目前中國移動的營業終端、OA 日常辦公終端、呼叫中心坐席終端、IT 支撐系統各類維護、監控終端，使用了大量的PC。在生產、運維等實際應用中，傳統PC 存在著成本高、管理難、效率低、能耗高、安全性差等一系列問題。
為有效解決以上各類場景的終端管控問題，可建設桌面云系統取代傳統PC。應用此項技術，可以在服務器端統一控制和定制桌面，定制軟件資源，分配存儲資源，達到企業級統一管理的目的；在客戶端，此技術大大減少客戶機的配置要求，降低客戶機的成本和人為因素帶來的各種安全隱患。在提高了桌面終端的資源利用率后，企業的單位能源消耗也會進一步降低，實現綠色環保、節能低碳的目標。
1.桌面云系統簡介
桌面云系統實質為一種IaaS（Infrastructure as a Service 資源服務模式），用戶側使用小體積、低功耗的接入終端，也稱為瘦客戶機（Thin Client），完成基本的輸入、輸出和顯示功能，服務器端負責計算任務處理和數據存儲。用戶使用瘦客戶機登入桌面云系統并鑒權認證后，即訪問中心云端服務器和應用程序，獲得與傳統PC 無差異的服務體驗。
依據不同應用場景，系統分為遠程桌面和虛擬桌面兩種類型，用戶體驗、硬件、軟件及兼容性的區別見表1 所示：
表1 遠程/虛擬桌面區別對照表
2.應用場景分析
根據運營商生產、管理、維護職能的不同特點和技術要求，可歸為四類應用場景：
①營業廳，主要為前臺業務座席；②呼叫中心，主要為人工座席；③OA 辦公管理，主要為固定辦公、管理終端；④網絡運維，主要為設備操作維護終端。
以上四種場景的特點及技術要求分析見表2所示。
表2 各類場景下應用桌面云技術要求表
3.桌面云系統建設思路
3.1 建設模式以上四類場景分布于運營商各個部門，建議采用跨專業、部門集中建設模式，建設一套多場景多專業融合桌面云虛擬化平臺，并按業務場景劃分邏輯區域，共享網絡、存儲等硬件資源，設備統一管理，資源統一調配，管理、維護效率高。邏輯架構上需要高可靠性的安全性設計，避免不同業務之間的干擾和影響，確保信息安全。
3.2 服務器設計為滿足桌面虛擬化的資源要求及用戶體驗，并且確保系統的長時間穩定可靠運行，建議采用高集成度、可靠性、計算能力和I/O性能，單位能耗低，擁有完善的自動化遠程管理維護能力的刀片服務器。配置符合要求的桌面虛擬化軟件如VMware、Citrix 等，并安裝相應的管理軟件。
桌面虛擬化后端服務器的數量按表3配置。
表3 桌面虛擬化服務器配置數量表
3.3 存儲設計根據虛擬桌面應用需求，考慮成本及性能等因素，建議采用FC-SAN 架構的存儲網絡系統，以較高性能的方式建成適應虛擬桌面業務、非常穩定可靠的存儲系統，并且充分滿足現在及未來對存儲容量、性能的要求。設備可長時間受大量用戶極高的訪問頻率和訪問速度，避免存儲成為整個桌面云系統的性能瓶頸。能平滑地升級擴展，很好地適應數據存儲技術的發展，滿足中長期發展的數據存儲需求。
系統總體有效存儲空間按表4 配置，采用RAID0+1方式，系數為2。
表4 桌面云系統存儲空間分配需求表
注1：呼叫中心采用遠程桌面方式，數據存放于服務器本地磁盤，無存儲需求。
3.4 網絡設計
3.4.1 組網設計淤配置業務網絡、管理網絡和存儲網絡三個平面，每個平面均配置冗余設備及鏈路，各平面相互獨立，互不干擾，確保系統的穩定性和可靠性，不同業務、不同用戶之間禁止在非授權情況下進行數據訪問。于通過設置在核心交換機上的負載均衡設備，提供統一的桌面云平臺訪問入口，并配置負載均衡能力。盂使用防火墻對四類業務場景進行隔離和訪問限制，保證業務的安全性。
3.4.2 網絡帶寬估算由于網絡帶寬影響到操作的時延，對于用戶體驗的影響較大，因此帶寬應當充分考慮需求，根據業務發展保必要的帶寬冗余。
單終端到虛擬桌面帶寬、單虛擬桌面到業務系統帶寬帶寬詳見表5所示。
表5 桌面云系統網絡帶寬估算表
4.結束語
本文對桌面云系統的建設模式、服務器配置、存儲配置、網絡等幾個主要設計點進行了分析，因為不同的桌面云系統集成廠家的設備和技術也存在差異，在系統建設過程中應根據實際情況提出對應的詳細建設方案。此外，跨專業、集中化的桌面云系統融合建設方式，對運營商現有的管理、維護制度也提出了挑戰。但IT 資源的融合、共享是未來信息系統發展的趨勢，只有大膽創新，打破壁壘，才能確保系統的成功建設和高效運行。
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本文標題：桌面云系統建設思路探討
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