一、經驗為王

我們在做衣服選擇裁縫的時候，一般都會選擇有經驗的裁縫。因為有經驗的人可以根據你的體形幫你選擇合適的布料與款式等等。對于ERP實施顧問來說，也有這方面經驗的要求。如在ERP項目實施過程中，用戶碰到一個問題。如邊角料的問題。如果是一個沒有經驗的實施顧問，其不能夠給企業用戶提供合理的意見。或者說，只是照著教科書上所說的做。很難有一個符合企業實際情況的建議。

但是如果實施顧問有經驗就不同。如果是筆者遇到這個問題的時候，就會先了解企業的實際需求。然后結合自己以前項目的經驗，給企業兩到三個解決方案。讓企業最終用戶根據企業自己的實際情況來進行選擇。只有如此，企業才能夠選擇一個最適合自己的解決方案。

所以有經驗的實施顧問與沒有經驗的實施顧問在項目實施上相差很多。沒有經驗的實施顧問，在項目實施中問的最多的問題就是："你們想怎么處理？"。如此的話，最后ERP系統就會有比較多的二次開發。整個ERP項目就相當于是一個自定義開發的系統，而不像是一個套裝軟件。而如果是一個有一定經驗的實施顧問，喜歡說："現在解決問題有這么幾個思路，你們覺得哪個比較合適？"。如此的話，就可以將解決問題的方法限制在ERP系統中可以實現的方式。這兩者最根本的區別就是可以讓企業的流程更加的標準化，符合企業流程重組的思路。其次就是可以大量的減少二次開發，降低企業的項目成本與項目風險，也有利于后續系統的維護與升級。

為此在選擇ERP實施顧問的時候，不要光看其口才好不好。需要重點關注對方從事實施顧問的年限，特別是有沒有獨立實施過ERP項目。一個有經驗的ERP實施顧問，雖然貴一點，但是可以從整體上幫助企業降低項目成本、提高項目的效益。

那么該如何判斷這個實施顧問是否有經驗呢？

一就是看對方提問或者說法的方式。如果老是問企業用戶想怎么辦。這種問法的實施顧問，一般來說都不具有什么經驗。或者說，其工作方式上并不是很合理。另外有可能也是技術出生的實施顧問。

第二就是要看對方負責過的實際項目。如在前期接觸中讓對方說幾個自己負責過的項目。然后通過各種渠道去證實這方面的信息。有條件的話，還需要向對方確認這個實施顧問的水平以及ERP系統的實施效果。

二、行業優先

在選擇實施顧問的時候，不僅要看對方有沒有這方面的經驗。而且還需要關注一下，有沒有本行業的經驗。俗話說，隔行如隔山。可見不同行業在管理上還是有很大的區別的。如對于食品行業來說，保質期管理、批號管理等等是必需的。但是對于機械行業或者服裝行業來說，這些都不需要。他們需要的是一些規格或者邊角料方面的控制。可見不同行業，其管理、控制的側重點是不同的。

所以在選擇實施顧問的時候，不僅要看對方的工作年限，從事需要關注對方的行業是否符合自己企業的性質。通常情況下可以從如下幾個方面進行考慮。

一是對方在這個行業實際從業的年限。現在ERP實施顧問一般有三個來源。一是從技術轉型而來。如一開始是搞ERP開發的，后來轉型做了ERP實施顧問。二是從學校畢業之后就直接開始從事實施顧問（可能剛開始是跟著別人干或者在企業中負責ERP項目）。三是一開始是在企業中做一線工的，后來慢慢從一線工走上管理崗位、再轉型成為ERP實施顧問。從經驗上來說，第三類是最豐富的。因為其有一線操作的經驗，所以對本行業的特點有充分的認識。另一方面，又有管理方面的背景，為此能夠發現企業用戶在管理上的不足。企業在選擇實施顧問的時候，這種類型的顧問往往是首選。

二是可以通過提問的方法來判斷對方是否有行業方面的經驗。如服裝行業，有邊角料管理方面的需求。這個問題往往是比較專業的。在跟實施顧問接觸過程中，可以詢問對方這個邊角料的管理方法。由于這個需要有一定的行業背景才能夠得出一個正確的答案。所以通過這個提問就可以判斷出對方在這個行業中的從業經驗。其實不管是食品行業，各行各業都有其自身的特點。通過與對方溝通，一般都不難發現對方是否在行業經驗上有欺瞞的情況。

三、穩定為主

在實施顧問選擇時，還需要注意實施顧問的穩定性。即在一個項目周期內，不能夠頻繁的更換實施顧問。筆者剛開始是在企業里做管理的。那時侯作為企業ERP項目的負責人，對于實施顧問的頻繁更換，受了不少的罪。在這個項目中，規模不大也不小，項目金額大概50萬左右。整個項目的周期金額大概為一年。但是在一年中，實施顧問了換了整整三個。這給我們的項目帶來了很大的麻煩。

企業第一次更換實施顧問的時候，是企業流程整理剛結束的時候。由于對方的原因，更換了實施顧問。更換實施顧問之后，新的實施顧問還花了比較長的時間了了解企業的運作。包括前期所強調的重點內容筆者還不得不更對方重新說一遍。這無疑增加項目的工作量。在后續的工作中，還因為一些溝通上的問題（其實在前期溝通過程中都說到過）而造成了比必要的浪費。

總之，由于實施顧問的不穩定，會給項目帶來很大的麻煩。特別是會增加項目的風險、走不必要的冤枉路。有時候甚至會延長項目的周期等等。故筆者認為在項目顧問選擇的時候， 需要注意項目的穩定性。具體的說，要注意如下幾個方面。

一是在合同中約定，不能夠對方單方面更換實施顧問。在簽定合同的時候，要白紙黑子的注明，不能夠單方面的更換實施顧問。除了一些不可抗力的原因之外，不能夠更換實施顧問。如果確實需要更換實施顧問的話，則必須提前一段時間通知。并且新的實施顧問仍然要企業來進行選擇。

二是需要注意，實施顧問要前后一致。有些不負責任的企業會在這里耍滑頭。如剛開始跟企業接觸的顧問是能力比較強的顧問。但是到后來項目實施的時候，卻更換了一個年輕的顧問。由于在合同中沒有指定實施顧問的名字，企業在這里也只能夠吃啞巴虧了。筆者的建議是，在合同簽定之前就需要確認實施顧問，并在合同中將實施顧問的名字寫進去。免得在后續項目的實施過程中，增加比不要的麻煩。

三是需要注意作業的連續性。有時候實施顧問的變更是難以避免的。特別是項目比較長的企業。那么在后續工作中就要作好相關的預防措施。一個比較好的方法就是要將每天的工作內容都記錄在案。如此的話，后續的顧問只要查看前面的工作記錄，就能夠在最短時間之內接手工作。

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本文標題：選擇優秀實施顧問經驗為王穩定為主

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