企業簡介
長興集團于1964年成立于臺灣省高雄市。是一家著重于技術研發及客戶服務的國際性企業，主要從事合成高分子、電子化學材料、特殊化學品等產品的研發、生產、營銷及服務，銷售據點遍及亞、歐、美洲，產品銷往50余國。
伴隨公司國際化的戰略規劃及產品多元化發展，公司自1990年起陸續在中國大陸、香港、美國、日本、南非、泰國、越南等地設立海內外研發生產基地與銷售據點共二十家子公司。至今，公司在中國大陸的十五家子公司已經遍布上海、廣州、昆山、蘇州、常熟、珠海、營口等七個城市。
長興（廣州）精細涂料有限公司是一家隸屬長興集團的特殊化學品事業部，以研發、生產、加工電子用高科技化學品、高性能涂料、高性能復合材料、特種膠凝材料為主的外商獨資企業。是全球三大UV原材料供應商之一，長期保持中國市場占有率第一，主要產品為UV光固化涂料、真空鍍金涂料、UV紙上手機涂料等高科技專業產品。
圖: 部分使用長興涂料產品的示意圖
面臨挑戰
●隨著企業不斷的發展、規模不斷的擴大，特別是在近幾年，訂單的劇增給企業帶來利潤的同時，研發管理的問題也日益凸顯出來。
●研發中心幾乎每周都會有一兩個新項目立項，所有的產品配方人員和配方試驗人員并行跟進多個項目的產品研發，加班成為了研發中心的常態，即便這樣，也時常出現客戶產品訂單交期的延誤，自身新產品配方的研發工作也是一再延期。項目匯總的報表也總是滯后的，根本不能體現當前所有項目的實際進度。
●在化工產品的研發過程中，產品的配方都是通過不斷的試驗得出的，在這過程中，就會產生出許許多多不同性能的產品配方（Recipe）版本，以往試驗和配方數據都只能靠紙張存放在資料室內，給查詢帶來了非常大的麻煩。一旦發生突發事件，很難追溯到產品的配方、試驗數據和其他相關資料。
解決方案
●全面表單的應用：在長興的產品研發過程中，工程師每天要面對大量的產品配方和配方性能測試數據，以往這些數據都只能浮于紙張表面，如需要對其進行性能對比分析時，需要專人手工錄入，工作繁瑣并且容易出錯。針對這種情況，我們在PLM系統中全面啟用了表單管理的應用，工程師平時填寫的各種表單轉入PLM系統表單填寫，將所有數據保存在數據庫，便于查找，也便于進行統計與分析。
●表單與流程的完美結合：根據長興研發特點，我們將研發流程與審批流程結合，全部業務通過一個大流程串聯起來，在業務流程節點上，業務人員或工程師填寫相應的表單，在審批流程節點上，各級主管審核對應表單。
●表單數據的傳遞：在同一業務流程中，有的表單數據在前面填寫過，后續表單如再出現的話，可以通過系統設置，將前表單對應欄位填寫的數據直接讀入到后表單中，既提高了表單填寫的效率，也有效地避免了二次輸入的錯誤。
●數據安全的保證：數據的安全在長興尤為重要，一旦產品配方泄密，流入競爭對手手中，有可能對企業造成致命性的打擊。為了保證數據的安全性，公司首先對流程節點人員可以查看、填寫那些表單做了明確的規定，僅限于自己本職工作以內的表單能被查看到，其他表單不做開放；其次，也規定了同一個表單內容，對不同流程節點人員開放不同的權限，有的字段可以查看，有的字段可以修改，有的字段隱藏不允許被查看。有效地保證了數據在整個流程中的安全性。
●設計協同：由于缺少一個直接有效的溝通平臺，以往臺灣、上海、廣州的設計工程師們在產品研發過程中各自為陣，彼此之間鮮有溝通。為了加強溝通，提供一個開放、共享的產品資料庫，PLM系統在規劃初期就提出，系統內所有產品數據可以在權限許可范圍內共享使用。避免相同的產品在各地重復進行產品配方設計。同時，在新產品開發流程中，可以通過流程協辦的方式，添加其他區域內的設計工程師參與產品研發，打造一個全員都可以參與的協同產品開發平臺。
流程圖
圖: 長興新產品開發流程
圖: PLM系統某一類型產品研發流程
應用價值
●解放了我們的工程師，讓他們從以往手工單據的抄抄寫寫的工作中釋放出來，真正轉入有意義、有價值的新產品研發中。
●也讓我們對所有產品的研發過程能有效管控，項目的研發進度在系統中非常明了，我隨時可以查詢得到。
●所有的產品配方及性能測試數據進入系統后，也為我們下一步進行數據分析打下了很好的基礎，讓研發的數據可以開口說話了。
客戶感言
“在產品選型上，我們既要適應當前企業應用的需求，更應該考慮到企業長遠發展的需要，金蝶PLM產品在應用上的靈活配置、隨需而變正是我們所需要的，再加上本地化的服務，最終讓我們選擇了與金蝶的合作。”
TI管理部 松梁林
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本文標題：研發，讓數據說話
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