甌寶安防科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"甌寶")是國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)閉門器的股份制企業(yè),也是國(guó)內(nèi)最大的閉門器專業(yè)制造商,始創(chuàng)于1987年。企業(yè)生產(chǎn)基地占地面積160畝,建筑面積15萬(wàn)平方米。年產(chǎn)閉門器可達(dá)600萬(wàn)套,智能鎖具50萬(wàn)把。甌寶產(chǎn)品80%出口歐美發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū),在全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有銷售渠道,國(guó)內(nèi)各省、市均設(shè)有銷售(服務(wù))網(wǎng)點(diǎn)。甌寶的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力均位于行業(yè)前列,先后通過(guò)國(guó)內(nèi)外多套質(zhì)量認(rèn)證體系。
據(jù)甌寶董事長(zhǎng)陳曉建先生介紹,自甌寶成立至今的十幾年里,幾經(jīng)搬遷與變革,從溫州到上海,再由上海搬至麗水。即使這樣,甌寶在國(guó)內(nèi)閉門器行業(yè),始終保持在龍頭地位。"企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,只有靠創(chuàng)新、靠研發(fā),才能不被市場(chǎng)淘汰!"正如陳董所講,甌寶始終將產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)擺在生產(chǎn)的第一位,在甌寶工業(yè)園區(qū)那一棟極其顯眼的科技研發(fā)大樓就能看出甌寶在研發(fā)生產(chǎn)商傾注了多少的心血和精力。"家居智能系統(tǒng)是一套基于智能鎖的基礎(chǔ)上擴(kuò)展研發(fā)的一套電話遙控安全系統(tǒng),這在中國(guó)還未普及,但是在國(guó)外市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始具有一定的規(guī)模,甌寶就是想讓這樣一種先進(jìn)的技術(shù)走進(jìn)中國(guó)普通人的生活,讓普通的百姓也能享受到高科技的家庭安防系統(tǒng)。"
一波三折 信息化不言失敗
近年來(lái),特別是隨著"十二五"大幕拉開(kāi),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的呼聲逐漸升溫,閉門器行業(yè)中技術(shù)含量低的人力密集型企業(yè)以及缺乏品牌的出口導(dǎo)向型企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸,而注重培養(yǎng)品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的企業(yè)將占得先機(jī)。無(wú)疑,此時(shí)信息化的作用愈發(fā)凸顯。一方面,信息化能幫助企業(yè)通過(guò)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力,提升產(chǎn)品的附加值;另一方面,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理來(lái)提升抵銷成本的能力和盈利能力。
甌寶的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是打造一體化的產(chǎn)業(yè)鏈,并將其作為企業(yè)命脈來(lái)發(fā)展。這就要求企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)銷售以及最重要的售后服務(wù),全面構(gòu)建一體化的管理模式。一旦全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪展開(kāi)來(lái),企業(yè)內(nèi)部需要健全管理,外部需要銷售服務(wù)一體化搭建起核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于規(guī)范管理,陳董有著清醒的認(rèn)識(shí):"十年前做企業(yè),不規(guī)范,誰(shuí)規(guī)范誰(shuí)找死;現(xiàn)在做企業(yè),必須規(guī)范,誰(shuí)不規(guī)范誰(shuí)等死"。早在2002年,甌寶就開(kāi)始計(jì)劃通過(guò)ERP精進(jìn)企業(yè)管理,但由于當(dāng)時(shí)選用的是一款小型管理軟件,實(shí)施下來(lái)效果并不理想。2005年,甌寶打算再次實(shí)施ERP系統(tǒng),但是半年后,甌寶接到政府通知,工行必須在一年內(nèi)搬遷,ERP計(jì)劃不得已戛然而止。直到2007年,甌寶正式落戶麗水,信息化第三次被列入議事日程。
早在2005年,甌寶就和鼎捷軟件有過(guò)接觸。在甌寶的第三次信息化選型過(guò)程中,鼎捷軟件憑借其在制造行業(yè)領(lǐng)域三十多年成功經(jīng)驗(yàn)的積淀與實(shí)施,在眾多管理軟件供應(yīng)商中脫穎而出。2010年,甌寶與鼎捷軟件正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。
由于在此之前,甌寶自身有一定的信息化管理基礎(chǔ),2010年4月,甌寶開(kāi)始了ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,為了保證在10月1日正式上線,針對(duì)甌寶當(dāng)時(shí)的管理現(xiàn)狀,鼎捷軟件項(xiàng)目組分別對(duì)甌寶的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等部門做了深度的交流與溝通,并做出了詳細(xì)的管理調(diào)研報(bào)告。
甌寶作為典型的制造企業(yè),在生產(chǎn)管理過(guò)程中,由于產(chǎn)品物料多而復(fù)雜,導(dǎo)致物料與BOM規(guī)劃在上下游銜接的不一致。在之前的編碼體系中,未能把技術(shù)部圖紙的圖號(hào)及編碼納入ERP物料的編碼中,此種方式從倉(cāng)庫(kù)角度來(lái)說(shuō)大大縮短的編碼時(shí)間,但沒(méi)有站在公司的角度整體規(guī)劃,隨意性比較強(qiáng),容易造成重復(fù),擴(kuò)展性不強(qiáng),隨著新產(chǎn)品系列的出現(xiàn),到最后往往是此種編碼體系難以為繼。對(duì)此,鼎捷軟件推薦使用混合編碼(分類+順序)方式,既方便統(tǒng)計(jì)查詢,又可讓物料編碼簡(jiǎn)單化,擴(kuò)展性大大加強(qiáng)。此物料的精細(xì)識(shí)別可通過(guò)其他字段屬性來(lái)實(shí)現(xiàn),不必從編碼來(lái)識(shí)別,并且完全與技術(shù)部的圖紙圖號(hào)及其他編碼相結(jié)合。
其次在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理上,因甌寶之前的信息化沒(méi)有涉及到產(chǎn)品結(jié)構(gòu),導(dǎo)致很多工作都存在重復(fù)性的工作,不能形成完整性閉環(huán)。比如采購(gòu)部需要自行根據(jù)技術(shù)部提供的BOM清單而手動(dòng)分解采購(gòu)計(jì)劃,并且不能完全考慮倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量,因很難知道庫(kù)存的可用量是多少。鼎捷軟件的解決方案提供了合理的BOM結(jié)構(gòu)規(guī)劃,為生產(chǎn)計(jì)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。
由于有了前兩次的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于此次鼎捷軟件ERP項(xiàng)目的實(shí)施,陳董表示"只允許成功,不允許失敗"。陳董的話也并非一時(shí)武斷,首先,對(duì)于鼎捷軟件,甌寶有信心。甌寶相信,一個(gè)好品牌,只有產(chǎn)品做的好,才會(huì)有好的口碑,才能最終贏得市場(chǎng)的青睞,甌寶如是,鼎捷也如是。
精進(jìn)業(yè)務(wù)流程 細(xì)化企業(yè)管控
"運(yùn)用信息化工具,規(guī)范企業(yè)管理,優(yōu)化生產(chǎn)流程,精細(xì)化企業(yè)管控,降低成本。"這是陳董對(duì)甌寶信息化實(shí)施的一個(gè)宏觀目標(biāo)。在很多企業(yè),組織機(jī)構(gòu)完整,甚至大而全,也有書(shū)面的職責(zé)說(shuō)明、制度流程,但是會(huì)出現(xiàn)部門間合作不暢、跨部門流程工作效率低下、決策時(shí)間長(zhǎng)、制度流程雖然有但是沒(méi)有達(dá)到精細(xì)化的程度、流程執(zhí)行不到位等等問(wèn)題,亟需提高企業(yè)的效率和反應(yīng)速度。通過(guò)信息化工具的使用,對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、整合、增加、調(diào)整等方式,才能進(jìn)一步來(lái)提升企業(yè)流程效率,提升企業(yè)效益。
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流程優(yōu)化
為了方便庫(kù)存管理,鼎捷軟件將甌寶安防產(chǎn)品分推動(dòng)和拉動(dòng)式。但要從估計(jì)平均庫(kù)存投資的角度,就需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行分類。基于80-20原則的ABC分類可以作為很好的選擇。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類的好處是可以更好的從戰(zhàn)略規(guī)劃高度進(jìn)行分類管理,而且也有利于從財(cái)務(wù)上更精確的計(jì)算。從操作層面上看,進(jìn)行ABC分類也方便了計(jì)算工作,明確了不同產(chǎn)品和物料的管理應(yīng)用方法。
BOM的準(zhǔn)確性是ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵,對(duì)產(chǎn)品和物料采用混合編碼方式,并優(yōu)化設(shè)計(jì)BOM,讓BOM層級(jí)在可適用范圍內(nèi),加強(qiáng)按訂單配置功能的使用,來(lái)大量減少物料數(shù)與BOM量。對(duì)配置達(dá)到良好使用的目的。
做好基礎(chǔ)資料的保存工作, 按照要求對(duì)供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系、物流關(guān)系、內(nèi)部各種關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的相關(guān)資料進(jìn)行清理。并養(yǎng)成良好的分析習(xí)慣。通過(guò)ERP系統(tǒng)的支撐,這些數(shù)據(jù)可以進(jìn)行進(jìn)行良好地存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)與分析。
二、生產(chǎn)計(jì)劃流程的優(yōu)化
在甌寶的整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃與物流的流程體系中,需要構(gòu)建出從采購(gòu)到生產(chǎn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)流。通過(guò)ERP系統(tǒng)平臺(tái),建立正規(guī)的定期銷售預(yù)測(cè)和主要客戶需求反饋流程,并測(cè)量其準(zhǔn)確性,其準(zhǔn)確性直接影響生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃。鼎捷軟件設(shè)計(jì)的滾動(dòng)式預(yù)測(cè)計(jì)劃,將預(yù)測(cè)計(jì)劃分為前幾時(shí)段為具體的客戶訂單,中間時(shí)段為預(yù)測(cè)加訂單,而后期時(shí)段為客戶預(yù)測(cè)。根據(jù)客戶預(yù)測(cè)與市場(chǎng)狀況,提前做好產(chǎn)能規(guī)劃,財(cái)務(wù)預(yù)算,廠房設(shè)備安排以及人員的招募。在生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的控制中,通過(guò)對(duì)工作中心負(fù)荷的把控,來(lái)有效縮短制造周期與計(jì)劃地可執(zhí)行性。未進(jìn)行有效地投入產(chǎn)出控制的企業(yè),再精細(xì)的ERP系統(tǒng)的MRP計(jì)劃,都不能取得良好地效果。實(shí)踐證明,投入產(chǎn)出的能力計(jì)劃是任何制造系統(tǒng)中取得成效最快,也是收獲最豐厚地地方。
三、供貨流程優(yōu)化
企業(yè)供應(yīng)鏈的最佳模式為:減少供應(yīng)商的數(shù)量,并挑選重要供應(yīng)商成為戰(zhàn)略伙伴,讓其參與到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì),成本降低,質(zhì)量提高的活動(dòng)中。同時(shí)建立供應(yīng)商的品類交貨周期,以及最小訂貨量的ERP數(shù)據(jù)庫(kù),并且根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際周期不斷更新數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)ERP滾動(dòng)的一體化采購(gòu)計(jì)劃,可以大大減少庫(kù)存的積壓。
四、制造與物流流程優(yōu)化
在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的領(lǐng)料流程,所有物料進(jìn)出必須經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng),實(shí)物與系統(tǒng)同步,并將庫(kù)存與系統(tǒng)的準(zhǔn)確性做為庫(kù)房管理的考核目標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)線的人機(jī)配置,遵循"一個(gè)流"的原則,來(lái)加快物流速度,減少在制。
經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的導(dǎo)入,鼎捷軟件ERP系統(tǒng)在2010年10月1號(hào)在甌寶正式上線。通過(guò)三個(gè)月的試運(yùn)行,甌寶信息化改革已經(jīng)開(kāi)始初現(xiàn)成果,盡管這其中也遇到了很多問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)雙方努力,都已及時(shí)糾正。"鼎捷軟件資深顧問(wèn)溫老師在甌寶這次信息化實(shí)施項(xiàng)目中,專業(yè)、敬業(yè)、精業(yè),為了能使系統(tǒng)更好的運(yùn)行,經(jīng)常加班到晚上一兩點(diǎn),這也對(duì)甌寶相關(guān)的管理人員梳理了良好的榜樣,起到了積極的帶動(dòng)作用。"甌寶董事長(zhǎng)助理李總助這樣提到。在整個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,由于業(yè)務(wù)流程的變更為一線員工的工作習(xí)慣帶來(lái)很大改變,陳董一直在企業(yè)中灌輸"觀念轉(zhuǎn)變思路,思路引導(dǎo)出路"這樣一種觀念,引導(dǎo)員工積極面對(duì)ERP改革,通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)管理,來(lái)提升企業(yè)效率,降低企業(yè)成本。
"其實(shí),在企業(yè)管理的過(guò)程中,最大的難點(diǎn)是員工的管理。信息化是輔助企業(yè)規(guī)避在生產(chǎn)過(guò)程中由于人為情緒所產(chǎn)生的各種問(wèn)題。通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施,甌寶在人員管理上變得更順暢,更公平。"陳董表示。"這次的信息化工程對(duì)于甌寶來(lái)說(shuō),是一次有充分把握的變革,有了鼎捷的支持,我相信ERP體系一定能夠正常、穩(wěn)定地運(yùn)行下去。"
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