馬云說:未來的世界,我們將不再由石油驅(qū)動(dòng),而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
如今企業(yè)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新時(shí)期的數(shù)字石油,數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。眾多的企業(yè)也開始了“企業(yè)+大數(shù)據(jù)”的腳步,他們?cè)趹?yīng)用的過程中也有疑問,數(shù)據(jù)很重要,但是數(shù)據(jù)如何去產(chǎn)生更大的價(jià)值?這也是數(shù)據(jù)變現(xiàn)的難題,數(shù)據(jù)變現(xiàn)是將不同維度、屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)用到一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,這其中可以是單領(lǐng)域應(yīng)用,也可以是跨領(lǐng)域應(yīng)用。
我們接下來看2家企業(yè)的數(shù)據(jù)變現(xiàn)之路是怎么走的。
第一家是傳統(tǒng)家電行業(yè)的企業(yè)
這家公司在推出智能電視用來采集數(shù)據(jù)后,與一家大數(shù)據(jù)公司進(jìn)行第一期合作,針對(duì)智能電視的信號(hào)回傳的數(shù)據(jù)做一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)智能電視回傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)可視化,可以看到用戶的所在地以及基本的統(tǒng)計(jì)圖表,但是不知道回傳的數(shù)據(jù)能干什么。于是又進(jìn)行了第二期合作,收集用戶更多的信息,比如了解用戶的年齡段、性別、有錢沒錢等等,做用戶分析,但是還是不知道這些數(shù)據(jù)有什么用。最后他們又開始了第三期的合作,一起探索企業(yè)數(shù)據(jù)怎么去變現(xiàn)。
這家公司一直在探索數(shù)據(jù)變現(xiàn)的道路,也在探索的道路中了解到用戶的具體信息,用戶看電視的時(shí)長以及一些使用習(xí)慣等等,這些數(shù)據(jù)幫助該企業(yè)提供更好的售后服務(wù),提前服務(wù),提高了用戶的體驗(yàn)。
第二家是廣州做房地產(chǎn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的大數(shù)據(jù)企業(yè)
這家企業(yè)之前追尋用戶從線上看房到成為購房用戶的行為分析,發(fā)現(xiàn)這種用戶購房的轉(zhuǎn)換率低的讓人不敢相信,只有千分之五,后來將看房用戶的數(shù)據(jù),加上另外幾個(gè)維度去測(cè)試,最后發(fā)現(xiàn)在看房的同時(shí)也看裝修和看家具的用戶會(huì)買房的概率有百分之二十。于是他們重新進(jìn)行了數(shù)據(jù)模型和算法的調(diào)整,轉(zhuǎn)換率整整提高了40倍。
從第一個(gè)案例,我們可以知道:
企業(yè)在數(shù)據(jù)變現(xiàn)的過程中,并不是一蹴而就的,特別是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,你更多的是做數(shù)據(jù)變現(xiàn)的前期準(zhǔn)備,從數(shù)據(jù)采集開始再進(jìn)行數(shù)據(jù)變現(xiàn)。雖然這家企業(yè)沒有找到數(shù)據(jù)變現(xiàn)的直接途徑,但也通過探索數(shù)據(jù)變現(xiàn)的過程中,利用數(shù)據(jù)去提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn),讓用戶信賴自己的產(chǎn)品。
從第二個(gè)案例,我們也可以知道:
就算是大數(shù)據(jù)企業(yè),在數(shù)據(jù)變現(xiàn)的路上也不是一帆風(fēng)順的,也是摸著石頭過河,大數(shù)據(jù)雖然火了有些年,但也是一個(gè)新生事物。這家房地產(chǎn)公司利用采集的數(shù)據(jù)建立用一個(gè)用戶畫像,針對(duì)具有看房+看裝修+看家具的用戶進(jìn)行一個(gè)精準(zhǔn)的營銷,很顯然收獲是巨大。
企業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)之路如何走?數(shù)據(jù)產(chǎn)生于業(yè)務(wù)或者行為,體現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的最好方式就是讓數(shù)據(jù)回歸到業(yè)務(wù)本身,讓業(yè)務(wù)更好的增長。下面筆者說說企業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的幾種模式:
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)(數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)開放等)
據(jù)小編所知,一條高質(zhì)量的金融數(shù)據(jù)價(jià)值高達(dá)幾百元。在這個(gè)年代,所有企業(yè)都重視高價(jià)值的數(shù)據(jù),因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)主更加了解高價(jià)值用戶,接近高價(jià)值用戶,觸達(dá)用戶內(nèi)心。由于數(shù)據(jù)具有價(jià)值性,數(shù)據(jù)交易和數(shù)據(jù)共享也逐漸形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,在我國擁有三個(gè)大數(shù)據(jù)交易平臺(tái),三個(gè)大數(shù)據(jù)交易所,十個(gè)大數(shù)據(jù)交易中心以及多個(gè)數(shù)據(jù)開放共享平臺(tái)。
眾所周知,數(shù)據(jù)交易和數(shù)據(jù)開放共享容易造成侵犯用戶信息和隱私,數(shù)據(jù)的所有權(quán)也難以確定。相對(duì)美國對(duì)比,我國在數(shù)據(jù)安全和用戶隱私領(lǐng)域的法律建設(shè)還擁有許多空白,但是關(guān)于保護(hù)用戶隱私的呼聲卻不斷變大。2016年蘋果、亞馬遜和谷歌母公司Alphabet在內(nèi)的十余家科技公司表態(tài)支持微軟對(duì)于美國政府部門秘密搜查用戶數(shù)據(jù)的行為抗議,并且微軟對(duì)美國司法部提出訴訟
在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的報(bào)告中提及“大數(shù)據(jù)應(yīng)用愿景是美好的,但也對(duì)個(gè)人隱私形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時(shí)也建議政府需在法律曾名明確用戶的“知情權(quán)”和“遺忘權(quán)”。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具商
一位大數(shù)據(jù)公司的CEO說“我們的產(chǎn)品就是把公司內(nèi)部的分析能力讓大家有償?shù)娜ナ褂茫瑤椭麄冊(cè)鲩L”。將某方面能力賦予給大眾,這是產(chǎn)品重要價(jià)值的體現(xiàn)。國內(nèi)神策數(shù)據(jù)、GriowingIO、諸葛IO賦予用戶分析的能力、Taradata和ORACLE賦予用戶存儲(chǔ)的能力。產(chǎn)品和工具的出現(xiàn),使傳統(tǒng)企業(yè)加快的企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐,幫助企業(yè)從龐雜的數(shù)據(jù)背后挖掘、分析用戶的行為習(xí)慣和喜好,找出更符合用戶“口味”的產(chǎn)品和服務(wù),并結(jié)合用戶需求有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化本身。
在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的時(shí)候,我們要重視數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性和全量,只有數(shù)據(jù)源的質(zhì)量足夠好才有可能分析出正確的結(jié)果。
行業(yè)應(yīng)用
進(jìn)入2017年,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為每一個(gè)行業(yè)的重要生產(chǎn)資料和變革力量,對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用更是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長新動(dòng)力。
“谷歌通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)甲型H1N1流感”和“美國的Target百貨公司分析出女孩懷孕”這是我們比較熟悉的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例,用戶畫像和推薦系統(tǒng)更是我們?nèi)粘I钪锌梢耘龅降模谖覀児鋪嗰R遜的時(shí)候會(huì)給我們推薦一本書,這就是根據(jù)我們的瀏覽數(shù)據(jù)、網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)(也許還有線下的數(shù)據(jù),比如你使用Kindle等等)來給我們推薦。在目前為止,大數(shù)據(jù)應(yīng)用更多的集中在營銷、金融、電商行業(yè)。
大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)商/行業(yè)解決方案商
在數(shù)據(jù)時(shí)代,以數(shù)據(jù)分析為思維的運(yùn)營和管理成為了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要依據(jù)。在這以數(shù)據(jù)做為輔助決策指標(biāo)的企業(yè)中,企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的,實(shí)時(shí)的,相對(duì)比傳統(tǒng)咨詢公司的滯后性有著大數(shù)據(jù)的全量性和實(shí)時(shí)性有著天然的優(yōu)勢(shì)。
在今天,大數(shù)據(jù)依然是一個(gè)新業(yè)務(wù),許多企業(yè)都是摸著石頭過河,都會(huì)在發(fā)展的過程中遇到茫茫多的問題,有些能解決,有些不能解決,那么這個(gè)時(shí)候就需要擁有數(shù)據(jù)分析思維和資深業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來幫助企業(yè)在往大數(shù)據(jù)方向轉(zhuǎn)型和企業(yè)運(yùn)營時(shí)期提供幫助。
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具商、行業(yè)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)商/行業(yè)解決方案這就是企業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的四種模式。大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天,每一家數(shù)據(jù)公司都在摸索適合自身的變現(xiàn)模式。我們不要盲目的跟從他人的商業(yè)模式,只有適合自己的才是最好的,要讓變現(xiàn)模式要適應(yīng)業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)去調(diào)整、優(yōu)化變現(xiàn)模式。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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