企業流程管理在企業中扮演著越來越重要的角色，企業流程管理滲透了企業管理的每一個環節，任何一項業務戰略的實施都肯定有其有形或無形的相應操作流程。傳統金字塔型的組織結構和環節復雜的業務流程已無法應付現在和未來業務的挑戰。同時大量的研究也發現，在企業流程管理實踐中，相當多的企業重視業務流程規劃，而輕視對業務流程管理，因此，導致企業流程管理中出現了以下許多最為常見的問題：
一、企業流程管理繁多
企業制定了大量的企業流程管理內容，但沒有對企業流程管理進行體系化的分層和分級管理。
二、企業流程管理與企業實際運作脫節
企業的運作是隨著外部環境的變化而變化，但是企業流程管理的規范內容還是停留在舊狀態，這樣會導致企業流程管理與企業實際運作脫節。
三、企業流程管理與企業流程管理之間的割裂
特別是集中在跨部門和跨業務單元的企業流程管理上，由于企業流程管理之間的割裂，導致企業內部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復雜的企業流程管理來試圖解決。
四、企業流程管理內容形同虛設
大部分企業制定了詳細的企業流程管理內容，卻沒有執行力度，導致企業流程管理形同虛設。
企業存在以上企業流程管理的問題，導致企業無法快速適應當前市場和經營環境的變化。因此，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務企業流程管理是最為重要和有效的方式之一。業務流程管理（BPM）是指流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程管理、流程質量與效率測評、流程優化。此外，流程優化應該包括實時測評（績效管理）和戰略性測評，應該考察兩者之間的關系，作為流程改進和創新的基礎。流程改進和創新是指業務流程創建、流程變化，以及是否要做這些改變的決策。這種業務變化流程能夠對管理活動的判斷力進行有選擇性的閉環控制，從而保證了業務敏捷性。
企業流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力并達到提高企業績效的目的。企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個企業流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。依據企業的發展時期來決定流程改善的總體目標。在總體目標的指導下，再制定每類業務或單位流程的改善目標。
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本文標題：企業流程管理中常見的4大問題
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