重視IT風險管理
計國君
IT風險管理在中國仍未得劍足夠重視。具體表現為:硬件、軟件系統選型盲目性仍較大,特別是層次相對低的高校由于缺乏專業化人才,存在一定程度上追隨重點大學的現狀;系統功能應用上不全面問題最顯著,包括業務功能與系統功能不匹配、系統應用技能不夠高、服務要求與系統功能不能很好對接等。封閉式追求設備盲目投資:有些大學一方面經費困難,另一方面追求設備的盲目擴充,存在突發性應急投資。在數字化信息化推進上,有些大學表現在已有軟件缺乏應用,過分強調硬件投入等。
發達國家很注重IT風險管理,做法值得借鑒。美國的IT計劃政策由行政管理和預算局(OMB)制訂并推動,其職責是指導、管理和監控政府的政策和活動。在風險管理方面包括:制訂有效的投資決策流程,確保應有的投資回報為避免慘重的后果,使用模塊化管理模型,運用風險評估流程以確保完善的安全性和高成功率;掌握評估和監控流程,確保計劃執行結果的正確性。加拿大的IT計劃政策由信息管理與IT加強管理架構(EMF)負責制訂。EMF協助政府改進信息管理與IT的管理工作,以提高投資計劃的成功率。EMF在風險管理方面包括:擬定IM/IT的投資策略;慎重考慮IM/IT的投資策略并建立明晰的責任歸屬;開發共同的計劃管理所需的教育培訓課程;對于計劃活動持續地進行識別和風險管理。英國IT計劃的推動由內閣的IT中心所組成的工作組負責,根據評估結果管理政府所制訂的IT政策,做出改進建議。在風險管理方面包括:集中管理政府的業務變革;強化IT計劃的選擇、完善的領導與責任歸屬;改善政府的計劃管理;實施風險管理;使用模塊化的方法降低IT變革的影響;改善測定效益的方法;增進政府和供貨商的互動聯系;確保所有報告書的建議都能被適當地落競提供要完成IT所需的技 經驗的共享與傳承。新加坡的做法是,由國家計算機部與新加坡電信管理機構組成一個發展IT計劃的管理機構,著力執行稱作Infocomm21的計劃。在此計劃中,政府的策略是要結合IT及電信產業,使政府有能力應用信息與通信技術,為國民提供更好的服務。在風險管理方面包括:知識型的工作場所,提供政府服務集成學習與知識共享而具備的持續學習文化;提供電子化服務,集成政府服務后提供單一窗口的接口提供服務;科技實驗,提升政府應用現代IT的能力,并使政府與人民有更好的溝通效益;作業效率的改進,借助于有效的方法改進作業流程的相關問題并提高效率。由以上所提四點構建合適且健全的Infocomm架構,Infocomm教育提高政府人員已有的IT知識與技能,并使他們能持續學習并應用, 以提升Infocomm能力。
信息化項目“建用相長”才是發展之道
劉革平
西南大學近幾年資金投資規模逐年增加,到2012年以千萬元計。投入來源主要是學校專項以及自籌經費。經費投入主要應用于網絡運行維護、信息系統的建設、信息安全和人才培養等多個方面。其中軟硬件設備維護的投入比例為14% ,信息化系統的建設投入經費約為10%,人才培養投入經費為5%。信息化是“需要錢”的事業。當前,新技術發展日新月異,信息化軟硬件投入費用高且更新速度快。為了緊跟信息化發展的趨勢,除了解決軟硬件投入的問題外,應對人力資源不足、人才培養脫節,以及如何良好運營信息化的各項業務等,都是我們做好信息化建設必須要解決的問題。而這些工作都需要經費來落實。
當前,還要解決好信息化“建”和“用” 的問題。用戶的需求永遠第一,離開這個前提,信息化工作將脫離實際,信息化項目將變成信息中心的“自娛自樂”,可持續發展將成為空談。建設一個項目,首先考慮如何把它用好,哪些用戶是該項目的目標用戶,系統建成后到底能解決哪些問題,都須提前考慮,謀定而后動。為什么信息化項目投入很多,有些收效甚微,甚至引來用戶的反感?這是“建和用”的問題沒有謀劃清楚而產生的后遺癥。
總的來說,保證信息化工作的可持續發展是一項綜合工程,必須把運營思想融入到信息化工作當中,“建用相長”才是發展之道。
信息化是“賺錢”的事業
謝江濤
信息化是一項先“燒錢”后“賺錢”的事業。“燒錢”指的是先期投入,有基礎設施、軟硬件、安全、維護等,沒有投入就絕對沒有產出。“賺錢”指的是經濟和社會效益。經濟效益包括學生上網的有償服務,增值服務,電子資源比紙質資源節省,提高工作效率,節約人工成本等等。社會效益包括通過信息化手段改善辦學條件、轉變管理和教學的觀念、提高教學效率和質量等。同時還包括建設智慧校園,實現數據和優質資源共享等。
要持續建設信息化,應著力考慮幾點:1.穩定的經費,包括維持費和建設費。2.網絡管理部門定位的提升。3.配套的規章制度。4.人員的技術培訓。5.政府實質性對教育行業的支持。6.與網絡運營企業的合作。
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本文標題:如何提高信息化效益
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