相對中小企業而言,大型企業的組織架構會更加復雜,分工更細。它們對信息化的需求也更加的迫切。而資金充裕的大型集團在管理軟件選型的時候也會很謹慎、考慮多方面的因素。參與過眾多大型項目實施,對企業需求甚微了解的SAP方案和架構設計部總監孫逸群就大型企業ERP選型的問題,總結出了這些企業選型時關注的五大性能:產品的適用性、延展性、集成性以及系統的穩定性和總體擁有成本。
第一,產品的適用性。不斷發展和變革是大型企業的主要特點,因此ERP產品必須能夠在滿足他們當前業務應用的同時,能夠兼顧未來發展,可以實現一體化管理,這是大型企業選擇ERP時的首要關注點。比如業務的拓展,用戶關心的是當現行業務獲得滿足以后,未來業務發展了,發生了多樣性的變化,那ERP產品是否仍然適用?此時,如何保護現有的投資,而不是不斷采購新的ERP產品來適用當前的業務,或完全推翻先前的系統,重新部署實施?
第二,產品的延展性。大型企業希望ERP能向供應鏈的兩端延伸,上游能夠連接SRM系統,下游能夠連接CRM系統。另外,在企業內部深化應用時,又可以連接SCM、PLM和MES系統等。目前,除了SAP外,國內的8thManage在這一塊做得不錯,它的一體化管理系統在研發的時候已經把用戶眼前和未來的需求考慮進去,系統自身就帶有CRM、PM等管理模塊,延展性很強。另外,系統還提供了多個集成管理接口,為企業系統的延展提供了便利。
第三,系統的集成性。大型企業非常擔心異構系統會極大增加系統的使用成本,因此關心ERP系統之間的集成性、數據的一致性和業務的完整性。他們希望多系統構成的應用平臺也能夠像一個系統那樣平穩、透明。
第四,系統的穩定性。大型企業對ERP系統穩定性的要求包括兩個層面,一是ERP廠商的穩定性,產品能被有計劃不斷升級完善,可以得到廠商持續的技術支持。二是產品的穩定性。
曾有許多ERP廠商因自身發展等原因被收購了,而已有的產品不會再進一步開發,他們的用戶被迫面臨這樣的選擇,要么更換新的ERP產品,要么在缺乏支持的情況下堅持使用被淘汰的產品。選擇前者,則需要增加一份支出,而選擇后者的話會出現一系列的系統問題,甚至可以嚴重影響公司利益,因此都將會把企業推上“絕路”。
另外,大型企業中,有些業務要求24小時不可停頓,因此對ERP系統本身的要求也很高。有些大型企業要求ERP產品能支持大數據量的處理,有些要求能支持大量工作人員的同時工作等。
第五,系統的總體擁有成本。作為一個大型的企業,在選擇ERP產品的時候,除了關心當下的采購成本以外,他們最關心未來的總體擁有成本。包括性價比、投資回報比、系統技術支持成本和未來升級的成本等。
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本文標題:ERP選型:大型企業關注的五大點
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