透過對西方資本主義管理的本質認識,來徹底的解決選型以及選型之前所面臨的問題。
ERP存在著四大隱性因素:軟件初級階段的因素;概念體系混亂的因素;腐敗因素;埋怨、仇視情緒導致的思想不統一因素。
這四種隱性的因素對于ERP的實施,以及企業的管理都是有著至關重要的能量。那個因素忽略了,都不會有好的結果。軟件本身現在就是一個不成熟的階段,那么不把這個問題看清楚,勢必會導致錯誤的認識,而導致根本就達不到預想的效果。概念體系的混亂,勢必會導致一些商家在刻意的渲染那些不太了解ERP的企業,通過這個達到銷售的目的。至于最后的結果,那對于商家來講,真的就太不重要了。腐敗現象如果根除,說心里話,從長遠來講,根本就不可能成功,我們退一萬步講,誰要的好處?那一定有點能量的人,對不?你覺得他是為了企業的進步而去收受的嗎?這恐怕誰都不相信,那么,為了自己的私利,大家覺得這個事情對于企業在實施ERP的過程中能起到促進作用還是別的作用呢?有人說私企,合資企業,獨資企業這個事情少,這樣的事大多在國企,我告訴你其他企業一樣。因為,其他企業的老總也大多的都是不太重視的。所以,大多都是委托給某個人來做這件事。同時,就是另外三種企業并不是不存在勾心斗角之事了,并不是鐵板一塊,所以,一樣。我們后邊會講到的。這里我提到了一點,可能大家不太認同,就是說,私企、合資企業、獨資企業的老總不太重視的問題。但是,我給大家分析完了,相信有很多人會贊同我的觀點。就是:他該重視的地方不重視,不該重視的地方卻重視了。所以,最后的結果就是說他跟不重視是一樣的。
一、吸取精華去其糟粕
真正的懂得ERP的管理理論后,吸取精華去其糟粕,所以企業實行ERP理論和上馬ERP軟件一定要分成兩步走的問題以及要上馬ERP的企業自身存在的問題。不要只把ERP看成軟件而急功近利,單純的想增加效益,而要有長期的規劃,對企業管理進行一次真正的變革!
首先,我們來簡單的說一下,為什么企業的ERP歷程要分兩部分才真的能做到有效。這兩個部分,一個就是ERP的理論,一個才是要上馬的軟件。這兩個部分是要分開的。一定要分開的才能好起來。但要注意的是,不要脫節,分開和脫節可是兩個概念。那么,我們先來說第一個部分,ERP的理論到底要如何執行的問題。說到ERP,我們都知道,它不是單純的軟件,我們在第六章的時候也分析了,就是它更是管理理念。但是現在大多數人和企業都把它認為是單純的軟件,即使不全是,也認為軟件的成分占百分之七八十,理論僅占百分之二三十。那么,我們下面還是用企業資源計劃這個中文名詞,省得容易混淆。當一個企業要想上ERP軟件的時候,那么,你最好先不要倉促的上馬。你先在接下來的一年時間里做一件事,就是,先從理念上實行你自己的企業資源規劃。這樣的效果是非常好的。有人會說了,這還用你說?那個企業不是這樣做的?都是成立了專門的論證小組,然后過渡到籌備小組,都是一步一步來的,都是有準備的。這話聽起來不差,但是也是經不起推敲的。為什么?因為,你準備的都是一小撮人。而根部不是企業的全部員工。這個理念根本沒有在全員面前貫徹下去。最后臨上轎的時候,來個現扎耳朵眼,讓實施商浮皮潦草的講講他自己都沒搞懂的原理就算全員理念已經得到培訓了。那不就是在開玩笑嘛,對不?那么,在接下來的一年里都要做什么呢?和我們的中國化管理有什么關系?
要做的內容如下:
1.貴企業為什么要上ERP軟件?ERP的理論真正的吃透了嗎?
2.貴企業在沒上之前準備好了嗎?也就是你的各個層面的管理基本到位了嗎?
3.你的人員素質得到升華了嗎?
4.你的將來的梯隊建設有規劃了嗎?
5.你的各部門的人員真正的學會配合協作了嗎?能夠真正的擰成一股繩了嗎?
6.你的計算機維護及網絡維護所需的專業人才都有了嗎?能做到有問題馬上處理了嗎?
以上這些問題就是每個要上馬ERP的企業必須要回答的問題,是誰都回避不了的問題。而且是必須解決的問題。
現在很多的中小企業,受西方的管理因素影響太厲害,導致的就是唯利是圖,天天僅僅是在談錢,而對企業的長遠規劃,和企業管理的原理,ERP的原理,從來都不愿意去深摳。導致在企業很多方面的管理都是不懂原理,只是在表面上做文章。看到某某企業的員工都西服革履的,自己也照模樣學,看到搞傳銷的天天呼哈的喊口號,自己也照樣學,看到人家搞績效考核,自己也照模樣來學,看到人家上馬ERP,自己也要買。根本就不去考慮為什么,和適不適合,不加以分析,就是照搬。導致在企業里,沒有學習真東西的風氣,都是做表面文章。所以,導致的就是在表面上給人一種很厲害,其實什么也不是。
我們再次的探討一下這個問題,就是為什么說ERP更是管理理論的問題。我現在給大家提個問題,就是:假如現在計算機還沒有問世,也就是還沒有計算機,沒有互聯網,那么,會不會有企業資源計劃?我來告訴大家,一定會有的。我就來說說為什么。加特納公司提出的企業資源計劃這個概念還是非常非常好的事情,但是,我個人認為他給ERP下的定義畢竟是企業行為,并不可以完全照搬。也就是,概念提出的是好的,但是不等于定義是正確的,這個問題一定要深入研究,這樣對誰都會受益。對社會更是受益。既然是企業,就一定有屬于自己的資源。這是一定的事情,同時,你要想打理好你的企業,那么就是要合理的利用你的資源,那么,在合理利用之前,就要有個完整、系統、合理的計劃。說白了,這就是對企業資源計劃的拆分解釋。
那么,既然是企業資源,就包括企業的方方面面的資源,是全部涵蓋的。但是呢,在具體工作中因為競爭激烈導致的,雖然我們人能想的非常好,但是反應速度卻不行,需要借助計算機,有些崗位,有些事件,即使你安排10個強人去做,也反應不過一臺計算機,所以,才產生了軟件。用軟件作為工具來輔佐ERP的理論。這樣才能真正的利用好軟件。所以,我們要分成兩部分來看待。一部分是理論,另一部分是軟件。對于上面提到的六大問題,是每個企業都要認真對待和解決好的問題。那么要想真正的解決上述六大問題,就必須先加強管理,和統一思想,也就是要把你企業里的人的因素抓起來。讓大家起碼是絕大多數人要團結起來,把管理先完善,在進行ERP的實施工作。而現在的情況是:軟件廠商為了一己私利,玩命的吹捧ERP,把ERP說成了神話,想通過ERP來改進企業的管理,本身就是本末倒置的事情,那是一定不可能成功的。
所以,我們要上ERP,不是逃避和阻撓。但是別總學西方式的管理,別總用西方式的管理來看問題。要學會用中國化的管理,就是注重人的因素,學會調動人的積極性,不是單純的靠錢,那同樣是西方式的管理模式,是收不到好結果的。那么,我給企業的建議就是:在戰略上藐視敵人,意思就是我們最后是一定能勝利的,一定能用好ERP的。必須要有這個精神,別把ERP看的太高太神秘,也別把ERP看的好像能馬上帶來效益。否則希望多大失望多大。同時,還要在戰術上重視敵人,意思就是要充分的準備上面提到的六大問題。一定要細細的準備,一絲一毫都馬虎不得,要把ERP看成是自己企業的一次變革,這樣才能有可能去實施。
二、ERP軟件供應商和實施商面臨的問題。
現在目前ERP軟件廠商普遍存在的問題就是:
軟件本身并不是很成熟。某些功能說心里話,真的是不敢恭維。特別二次開發的軟件,有的弄得手比腳都笨。沒有統一的對接端口,各行其是,弄得企業焦頭爛額的。虛假宣傳的層面太多。說的天花亂墜的,什么什么都能實現,到頭來,實現不了的時候,絞盡腦汁的去找各種借口來搪塞。實施隊伍素質差。基本都是由下面的代理商來代為實施,而就其實施隊伍,無論是本公司還是代理商,實施隊伍都是存在著諸多的問題,例如,根本就沒有懂財務管理的人員,或者根本就沒有懂倉儲管理的人員,或者根本就沒有懂生產管理的人員等等,所謂有的,大多也都是,看過幾本書和資料,然后照葫蘆畫瓢,美其名曰:“流程管理”。如果對真正的實戰當中的管理都不是很懂,然后生搬硬套,就是在大談特談所謂的流程管理,那后果就是漏洞百出,笑話百出,和實際脫節,不解決實際問題,屬于花著錢,遭著罪。在你的根病,也就是人的因素不解決的時候,思想不統一的時候,談何流程。為了項目本身的成本控制,不斷的壓縮實施周期,壓縮實施內容,導致根本達不到培訓效果,這更是司空見慣。以上四大類問題是現在軟件廠商或多或少都存在的問題。沒有一個能逃避的了的。(
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