據權威機構統計，目前國內企業的管理軟件實施失敗率高達80%以上。之所以出現這種現象很大程度在于企業對管理軟件選型上不專業和缺乏理性造成的。很多企業都遇到過這種情況，十多家管理軟件廠家都向企業推銷自己的產品如何好、功能如何強大、有多少家成功實施案例等，弄得企業眼花繚亂，企業往往是從軟件性能、廠家實力等非主要因素去判斷如何選型。但當軟件買回以后，卻發現與自己原先想象差距甚大，大多數功能使用不起來，最后導致企業信息化實施的失敗。

    由于經濟上的問題，目前大多數企業還是要選擇國內的管理軟件，為了提高對管理軟件的理性認識，我們從第三方角度分析一下我國大多數管理軟件產品。國內管理軟件有兩個比較突出的問題必須值得企業去注意：一是強調通用性而個性化較弱。國內的軟件廠商，包括知名廠商，大多數擁有了自己的商品化的軟件。這些軟件經過多年的積累，功能比較多，方方面面都有。但是，如果真正拿到成長型企業客戶中直接使用，大多數功能無法使用，這是什么原因呢？道理很簡單，如同一個人去照相館照相，照相館的人說：“我這里積累了幾十萬人的照片，你就不用照了，我拿張三的鼻子和李四的嘴…來組合一下就是你的照片了。”你會答應嗎？不會的。這就是說，成長型企業客戶需要對軟件定制，任何現成的通用產品、行業產品，如果沒有個性化定制，不可能真正符合企業的實際需求，不可能給企業帶來價值。有人說“我們的軟件是專門做XX行業的，有許多成功案例，給你們企業做沒有問題”，是這樣嗎？這個問題要辨證的去看，首先，不可否認，如果軟件廠商確實專注于該行業，并且做過類似企業，廠商的實施人員對該行業的生產模式、管理模式比較熟悉，能夠更好的和客戶進行交流。其次，如果廠商的產品是通用功能加上根據行業特色而進行了一些修改，這樣的產品也肯定不可能真正符合企業客戶的實際需求，仍然需要根據企業實際情況進行定制。所以行業管理軟件要想比較成功的實施，不能因為前面有成功案例而不給客戶進行定制。例如，同是鋼鐵企業，攀鋼和首鋼的管理模式完全不一樣，在首鋼中成功運行的管理系統，到攀鋼可能根本不能使用！

    國內管理軟件第二個問題是對工作流程的管理十分薄弱。企業要提高其管理效率，就需要對其管理和工作流程進行不斷地改造，所以企業關心的問題并不是一項工作或一個部門如何做好，而是各項工作、各個部門之間應如何配合和協作。因此企業實施信息化成功的關鍵在于企業工作流程設計的是否合理。例如，某企業要實行現款現貨的銷售政策，因為企業最大的風險就是怕客戶不給錢就拿走了貨，為了防止這種漏洞的出現，企業的業務流程應這樣設計，銷售部確認客戶訂單后，提交給財務部，財務部確認客戶貨款已經到賬后，自行通知庫房發貨。這個流程中最關鍵的環節是庫房只聽命于財務部的通知，這樣就限制了銷售部的權力，從根本上控制了業務風險。但很多國內軟件沒有工作流的設計，它們的使用原理是當銷售部門確認完訂單后，財務部和庫房都可以從訂單中引用數據，從而方便記賬，但財務部并不能控制庫房的行為，這樣企業的業務風險仍然存在。

    為了保證企業能夠成功地進行信息化建設，企業在對管理軟件選型時必須注意以下三個步驟。

    第一步時企業在實施信息化管理之前必須要有明確的需求，也就是企業必須實現明確要通過信息化解決管理上什么問題，而且這些問題是人工條件下不易解決的。然后再根據這個問題，設計解決方案，包括崗位責任和業務流程的設計，也要規劃出業務執行中所需的數據和報表。例如做分銷業務的企業，為了解產品分銷時不斷檔和不壓貨的問題，就要建立嚴格分銷業務審批流程，從而做到嚴格把關，同時也需要在審批時能夠迅速判斷出每筆業務是否合理。這是企業進行信息化建設的第一步也是最關鍵的一步。我們建議企業在實施信息化建設之前，最好找有關專家咨詢，先分析一下管理中的問題再選擇軟件，這就向一個病人在去藥店買藥之前應先找醫生診斷一樣。

    第二步是企業在選擇管理軟件廠商時，一定要分析該廠家是否能夠全面地滿足企業的實際需求，也就是軟件廠家能否全面地按照企業設計的業務流程進行軟件修改和定制，企業一定要認識到這一點就是企業買的不是廠家的現成產品而是它的技術能力，否則買來更多的功能模塊也解決不了多少實際問題。現在很多企業在軟件選型時往往看中廠家的實力和成功案例，這種選擇是盲從的，因為再大廠家的產品只要不能解決企業的實際問題也是無用的。這就象一個病人在買藥時，并不是根據藥廠的大小做選擇的，而是根據醫生的處方來買藥。

    第三步要注意軟件二次開發是否容易，功能擴展能力是否強大。因為隨著市場的不斷變化，企業的管理機制和業務流程都要隨之發生改變，這時就需要管理軟件也能隨之進行迅速修改，否則它很可能成為企業管理中的雞肋。現在市場出現了一種平臺化管理軟件產品。該類產品是管理軟件的發展趨勢和方向，代表了管理軟件的新的技術和理念。該類軟最大的特點是“快速定制，無需編程”。當前擁有該產品的廠家包括北京集爾暜數據軟件技術有限公司(Our-ERP)等廠家。首先，作為成熟的軟件產品，擁有通用產品和行業通用軟件的業務功能，包括銷售管理、財務管理、生產管理等，其次，作為新一代的軟件產品，可以根據企業的實際管理方法、管理流程，根據咨詢專家給企業的診斷意見，快速的、免編程的進行管理軟件內流程、單據、數據的重組和定制，能夠最大化的滿足企業管理的實際需求，給企業降低管理成本，帶來價值。

    企業對管理軟件的選型必然會從盲目走向理性！

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/

本文標題：ERP管理軟件的選型跨越盲從

本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082013554.html