1 MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)背景及目標(biāo)

    MES以面向數(shù)據(jù)的模型為核心系統(tǒng)，連接實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行過(guò)程監(jiān)視、控制和診斷、環(huán)境監(jiān)測(cè)、單元整合、模擬和優(yōu)化，并進(jìn)行物料平衡、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、排產(chǎn)、離線在線模擬與優(yōu)化等操作管理等優(yōu)點(diǎn)，迎合了石化企業(yè)的發(fā)展需求，在石化行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。中石油也于2004年在大連石化進(jìn)行了MES試點(diǎn)，隨后在各下屬20多家企業(yè)分別開(kāi)展了MES推廣項(xiàng)目。MES系統(tǒng)在各公司生產(chǎn)中運(yùn)用后，對(duì)裝置的實(shí)時(shí)監(jiān)控更加全面，可以及時(shí)準(zhǔn)確反映生產(chǎn)實(shí)際，已經(jīng)成為了各級(jí)生產(chǎn)管理人員不可或缺的助手。

    吉林石化公司于2007年被列入中油MES第2期推廣項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)1期、2期、3期歷時(shí)3年多的項(xiàng)目實(shí)施，目前該系統(tǒng)已經(jīng)在13個(gè)分廠順利上線，并正式投入運(yùn)行。作為MES系統(tǒng)維護(hù)人員責(zé)任重大，如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題擺在了面前，通過(guò)這幾年的系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)所積累的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生了《MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)》，該系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)MES系統(tǒng)運(yùn)行中比較容易出現(xiàn)的故障進(jìn)行監(jiān)視，并且可以對(duì)一些故障進(jìn)行自動(dòng)處理，如果不能自動(dòng)處理的故障以短信形式通知維護(hù)人員手動(dòng)處理；形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)等日志形式便于相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)與分析MES運(yùn)行狀況。該系統(tǒng)大大提高了MES系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，對(duì)日后MES系統(tǒng)優(yōu)化和擴(kuò)容提供參考依據(jù)，讓MES系統(tǒng)更好的服務(wù)于生產(chǎn)。

2 MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)解決方案

2.1 MES系統(tǒng)常見(jiàn)故障分析

    MES系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示，日常系統(tǒng)運(yùn)行中圖中紅色字標(biāo)注的服務(wù)器上運(yùn)行的服務(wù)及本身，會(huì)因未原岡經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)中斷或服務(wù)器宕機(jī)情況，如果這些事故發(fā)現(xiàn)與處理不及時(shí)，會(huì)造成數(shù)據(jù)收集的中斷，大大降低了MES系統(tǒng)的可用性。大部分地區(qū)MES維護(hù)都是被動(dòng)地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，一方面由工廠人員打電話反應(yīng)，另一方面是由維護(hù)人員定時(shí)對(duì)MES系統(tǒng)進(jìn)行手動(dòng)巡檢，發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題都不夠及時(shí)，尤其是節(jié)假日更難對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視。

圖1 故障分析

2.2 MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)架構(gòu)

    系統(tǒng)采用3層架構(gòu)，前臺(tái)通過(guò)Ⅲ瀏覽器訪問(wèn)，中間層采用C#.net2005技術(shù)開(kāi)發(fā)，存儲(chǔ)層采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)。系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示，整個(gè)維護(hù)平臺(tái)由定時(shí)運(yùn)行接口去啟動(dòng)檢查操作，各檢查模塊發(fā)現(xiàn)故障后啟動(dòng)自動(dòng)處理，并將處理結(jié)果(可能失敗或不能自動(dòng)處理)以短信的方式通知給維護(hù)人員，并將該事故記錄到系統(tǒng)中。維護(hù)人員可通過(guò)維護(hù)日志記錄查看和記錄事故處理情況，并通過(guò)系統(tǒng)對(duì)指定時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.3 各功能模塊簡(jiǎn)述

(1)定時(shí)運(yùn)行模塊

    系統(tǒng)需求：需要提供能定時(shí)循環(huán)運(yùn)行指定端口的接口；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：利用后臺(tái)進(jìn)程，調(diào)用System．Threading包下的類(lèi)庫(kù)實(shí)現(xiàn)指定調(diào)用指定名稱(chēng)接口的功能，每個(gè)接口是否運(yùn)行和運(yùn)行頻率可通過(guò)前臺(tái)配置修改；

(2)維護(hù)日志管理模塊

    系統(tǒng)需求：需要在系統(tǒng)中記錄運(yùn)行結(jié)果；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：將運(yùn)行結(jié)果保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，不同服務(wù)運(yùn)行類(lèi)型用字段區(qū)分；

圖2 MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)架構(gòu)圖

(3)短信報(bào)警模塊

    系統(tǒng)需求：需要將指定信息以短信方式通知給指定維護(hù)人員；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：調(diào)用短信發(fā)送硬件設(shè)備的即時(shí)發(fā)送接口發(fā)送短信信息；

(4)未授權(quán)賬號(hào)登陸情況告警

    系統(tǒng)需求：當(dāng)前系統(tǒng)允許任何擁有中油郵箱的用戶登陸系統(tǒng)，即使該用戶在系統(tǒng)中未授權(quán)也能瀏覽部分信息；

    應(yīng)對(duì)措施：為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需要登錄系統(tǒng)的需求，同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)安全性，每日將使用未授權(quán)用戶登錄的用戶帳號(hào)記錄到系統(tǒng)中，由維護(hù)人員確認(rèn)是應(yīng)在系統(tǒng)中授權(quán)的用戶還是非法攻擊的用戶；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：利用后臺(tái)進(jìn)程，每日凌晨使用sql語(yǔ)句查詢Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)中人員信息表(SecurityVcrson)，如果發(fā)現(xiàn)FirstName和LastName2個(gè)字段同名的記錄就是未授權(quán)帳戶，維護(hù)人員通過(guò)系統(tǒng)查詢到這些用戶后，聯(lián)系相關(guān)工廠人員確認(rèn)未授權(quán)用戶身份，根據(jù)情況選擇刪除非法攻擊用戶或在MES系統(tǒng)中配置未授權(quán)帳戶的信息和權(quán)限；

    措施效果：將未授權(quán)用戶的發(fā)現(xiàn)時(shí)間縮短至24小時(shí)以內(nèi)；

(5)操作監(jiān)控計(jì)算偏差進(jìn)程報(bào)警和恢復(fù)

    系統(tǒng)漏洞：計(jì)算偏差服務(wù)不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)因未知原因運(yùn)行失敗，影響計(jì)算結(jié)果；

    應(yīng)對(duì)措施：定時(shí)檢查該服務(wù)運(yùn)行狀況，如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)行失敗立即通知維護(hù)人員重啟服務(wù)：

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：操作監(jiān)控計(jì)算偏差進(jìn)程的運(yùn)行結(jié)果會(huì)在Oracle庫(kù)中保存，通過(guò)查詢這個(gè)運(yùn)行結(jié)果可以知道上1次計(jì)算偏差的結(jié)果是否正常。如果運(yùn)行不正常，運(yùn)行記錄表(Ip_Msg Log)中同一個(gè)Trans_Id_No下沒(méi)有Typ字段為1的記錄或者Typ為1的記錄結(jié)果不是Variance Monitoring done，如果發(fā)現(xiàn)了這樣的記錄通知管理員進(jìn)程異常。

    措施效果：將OM計(jì)算偏差服務(wù)運(yùn)行失敗的損失降低到60分鐘以內(nèi)；

(6)交接班日志處理

    系統(tǒng)滿洞：交接班日志有時(shí)會(huì)在服務(wù)器后臺(tái)鎖死生成的日志文件，造成前臺(tái)無(wú)法編輯日志，影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常錄入。

    應(yīng)對(duì)措施：及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器上鎖死的日志文件，通過(guò)關(guān)閉該文件的方式將其解鎖；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：在服務(wù)器上運(yùn)行服務(wù)進(jìn)程，調(diào)用Win32API類(lèi)庫(kù)，引用kernel32．dll提供的控制句柄方法。第1次通過(guò)手動(dòng)的方式讓程序記錄下要關(guān)閉文件的窗體旬柄和關(guān)閉按鈕在該窗體的相對(duì)位置，然后對(duì)系統(tǒng)每次彈出的窗體進(jìn)行判斷，如果是該窗體句柄自動(dòng)計(jì)算關(guān)閉按鈕的位置，點(diǎn)擊該關(guān)閉按鈕來(lái)關(guān)閉窗體；

    措施效果：避免日志文件鎖死情況的出現(xiàn)；

(7)RDI檢查

    系統(tǒng)漏洞：如果某個(gè)RDI端口數(shù)據(jù)采集的任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生如服務(wù)運(yùn)行失效或網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，該RDI數(shù)據(jù)的采集就會(huì)失敗，導(dǎo)致這部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失；

    應(yīng)對(duì)措施：及時(shí)發(fā)現(xiàn)RDI端口采集失敗的事故，通知維護(hù)人員。檢查數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問(wèn)題，人工處理該事故；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：對(duì)每個(gè)RDI選取5～10個(gè)能夠正常采數(shù)數(shù)據(jù)的采樣點(diǎn)，每隔5分鐘掃描1次采樣點(diǎn)的采數(shù)情況，如果所有采樣點(diǎn)采數(shù)的可信度都不是100，則判定該RDI的運(yùn)行異常，將事故通知維護(hù)人員；

    措施效果：將RDI數(shù)據(jù)采集中斷事故發(fā)現(xiàn)時(shí)間縮短到10分鐘(由定時(shí)程序的配置時(shí)間決定)以內(nèi)；

(8)PHD主服務(wù)監(jiān)控

    系統(tǒng)漏洞：PHD服務(wù)有時(shí)會(huì)因未知原因運(yùn)行不正常，導(dǎo)致所有的系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)法正常采集。

    應(yīng)對(duì)措施：如果所有KDI端口采數(shù)都異常判定PHD主服務(wù)運(yùn)行異常，重新啟動(dòng)PHD主服務(wù)；如果在60分鐘以內(nèi)能夠重啟PHD主服務(wù)由于RDI端口數(shù)據(jù)采集采用了斷點(diǎn)續(xù)傳功能不會(huì)丟失任何數(shù)據(jù)；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：通過(guò)對(duì)單個(gè)RDI端口檢查的調(diào)用獲知所有RDI采數(shù)都異常的情況，判定PHD主服務(wù)異常。調(diào)用System．Collections．Generic包下的Process類(lèi)的方法調(diào)用PHDMAN環(huán)境，在該環(huán)境下自動(dòng)運(yùn)行PI-ID主服務(wù)停止和啟動(dòng)命令，重啟PHD主服務(wù)；

    措施效果：將PHD主服務(wù)運(yùn)行異常的損失縮短到30分鐘以內(nèi)，達(dá)到了RDI端口數(shù)據(jù)采集斷點(diǎn)續(xù)傳功能支持的60分鐘范圍要求；

(9)服務(wù)器檢查

    系統(tǒng)漏洞：MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集服務(wù)器分布在各分廠，由于生產(chǎn)環(huán)境的變化情況較為復(fù)雜，偶爾會(huì)出現(xiàn)人為或非人為的網(wǎng)口所動(dòng)、網(wǎng)線異常等網(wǎng)絡(luò)傳輸失敗的情況，服務(wù)器的運(yùn)行情況檢查也不方便。

    應(yīng)對(duì)措施：在服務(wù)器上運(yùn)行后臺(tái)程序，將服務(wù)器運(yùn)行情況定時(shí)自動(dòng)檢查情況寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，一旦發(fā)生異常及時(shí)通知給維護(hù)人員；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：調(diào)用Win32API類(lèi)庫(kù)，通過(guò)System．Envi-ronment類(lèi)獲知CPU個(gè)數(shù)，通過(guò)System．Diagnostics．Per-formaaceCounter()接口獲知CPU占用率，通過(guò)System．ManagementClass類(lèi)獲知物理內(nèi)存占用情況等運(yùn)行情況，通過(guò)System．Management．WqlObjcetQuery0接口獲知硬盤(pán)分區(qū)使用情況，通過(guò)System．Net．Networklnformation包下的類(lèi)獲知與其他服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信情況；

    措施效果：自動(dòng)監(jiān)控所有服務(wù)器運(yùn)行情況，將硬件異常情況發(fā)現(xiàn)的時(shí)間縮短至5分鐘以內(nèi)；

(10)監(jiān)控后臺(tái)服務(wù)運(yùn)行情況

    系統(tǒng)需求：需要加強(qiáng)對(duì)指定服務(wù)器上指定服務(wù)的運(yùn)行情況的監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)停掉或通過(guò)其他方法獲知服務(wù)運(yùn)行不正常(即雖然處于運(yùn)行狀態(tài)，但實(shí)際上已經(jīng)不工作)可設(shè)置為自動(dòng)重啟；

    應(yīng)對(duì)措施：使用后臺(tái)程序定時(shí)巡檢指定服務(wù)，配置自動(dòng)重啟腳本以便按指定順序重啟服務(wù)；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：通過(guò)調(diào)用System．Management包下的類(lèi)控制指定服務(wù)器上指定服務(wù)名的服務(wù)，按管理員的配置設(shè)置重啟順序；

    措施效果：將因服務(wù)異常發(fā)生的事故損失時(shí)間降低到10-20分鐘以內(nèi)；

(11)Oracle服務(wù)器巡檢

    系統(tǒng)需求：需要監(jiān)控指定名稱(chēng)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)和Sessions使用數(shù)量；

    應(yīng)對(duì)措施： 定時(shí)調(diào)用sql獲取Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)Sessions數(shù)量(225)，如果取不到則數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行不正常，如果Sessions數(shù)量接近最大Sessions值，通知管理員該情況；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：調(diào)用System．Data．OracleClient包下的類(lèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的sql查詢；

    措施效果：及時(shí)掌握Oracle庫(kù)使用情況；

(12)Sql Server服務(wù)器

    系統(tǒng)漏洞：Sql Server服務(wù)器有時(shí)會(huì)因未知原因死機(jī)；

    應(yīng)對(duì)措施： 定時(shí)調(diào)用sql獲取Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，如果能獲取鏈接說(shuō)明服務(wù)器運(yùn)行正常，否則通知維護(hù)人員及時(shí)處理事故；

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)：調(diào)用System．Data．SqlClient包下的類(lèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的sql查詢；

    措施效果：及時(shí)掌握Sql Server服務(wù)器死機(jī)情況。

3 結(jié)語(yǔ)

    建立MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理系統(tǒng)平臺(tái)，完成了對(duì)MES系統(tǒng)運(yùn)行中比較容易出現(xiàn)的故障進(jìn)行監(jiān)視，對(duì)一些故障進(jìn)行自動(dòng)處理，如果不能自動(dòng)處理的故障以短信形式通知維護(hù)人員手動(dòng)處理：形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)等日志形式，匯總各類(lèi)系統(tǒng)故障，便于相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)與分析H嘍運(yùn)行狀況。

    該系統(tǒng)的部分功能已在吉林石化公司中應(yīng)用，實(shí)際效果非常明顯，MES系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性得到了顯著的提高。以前都是被動(dòng)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，一方面由工廠人員打電話反應(yīng)，另一方面是由維護(hù)人員定時(shí)對(duì)MES系統(tǒng)進(jìn)行手動(dòng)巡檢，發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題都不夠及時(shí)，尤其是節(jié)假日更難對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視。現(xiàn)在大大縮短了處理IdES系統(tǒng)常見(jiàn)故障的時(shí)間，由原來(lái)處理故障時(shí)間為2h~3個(gè)工作日縮短為幾秒鐘~2h，同時(shí)也大大減輕了維護(hù)人員的壓力。形成的故障日志便于相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)與分析MES系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，也為我們?nèi)蘸髮?duì)MES系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與擴(kuò)容提供了最有利的參考依據(jù)。其余部分功能由于許多客觀原因有待于進(jìn)一步完善，爭(zhēng)取早日應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。

    總之，MES系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)在保證MES系統(tǒng)正常運(yùn)行中起到了決定性的作用。也希望該系統(tǒng)能夠在其他地區(qū)公司得到推廣及應(yīng)用，讓我們的系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/

本文標(biāo)題：制造執(zhí)行系統(tǒng)MES運(yùn)行報(bào)警及處理平臺(tái)建設(shè)

本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/solutions/1401935349.html