以企業協作為核心的EntERPrise 2.0將會成為企業創新和IT發展的一個新目標。這是一個不可回避的趨勢,就如同互聯網剛剛出現時,誰也沒有想過它能有今天的發展規模和影響力。企業間的無縫協作正在帶動并影響著產業鏈中的每個個體企業。
因為隨著時間的推移和技術的進步,EntERPrise 2.0的現象將會在企業內自發地出現,無論你是否鼓勵它,還是根本不關注它,一個社區化和無縫溝通(諸如博客、wiki、RSS、SNS等應用)的協作創新方式正在企業內部和外部悄然興起。
未來,一旦這股協同力量聚合,將無疑超越現有的產業架構。
EntERPrise 2.0源于產業鏈間的協作
如今的商業競爭模式已經不是上個世紀的單個企業或者企業集團之間的競爭格局了,而是逐漸演變成為不同的企業網絡之間的競爭。
企業應用也從追求企業高效的內部運營優化(Business Operation Excellence)慢慢地進化到尋求企業業務網絡上的優化(Business Network Excellence)。這里做一個比較,如果說過去是應用信息化技術去強化企業內部運營的效率,那么如今的Enterprise 2.0時代將是要強調產業鏈間協作效率的提高。
因此,企業在規劃與思考企業應用的時候,應當立足于價值鏈的總體而非單個企業,并圍繞核心產品價值鏈來整合上下游的優勢。如此構建的企業網絡就像是一支支艦隊,決勝商海。相反,單個的企業好比單槍匹馬的商船,要么依附于某支艦隊,要么被輕易地吞沒消滅。特別在危機時刻,企業更需要借助協同的力量來抱團取暖,聯合整個企業網絡上下游伙伴一起聯手面對危機。無疑,產業鏈間的協作可以幫助企業網絡更緊密地“抱團”,不僅節省成本,也帶來一種全新的創新方式。
構建商業價值網絡成為必然
構建商業價值網絡,就是在產品價值鏈上整合上下游的優勢。這對企業來說有很多的益處。首先,可以讓業務網絡上企業之間的相關者隨時隨地訪問他們需要的最新信息,保持業務的一致性;其次,為企業網絡上的成員提供一個進行溝通的平臺,激發創新潛力,拉近距離,提高工作效率;再次,發揮每個網絡成員的個體優勢,并最終整合成整個商業價值網絡的優勢,從而在競爭中掌握主動權。特別是在當前的環境下,構建商業價值網絡可以幫助企業降低成本,實現更大的ROI。因為在商業價值網絡中的企業,能以較低的成本做擅長的工作,合理分工,協作完成創新,獲得整體創新效率和效能的優化。
實現以上發展趨勢的基礎,就是借助IT技術來構建商業價值網絡。而實現企業間的協同,對IT的需求就是更為開放的網絡使用模式,并開放便于協作的空間(例如:wiki),這樣才能真正發揮協同的效應。
再來看從企業內部運營到企業網絡優化的轉變對IT而言,其中的關鍵之一是讓企業應用跨越邊界(Beyond the Boundary),在企業網絡上運作無間。也是在這樣的趨勢下,面向服務的架構SOA(Service Oriented Architecture)開始大行其道。SOA的本質就是要降低跨越邊界的成本,用抽象的系統功能以標準的接口方便企業跨越邊界。譬如說,一家成衣公司可以在自家的ERP系統里直接調用上游布料供應商的信息系統并完成下訂單、或者直接根據下游批發商的倉儲系統的反饋及時補貨等工作。
Enterprise 2.0已經到來
每個企業都在積極尋求生存發展之道。隨著商業競爭模式逐漸向企業網絡之間的競爭轉變,Enterprise 2.0再次回歸到人們的視野中。Forrester Research 在 2008 年 4 月的一份報告中指出,2013 年 Enterprise 2.0 將成為市值 46 億美元的行業,根據預測,它在主要軟件供應商盈利中將占更高的份額。Enterprise 2.0的基本立足點就是強調產業價值鏈中企業網絡的信息共享和知識傳遞,盡量運用“群眾”的力量,加速企業創新進程,對客戶市場的需求有自主適應的靈活性,實現低成本的自助服務。如今我們已經看到大廠商之間的協作及平臺共建,如SOA, “軟件即服務”(Software as Service, SaaS),“云計算”(Cloud Computing)等。現在供應商都更加注重“內容”的提供而不是技術本身。例如,現在各個SOA的供應商都注重推出具體的SOA應用產品,特別是業務層面的產品,而不是像最初的時候只是給一個技術框架,而是需要用戶在這之上去把企業業務功能重新按照SOA模塊化包裝。現在,越來越多的企業應用產品就是按照SOA去構建的。這讓企業“拿來即用”成為可能。隨之SOA架構的廣泛部署,跨企業的信息系統協同變得越來越方便。
可以預見不遠的將來,基于產業協作跨企業個體的應用將會出現,這些應用將直接獨立于單個企業來運作。從“軟件即服務”和“云計算”的蓬勃發展,我們可以窺見Enterprise 2.0趨勢下企業應用發展趨勢的端倪。
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