鋼鐵流通的下游分銷企業包括貿易、加工、物流、倉儲等企業在鋼鐵流通供應鏈中占據重要的位置，但一方面由于這一類企業數量巨大——根據Mysteel的統計僅華東地區，在鋼鐵流通領域的貿易商大約在21000家左右，相關的物流服務企業更是不計其數；另一方面這一類企業的規模又普遍較小。這些因素導致企業間的競爭日趨激烈，而企業個體競爭力又較弱，許多企業意識到通過一定的信息技術手段獲取信息、提高效率、改善協同能力則是企業獲得競爭優勢的重要方式，但企業信息化的資金門檻和專業門檻過高，使得鋼鐵流通領域中的這一類中小企業在兩難的處境中掙扎著生存。SaaS（Software as a Service軟件即服務）模式的引入將給鋼鐵流通領域帶來前所未有的技術性革命，不僅能改變鋼鐵供應商的服務模式，同時也能優化鋼鐵分銷及流通競爭環境，最終提高鋼鐵流通供應鏈的整體協同性。
SaaS的核心思想是：Software deployed as a hosted service and accessed over the Internet，即通過主機和因特網提供軟件服務。通過以上定義可以認為在SaaS模式中，軟件服務商提供平臺以部署軟件，并承擔軟件的日常維護、更新換代，而用戶則根據需求以付費方式獲得軟件使用和后續服務。
1 SaaS的應用現狀
最早應用實現的是salesforce公司提出的SaaS并運用于CRM行業。而在國內，八百客于2006年2月推出了全球首個中文PaaS在線企業管理軟件平臺，隨后阿里軟件、用友、寶信軟件等公司相繼推出基于SaaS模式的軟件運營平臺。
目前，SaaS已成為全球信息服務外包（ITO）市場中增速最快的細分產業，預計2011年市場規模將達到192億美元。在美國各主要垂直行業和不同規模企業中，超過78%的企業目前使用或考慮使用SaaS。而SaaS的產業規模在我國的快速增長，使其被越來越多的企業所關注，未來發展空間巨大。
SaaS作為一種新的軟件服務模式將為鋼鐵流通領域帶來跨越式的發展，對于鋼鐵流通領域的中小企業來說，采用SaaS模式能降低企業信息化的門檻，以較少的投入獲取高質量的技術服務，提高企業的競爭力。同時對于鋼鐵的生產商和供應商來說采用SaaS模式能降低企業應用集成的難度，提高集成效率，雖然前期需要投入較大資金和人力開發和部署軟件平臺，但由于鋼鐵流通產業鏈的下游企業數量巨大，可以通過規模效應獲得新的增值效益。
2 鋼鐵流通領域的SaaS模式
2.1 鋼鐵流通領域的信息化現狀
目前鋼鐵流通領域信息化正面臨著市場大、客戶多、信息交互頻繁、資源分散共享困難、企業間的協作困難、信息化需求加大但是深度參差不齊等諸多問題。據不完全統計：在全國與之相關聯的企業約有幾百萬家，根據Mysteel的統計僅華東地區，在鋼鐵流通領域的貿易商大約在21000家左右，其中超過10億元銷售額的企業約500家，5-10億銷售額的企業約1000家，1-5億銷售額的企業約7000家，其他約有13000多家。這些企業都有使用或完善信息系統的需求，都存在著對鋼鐵流通領域上下游供應鏈信息的渴求。同時整個鋼鐵流通領域涉及到中小企業較多，許多中小企業管理者雖然都意識到要通過信息化手段來加強管理，但是，投入成本高、后期維護難、安全難保障等因素都阻礙著中小企業的信息化建設步伐。
除了企業的內部信息化管理的需求外，整個流通領域將會越來越關注外部的流通及協作信息�？旖莸慕灰姿俣�、便捷的交易方式、廣闊的流通范圍和低廉的流通成本是整個鋼鐵流通領域所共同追求的發展目標，因此SaaS模式的引入將會給鋼鐵流通領帶來新的變革和全新的發展空間。
2.2 鋼鐵流通領域SaaS模式架構
鋼鐵流通領域的SaaS模式結構涵蓋了貿易、加工、倉儲及運輸體系，其通過統一的電子商務平臺向目標客戶提供軟件服務及在線交易服務，各個軟件產品間均通過標準接口進行信息協同交互，以滿足客戶根據需求定制不同的服務。
平臺除提供SaaS模式的軟件服務外，還提供Paas服務，即會員管理，運營監控和任務處理等服務集成，以及Haas服務，即提供運行、存儲、帶寬資源等硬件網絡支撐。由此形成包括使用、運維、存儲等完備的集成服務體系。其架構如圖所示：該SaaS運營平臺是集成服務的協同應用平臺，通過靈活的軟件產品服務組合，供用戶自由選擇，統一的標準接口，支持信息快速整合，該平臺不僅滿足單一業務的需求，更能滿足企業間的的信息互補和鏈接的需求。
實施了SaaS物流服務平臺后的鋼鐵流通領域，能夠為用戶提供統一的系統入口和服務界面，提供多種的服務內容，使得鋼鐵流通信息可以在系統中統一管理，有助于建立起完整的寶鋼物流服務商信息庫，使知識得以在系統中更好地傳承，資源更充分地被利用；從鋼鐵產品出廠到用戶收貨的全程信息在系統中共享、數字化物流作業通過系統達到貫通，從而實現鋼鐵流通領域數字供應鏈向下游貿易中間環節的延伸，有利于行業的信息共享、資源優化和效益增長。
3 SaaS模式在鋼鐵流通領域的應用前景
3.1 SaaS模式在鋼鐵流通領域的應用優勢
SaaS服務于大量的中小企業用戶，是鋼鐵行業不可忽視的市場主體，這一類中小企業用戶資金不足、IT人才匱乏、管理水平低，SaaS模式的采用能讓這類企業快速且低成本的實現信息化，并且托管模式的租賃交付機制，使企業免去了前期購買昂貴硬件和漫長的部署調試，無須擔心病毒的侵入和版本的升級，無須配置專業軟件技術人員，通過賬號登錄互聯網即可享受軟件服務，方便的進行異地移動辦公。
而對于SaaS平臺的搭建者來說，該平臺既是客戶服務中心，也是客戶管理中心，不僅可以通過SaaS平臺向客戶提供標準化、統一化的信息服務，降低因差異性服務所帶來的人力物力的浪費，也可以方便的通過該平臺對客戶進行協同化管理，實時監控產品狀況，對進行企業規劃、經營決策及產品價格、流通價格的制定、區域的布局以及產品結構的優化、市場庫存結構的分析、貨源的分布信息等提供準確有效的數據支持。同時，采用付費租賃的方式，也會為搭建企業帶來一定的增值效益。
3.2 鋼鐵流通領域SaaS平臺研發設計中應注意的問題
由此可見，SaaS模式將給鋼鐵流通領域帶來雙贏，但作為一種新型的技術服務手段，SaaS模式也有一定的使用風險，最突出的風險莫過于數據安全和隨著用戶增加帶來服務內容復雜性的增加使得系統升級維護風險的增大。因此，在SaaS平臺的研發設計過程中，除了注重其先進性和實用性還應著重注意其安全性和可擴展性。
4 結論
SaaS作為一種正在蓬勃發展的新型軟件應用模式，對傳統軟件業的發展方向給予了新的定義，其對中小企業的信息化起著不可估量的作用。鋼鐵流通領域作為一種較為傳統的產業，其信息資源的分配是極不對稱的，處于供應鏈中上游的大型鋼鐵生產或貿易企業的信息化已經武裝到牙齒，而下游大部分的中小企業的業務運作還在采用原始的手工操作，對信息化只能望洋興嘆。隨著鋼鐵流通領域的利潤獲取方式從單一貿易向多元增值方向的發展，這種不對稱的信息資源分配將成為中小企業發展的瓶頸，而SaaS模式將給鋼鐵流通領域中眾多的中小企業帶來便捷低廉的軟件服務，對整個鋼鐵流通供應鏈的高效協同發展有重大意義。
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本文標題：解讀鋼鐵流通領域的SaaS模式分析
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