1 引言
技術狀態管理是在產品壽命周期內,為確立和維持產品功能特性、物理特性與產品需求和技術狀態文件規定保持一致的管理活動,技術狀態管理是系統工程管理的重要工具,是項目管理和質量管理的重要組成部分。技術狀態管理的主要內容包括技術狀態標識、技術狀態控制、技術狀態記實和技術狀態審核。技術狀態管理在保證設備產品質量中的作用愈來愈重要,而技術狀態管理標準中更明確了標準適用范圍為“武器裝備及其配套產品在壽命周期內的技術狀態管理”。
雖然在設備的研制和生產過程中不斷加強技術狀態管理工作,但還時常暴露出一些技術狀態控制的內容和活動中的薄弱環節,在相關資源多種多樣的狀況下,如配套與采購和供應鏈參與等,對技術狀態控制的一些基本要求不能準確把握。隨著科學技術發展的多元化和專業化,設備的外包產品將愈來愈多,因此對供方的研制和生產質量控制也越來越顯得重要。做好設備配套產品的技術狀態管理的控制已成為承制單位對供方的研制和生產質量控制的一個重要內容,也是系統整體質量的根本保障。企業應根據產品的壽命周期的不同階段,對外包項目的供方提出各階段需要開展的技術狀態管理工作要求。
2 外包項目技術狀態管理對系統的影響
外包活動是指選擇具有資質的生產廠家生產制造出來本單位所需零部(組件)的一系列活動,外包活動實施的內容包括簽訂合同和技術狀態的確認、信息溝通和產品驗收等。外包是設備研制和生產過程的重要組成部分,外包項目的技術狀態不固化,或技術狀態變化未經批準,將直接影響到系統產品的質量。外包項目的技術狀態管理也是確保系統產品質量的重要環節,因此,應加強外包項目技術狀態的管理,確保配套產品的完整性與正確性。科學技術發展的多元化和專業化模式給設備研制和生產產品的質量控制帶來一定的困難,因此外包項目的技術狀態控制已成當務之急。
在具體外包項目的實施過程中,由于對外包供方技術狀態管理不嚴格和要求不明確,發生不少因配套產品技術狀態更改的控制欠缺,造成系統產品出現質量問題。較為典型示例如下:
①由某公司生產的功放,已為總體單位生產多批。總體單位在對系統進行環境應力篩選,進行高溫工作試驗中,其中1#功放產品在多次開關模擬器的電源開關時,出現無輸出功率現象,并且該現象可復現,同批交付的2#功放產品測試正常。故障排查,結果是1#功放產品在開機時產品一個脈沖信號,該脈沖信號的電壓超過了模擬器的保護電壓范圍,使得模擬器處于保護狀態,不再供電。進一步深入查找原因,某科技有限公司提供的2臺功放電源中的印制板線路板不一致,出現故障的1#功放改變了原定型時的技術狀態,其電源印制板發生了變更,由某公司對功放電路進行技術狀態更改,系統加電時電壓峰值有較大的改變,未向用戶方報告,未經試驗驗證,導致系統單元產品指標不匹配,出現質量問題;
②某項目在進行電磁兼容試驗時,指標不滿足要求。經查找系統中的電機配套的電纜組件電磁屏蔽指標超標,該型號的電機及配套電纜組件,是多個項目的配套產品,在其他項目的多次電磁兼容試驗時指標均滿足要求。針對線纜組件查找原因,發現供貨方在采購進口品牌電機時,未按以往采購與電機配套的進口線纜組件,而另選擇了線纜組件,造成技術指標改變,導致項目的電磁兼容試驗通不過,供方沒有按照定型狀態采購線纜組件,技術狀態已發生變化,該信息未傳遞用戶方,導致整個項目的試驗通不過。
3 外包產品技術狀態管理要點與控制
一般情況下,與外包供方簽訂的合同或有關的技術協議文件中,對技術狀態管理的要求都沒有做特別的說明。電子設備承制單位的供方主要是元器件和原材料供應商,單設備或系統產品外包過程的承制單位,筆者認為對供方技術狀態管理的重點應在技術狀態項的選擇、技術狀態文件更改、偏離許可和讓步的實施,而在對供方技術狀態管理控制的全過程中,合作雙方的信息溝通和合同條款的約束是十分必要和關鍵的。
3.1 技術狀態項的選擇
在簽訂外包和外購合同時,設備承制單位應根據具體項目進行的技術狀態管理工作策劃結果,要求外包和外購方編制《技術狀態項表》,在合同中明確規定外包和外購方的職責和技術狀態管理的內容。
選擇技術狀態項時,通過對產品的合理分解,以選擇功能特性和物理特性能被單獨管理的產品作為技術狀態項原則,同時應是質量管理體系中要將其納入管理重點、需進行特殊管理、復雜程度較高、對最終產品的性能指標起決定性作用、管理成本較高和管理風險較大的部分和合理地選擇技術狀態項,既減少管理上的繁瑣,又能夠使外包產品的質量得到有效的管理。
3.2 技術狀態控制
技術狀態控制是技術狀態管理的核心內容,是指在建立技術狀態基線之后,對提出的技術狀態更改申請、偏離許可申請和讓步申請所進行的論證、評定、協調、審批和實施活動。生產階段外包產品的技術狀態管理更是以此類活動為主,因此做好與外包供方的信息溝通尤為重要,并按照納入合同條款的技術狀態控制要求實施。
3.2.1 技術狀態更改分類
按國軍標技術狀態管理規定,技術狀態更改一般分為Ⅰ、Ⅱ類和Ⅲ類。
(1)Ⅰ類技術狀態更改
更改功能基線和分配基線,致使下列任一要求超出規定的限值或容差值。主要有:①性能和功能;②可靠性、維修性、測試性、保障性、安全性、生存性、環境適應性和電磁兼容性等特性;③外形尺寸、質量、質心和轉動慣量;④接口特性;⑤規范中的其他重要要求。
設計定型后,更改產品技術狀態文件,對產品質量有影響,達到(1)中規定的程度,或者對下列一個或多個方面產生重大影響;①技術狀態項及其零、部、組件的互換性;②已交付的使用手冊、維修手冊;③與保障設備、保障軟件、零備件、訓練器材(裝置、設備和軟件)等的兼容性;④技能、人員配備、訓練、生物醫學因素或人機工程設計。
(2)Ⅱ類技術狀態更改
設計定型前,更改不屬于功能基線、分配基線的技術狀態文件,對滿足產品要求有影響。設計定型后,更改產品技術狀態文件,對產品質量有影響,但沒有達到更改功能基線和分配基線,致使產品超出規定的限值或容差值所規定的程度,或者對(2)中定型后所規定的程度。
(3)Ⅲ類技術狀態更改
勘誤譯印、修正描圖、統一標注方法和進一步明確技術要求等不影響滿足產品要求或產品質量的更改和補充。
3.2.2 技術狀態更改程序
隨著科學技術的發展和一些客觀因素的影響,技術狀態更改是客觀存在的,需要設備承制單位,將外包和外購供方技術狀態更改管理,納入承制單位總體項目的技術狀態控制管理工作中。在合同中明確規定對外包和外購供方Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類技術狀態更改的控制要求。
標準中規定技術狀態更改原則:技術狀態更改應遵循論證充分、試驗驗證、各方認可、審批完備和落實到位的原則。因此要求外包和外購方對已經批準的配套產品技術狀態文件提出技術狀態更改建議時,其更改應按照承制單位有關技術狀態管理的程序實施更改,并經承制單位批準后方可實施。
承制單位應對外包、外購供方Ⅰ、Ⅱ類技術狀態更改實施重點控制和監督。控制的主要內容包括:①更改的理由是否充分;②對更改的方案是否經過了評審,重點要對更改是否影響產品的組成和已交付產品做深入的分析和評審;③更改后各項試驗是否完整;④對更改后產品功能特性和物理特性的確認;⑤相應的文件和資料的更改與歸檔,必要時承制單位協助創建試驗驗證平臺,驗證對系統設備影響。
3.3 偏離許可和讓步的控制
偏離是指技術狀態項目制造前,對該技術狀態項目的某些方面在指定的數量或時間范圍內,可以不按其已批準的現行技術狀態文件要求進行制造的一種書面認可。允許偏離時,對其已被批準的現行技術狀態文件不做出相應的更改。采購不到的器材代用,屬于偏離。外包和外購供方對偏離的控制內容,應按照技術狀態更改的內容進行控制,并經承制單位批準后方可實施。如某部件外包時,因計劃周期短,外包供方無法按原定型產品采購到連接器,提出用其他生產廠家的同型號連接器替代申請。試驗驗證各項技術指標均滿足要求。但按承制單位要求,在進行與原定型連接器能否正常插合與分離試驗時,發現插拔力過大,存在不同批次的互換問題,影響產品交付后的維修和部件替換,此次申請未獲得批準。
對讓步的控制,當在制造期間和檢驗驗收過程中,發現一些不滿足已獲得批準的現行技術狀態文件規定的現象,即不合格。承制單位應建立健全對外包和外購產品的接收檢驗制度,當發現不合格品時,按不合格處理的控制程序進行控制。經審理,結論為讓步接收的,方可做讓步處理。
偏離和讓步的審理結論均為一次有效,只涉及了技術狀態的更改,而不涉及技術狀態文件的更改,但需對此類活動做好技術狀態的記實。
4 結束語
技術狀態管理是產品技術管理的重要部分,與產品質量管理不可分割。隨著科技發展的多元化和專業化,承制單位完成設備研制和生產過程中,將更多的選擇專業配套單位。為確保系統和分系統設備的質量,在開展技術狀態管理工作的同時,應將外包和外購產品的技術狀態管理作為系統管理的重要組成部分。具有操作性強的管理方法與要點仍需進一步的研究和探討。
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