近日關(guān)于企業(yè)管理中導(dǎo)入ERP是否需要改變企業(yè)流程成為行業(yè)專家討論的話題，把企業(yè)流程管理變革當(dāng)作是否ERP成功的前提條件，筆者認(rèn)為，有其正確的一面，也有其偏執(zhí)的一面，應(yīng)具體情況具體分析。

　　ERP軟件可分為兩種情況，一種是國(guó)內(nèi)軟件，一種是國(guó)外軟件。兩種軟件都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，國(guó)內(nèi)軟件優(yōu)勢(shì)是服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)格比國(guó)外的產(chǎn)品至少要低50%以上。劣勢(shì)是產(chǎn)品可能不能完全滿足一些企業(yè)的需求。國(guó)外軟件優(yōu)勢(shì)是適應(yīng)企業(yè)的范圍也比較廣。劣勢(shì)是國(guó)外企業(yè)的ERP軟件本地化不夠。所以，國(guó)外的ERP軟件商要求中國(guó)企業(yè)一開(kāi)始就進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，讓企業(yè)的管理流程向軟件靠攏，讓客戶來(lái)適應(yīng)軟件，但根本性的流程再造會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外ERP軟件的價(jià)格也很高，因而對(duì)于管理規(guī)范，實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)講，可以考慮購(gòu)買國(guó)外軟件。

　　事實(shí)上并不是所有的企業(yè)都是管理規(guī)范，實(shí)力雄厚的。ERP軟件廠商應(yīng)該采取的做法是，認(rèn)為企業(yè)的流程是先進(jìn)的，就按照企業(yè)的方式來(lái)做。實(shí)際上，任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，流程也有不合理的地方，這時(shí)ERP廠商就需要去改造它，即使企業(yè)認(rèn)為自己的流程是有個(gè)性的，而軟件廠商根據(jù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合具體分析，認(rèn)為這個(gè)流程是不合理的，就必須說(shuō)服企業(yè)改掉。

　　可能有些企業(yè)會(huì)認(rèn)為軟件廠商的流程不合理，堅(jiān)持企業(yè)原有的流程，無(wú)論怎樣都說(shuō)服不了。ERP廠商常常在這個(gè)過(guò)程中同客戶吵架，有時(shí)軟件廠商也沒(méi)有辦法，也只能按照企業(yè)的想法實(shí)現(xiàn)了不太先進(jìn)的流程。如果是由專業(yè)化軟件公司提供的軟件產(chǎn)品，從后來(lái)總體實(shí)施的效果來(lái)說(shuō)，企業(yè)使用了一段時(shí)間之后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)堅(jiān)持的流程確實(shí)有問(wèn)題，慢慢會(huì)覺(jué)得當(dāng)初軟件廠商說(shuō)法是正確的，可能會(huì)不斷讓軟件廠商修改，改回軟件廠商原來(lái)設(shè)想的樣子。

　　此外提供商品化的軟件ERP廠商也不能用軟件局限企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，泯滅企業(yè)的創(chuàng)造力。IFS公司北方區(qū)域經(jīng)理張安就表示，他曾見(jiàn)過(guò)一些企業(yè)本來(lái)很有活力，實(shí)施了ERP軟件之后反而變得僵化和教條了，這是不可取的。應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的創(chuàng)造力和活力，保持企業(yè)賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　從目前中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，比較適合選擇商品化軟件來(lái)進(jìn)行局部的量身定制。ERP是一個(gè)集合了業(yè)界先進(jìn)管理思想的軟件產(chǎn)品，全部自行開(kāi)發(fā)或者委托軟件公司開(kāi)發(fā)的ERP可能會(huì)流為企業(yè)原來(lái)業(yè)務(wù)流程的模擬，企業(yè)管理得不到提升。而購(gòu)買國(guó)外的軟件可能又無(wú)法承擔(dān)高額的軟件和服務(wù)費(fèi)用。ERP軟件廠商有很多家，用戶選擇軟件的時(shí)候要量體裁衣，企業(yè)要根據(jù)規(guī)模的大小和自身業(yè)務(wù)的需求選擇適合于自己的軟件。

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本文標(biāo)題：實(shí)施ERP系統(tǒng)是否必須改變企業(yè)流程

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