企業(yè)資源規(guī)劃(EntERPrise resource planning)是在MRPII的基礎(chǔ)上,通過(guò)反饋的物流和反饋的信息流、資金流,把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起,體現(xiàn)完全按用戶需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種全新的管理方法。實(shí)施該項(xiàng)目涉及到企業(yè)不同崗位人員、不同職位人員,業(yè)務(wù)跨部門(mén)交叉多,實(shí)施難度可想而知,那么怎么才能抓住項(xiàng)目的選型、合同簽訂、實(shí)施及驗(yàn)收等全過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn),確保項(xiàng)目順利實(shí)施呢?
一、在選型方面,確定好選型隊(duì)伍,采用現(xiàn)場(chǎng)試用方式檢驗(yàn)軟件以及貨比三家,學(xué)會(huì)取舍,定能選擇一款適合或比較適合企業(yè)的軟件
企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目說(shuō)到底是用軟件實(shí)現(xiàn)你的想法,完成企業(yè)在財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,且這些環(huán)節(jié)間相互流動(dòng),互為補(bǔ)充。在選型上要做到以下幾點(diǎn):
1 切忌只有信息化人員參加的選型隊(duì)伍
僅僅依賴信息化人員是不能做好選型工作的,因此,在選型上切忌只有信息化人員參加,而是要囊括企業(yè)核心業(yè)務(wù)的核心人員共同組成評(píng)審團(tuán)一起參與軟件選型,這樣才能形成企業(yè)的合力,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),信息化人員可以對(duì)軟件的整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、后臺(tái)維護(hù)等技術(shù)保障方面做一了解,而核心業(yè)務(wù)的核心人員可以對(duì)軟件本身的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)操作結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程做一對(duì)比分析,從而判斷哪一種更優(yōu)更適合企業(yè)應(yīng)用。
2 把現(xiàn)場(chǎng)安裝搭建環(huán)境作為投標(biāo)的重要條款
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”千真萬(wàn)確,試想任何一家企業(yè)選擇軟件產(chǎn)品,必然會(huì)邀請(qǐng)廠商進(jìn)行軟件演示,往往廠商事先會(huì)準(zhǔn)備一套簡(jiǎn)單再不能簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),按照其的軟件功能流程給企業(yè)進(jìn)行講解,企業(yè)的人員往往看著“心花怒放”,似乎這就是自己想要的功能,請(qǐng)不要著急,建議可以的話要求每一家廠商把他們的產(chǎn)品安裝在企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,自己錄入一些實(shí)際數(shù)據(jù),自己實(shí)際走一走這些流程,相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的應(yīng)用,自己的話語(yǔ)會(huì)很多,不會(huì)有“抬頭看”、“仰望”甚至“崇拜”廠商的感覺(jué),自己也可以對(duì)這些產(chǎn)品真正的運(yùn)轉(zhuǎn)有一了解。當(dāng)然我說(shuō)的這些如果你事后再找這些廠商,估計(jì)哪一個(gè)廠商也懶得費(fèi)這些勁兒,所以一定要把這部分內(nèi)容寫(xiě)到招標(biāo)方案中,讓這一條成為廠商投標(biāo)的必要條款。
3 擦亮眼睛,找到閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)取舍
任何軟件公司的產(chǎn)品能夠存活,立足于市場(chǎng),必然有他的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),因此在選型時(shí)要擦亮眼睛,練就“火眼金金”,找到每一產(chǎn)品的閃光點(diǎn),一一進(jìn)行提煉,形成各家公司的對(duì)比分析表,結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際需求,進(jìn)行取舍,列出選型重點(diǎn),全面分析,找準(zhǔn)企業(yè)的實(shí)際需求,唯有適合的才是昀好的。
二、在合同文本方面,面試廠商的項(xiàng)目經(jīng)理將其寫(xiě)入合同,明確實(shí)施人員現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù),有效保障項(xiàng)目實(shí)施的人力資源
1 面試合同中的廠商項(xiàng)目經(jīng)理,把其寫(xiě)入合同
選型結(jié)束確定廠商后下一輪基本就是合同簽訂了,合同簽訂是這些當(dāng)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),是涉及到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在合同簽訂時(shí),要注意廠商指定的項(xiàng)目經(jīng)理是誰(shuí),具有何等背景,在廠商中運(yùn)籌資源的能力,可以看得出廠商對(duì)此項(xiàng)目的重視程度,另一方面企業(yè)自身也要對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行面試,具體了解其真實(shí)背景。因?yàn)槠髽I(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目涉及的內(nèi)容廣,而軟件公司人員流動(dòng)頻繁,當(dāng)企業(yè)遇到實(shí)際需求需要修改或者流程優(yōu)化時(shí),一個(gè)具有豐富實(shí)施背景的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)給你提出很多好的建議和實(shí)施方法;而且一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理在廠商中具有較高的地位,駕馭廠商內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類(lèi)資源會(huì)比較順手,企業(yè)的項(xiàng)目也會(huì)受益良多;同樣一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理自身見(jiàn)多識(shí)廣,會(huì)抓住項(xiàng)目的關(guān)鍵之處,可以使項(xiàng)目實(shí)施少走彎路。在合同簽訂時(shí),已經(jīng)明確了廠商的項(xiàng)目經(jīng)理,企業(yè)自身同樣也需要配備具有一定職位的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。
2 明確實(shí)施天數(shù),確保項(xiàng)目人員資源保障
眾所周知,這些信息技術(shù)公司人力成本就是昀大的費(fèi)用開(kāi)支,加之人員精干,因此會(huì)想方設(shè)法控制人員頻繁外出長(zhǎng)期撲到某一項(xiàng)目上,尤其是項(xiàng)目實(shí)施周期較長(zhǎng)時(shí)。因此,在合同中可以分階段明確實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)的有效工作天數(shù),首先從人力資源上給予項(xiàng)目實(shí)施一定的保障。
三、組織實(shí)施時(shí),要抓住黃金期保核心功能實(shí)現(xiàn),該用“一把手”就必須用,合理定位自身需求
1 抓住黃金實(shí)施期,確保核心功能實(shí)現(xiàn)
企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施涉及的周期不是一個(gè)月兩個(gè)月的,即便如此,企業(yè)也必須抓住項(xiàng)目實(shí)施的黃金期,黃金期也就是在廠商心里你這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施成敗對(duì)他很關(guān)鍵,目前被列為廠商的重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目,企業(yè)自身也看得出廠商正投入大量的人力確保該項(xiàng)目,這就是黃金期。這期間很寶貴,要抓住,要集中精力,放下手中其他的工作全力以赴投入到該項(xiàng)目的實(shí)施中。當(dāng)然作為一個(gè)企業(yè),自身實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是不能耽誤的,但是一定要統(tǒng)籌好這兩者的關(guān)系,以免后期“叫天天不靈”,只利用黃金期完成“雞毛蒜皮”的簡(jiǎn)單功能,而且要盡可能的大力縮短前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間,因?yàn)閿?shù)據(jù)準(zhǔn)備不全,就無(wú)法在系統(tǒng)中運(yùn)行,就無(wú)法真正體現(xiàn)、發(fā)揮和檢測(cè)軟件的功能,往往這樣耽誤企業(yè)自身,拖累廠商,必然無(wú)形中延長(zhǎng)實(shí)施周期,加大實(shí)施成本,昀后導(dǎo)致雙方“筋疲力盡”。
2 該用“一把手”就必須用
相信大家都知道信息化是“一把手”工程,要正確認(rèn)識(shí)“一把手”的作用!耙话咽帧辈豢赡苷嬲挠H臨現(xiàn)場(chǎng)親自指揮,這就看企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)用好“一把手”這個(gè)大旗,如何做到“大樹(shù)底下好乘涼”,所以企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)也必須講求策略,該把“一把手”搬出來(lái)就得搬出來(lái),畢竟自己面對(duì)的是眾多領(lǐng)導(dǎo),需要“一把手”為自己撐腰,為自己搖旗吶喊,涉及到各自利益時(shí)由“一把手”震懾?cái)[平,顯現(xiàn)出“一把手”對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的完全支持、絕對(duì)支持,在以后的項(xiàng)目推進(jìn)中才能順利前行!
3 合理定位自己的需求,以免軟件“漏洞百出”
任何一個(gè)軟件都不是包羅萬(wàn)象的,尤其是購(gòu)置的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,因?yàn)椴皇腔谄髽I(yè)每一個(gè)需求原原本本開(kāi)發(fā)的,所以其中的功能必然會(huì)有一些不能與企業(yè)實(shí)際一模一樣,而企業(yè)為了實(shí)際應(yīng)用,可能會(huì)提出需求,要求廠商予以修改,殊不知看似改一個(gè)菜單或一個(gè)流程,但是可能修改了軟件的重要部分,在短期沒(méi)有特殊業(yè)務(wù)的情況下是看不出來(lái)的,而往往出了問(wèn)題,才可能追溯到是上一次的需求修改,再者軟件程序員也不一定會(huì)在修改時(shí)想的面面俱到,測(cè)試人員亦如此,這樣必然導(dǎo)致“錯(cuò)了改,改了錯(cuò),錯(cuò)了再改”的反復(fù)現(xiàn)象,因此,企業(yè)在提出自己需求時(shí),一定要慎之又慎!
四、以企業(yè)自身看得見(jiàn)的應(yīng)用效果作為項(xiàng)目驗(yàn)收的主要依據(jù)
實(shí)施完了,之后一個(gè)階段當(dāng)然就是驗(yàn)收,按照降低庫(kù)存提高管理效率等等作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),估計(jì)短期內(nèi)廠商都驗(yàn)收不了,因?yàn)楸旧磉@些都是指標(biāo)不易衡量,不好界定是否是通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施完成的,所以企業(yè)還是要切合實(shí)際,商議驗(yàn)收事宜。用過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃軟件的人都知道,他的功能很強(qiáng)大,模塊就有幾十個(gè),累計(jì)的菜單就更不用說(shuō)了,對(duì)于企業(yè)可能只用了符合他業(yè)務(wù)流程和實(shí)際需求的功能,所以驗(yàn)收時(shí),不可按照模塊下一一對(duì)應(yīng)菜單的方式驗(yàn)收,這樣不僅廠商難受,作為企業(yè)實(shí)施人員也必將難以收?qǐng)觯@就好比微軟的 word產(chǎn)品我們?cè)偈煜げ贿^(guò)了,他的功能他的菜單你又用了多少呢,總不能因?yàn)槟銢](méi)有用,就給他判定為驗(yàn)收不合格吧,因此說(shuō),企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目對(duì)待,從宏觀出發(fā),以企業(yè)核心流程為重,以企業(yè)看得見(jiàn)的內(nèi)容為基礎(chǔ)驗(yàn)收出發(fā)點(diǎn),不要過(guò)分的苛求每一個(gè)菜單每一個(gè)窗口甚至每一個(gè)按鈕的應(yīng)用。
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本文標(biāo)題:如何保障ERP項(xiàng)目順利實(shí)施
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