，還有些智能設備可以讓戶主在外出時調解屋內的溫度，甚至激活警報系統。
創新不僅僅為我們的私人生活服務。如果說CEO們想知道五年后的計算技術會變成什么樣子，以及五年后企業員工會如何工作的話，那么首先他們應該預想的是，五年后大家人人都有一臺超級強大的移動設備，而且無論在家還是在公司，都有一個十分快捷的周邊設備網絡為它提供支持。這才是我們未來的發展方向也就是速度。而且移動設備對企業所產生的深遠影響將一點也不亞于它對我們的私人生活所產生的影響。隨著移動設備進一步密切我們之間的聯系，工作和生活之間的界限會變得更加模糊。
“自帶設備上班”是企業移動化的開端
對于企業來說，“移動化第一”的第一步就是確保員工無論在哪里工作、使用哪種設備，都可以獲得到想要的信息。我們最新經常在媒體上看到的“自帶設備上班”的趨勢就是這種變化的開端。再過短短幾年，如果還有哪家公司不允許員工用私人設備連接公司的應用和內容，肯定是一件不可理喻的事，就好比今天哪家公司不給員工提供電腦一樣。
好消息是，許多企業已經預見到了這一點，而且已經開始鼓勵員工利用私人移動設備工作。有些公司已經嘗到了甜頭，比如既節省了硬件成本，也提升了員工的滿意度和生產力。以潘多拉媒體公司(Pandora Media)為例。該公司的財務總監史蒂夫·凱克布萊德注意到，自從公司允許員工使用私人設備工作后，員工的生產力和快樂感都有所提高，同時也節省了公司的硬件成本和培訓成本，實現了企業與員工的雙贏。
當然，企業要想朝著“移動化第一”的環境轉變，并非只是在全公司范圍內下達一封郵件，或是轉發信息總監的一個指示那么簡單。隨著企業開放了信息讀取渠道，安全性和規章制度的遵守問題會變得越來越重要，因為員工可能會成為這些問題上最薄弱的一個環節。
不過如果企業制定了正確的計劃，并采取了適當的措施，那么企業充分開放移動化所帶來的好處將遠遠超過其所帶來的風險和挑戰。而拒絕開放移動化的企業將來必然會吃到苦頭。這就好比上世紀80年代第一批個人電腦上市銷售后，還有人非要花錢去買一臺新的打字機。
選好移動平臺
當然，機會背后也隱藏著一些我們都希望避免的陷阱。目前我們可能犯的最大的錯誤就是在移動平臺的選擇上站錯隊伍。如今智能手機市場呈現iOS和安卓(Android)兩強爭霸的局面，黑莓系統制造商RIM的影響力已經變得無足輕重，而微軟正在奮力追趕。要想知道是東風壓倒西風，還是西風壓倒東風，企業領導者必須研究一下最受歡迎的應用主要集中在哪個平臺上，然后更加傾向這個平臺以避免風險。當購買打包的應用和服務，或是在公司內部構建自己的應用時，這一點格外重要。誰也不想自己的公司像Betamax和HD DVD那樣被淘汰。
不久的將來，幾乎所有的工作都會變成所謂的“移動工作”。為了利用“移動化第一”的工作環境，越來越多的企業需要具備進行移動研發的能力。如今花在定制應用上的投資已經令套裝軟件相形見絀，以后在移動應用上也不會有什么不同。企業必須積極地針對未來的移動化趨勢進行投資，否則就會面臨被邊緣化的風險。這意味著企業要么需要集中精力自主研發移動應用，要么就得與具有前瞻性、了解移動化和云計算的伙伴進行合作，因為移動和云計算正在重塑我們的業務模式。企業僅僅依靠傳統IT廠商無法在移動化的環境中快速做出反應，因為傳統IT廠商經過了幾十年“前移動時代”的太平日子，已經把“前移動時代”的惰性烙在了產品的骨子里。
未來屬于那些愿意接受移動化、愿意針對移動化進行投資的企業，而不是那些只依賴現有軟件的企業不管它在今天看起來有多舒服。
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本文標題：企業移動化的未來方向
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