12月26日,海爾集團創業三十二周年暨海爾精神、作風迭代互動會正式召開,也正是這一天,海爾公布了自己全新的精神與作風。即:
海爾精神:誠信生態,共享平臺。
海爾作風:人單合一,小微引爆。
創業三十二年,時至今日,海爾精神迭代進入了第三個階段。1984年至2005年,從廢墟上創業的海爾,歷經從無到有、從小到大,書寫了“海爾,中國造”的傳奇。
2005年至2016年,十年的互聯網劇變,見證了海爾一路披荊斬棘,逐步向著全球化、網絡化目標前行,彰顯著自己“海爾,世界造”的決心。
而今天的海爾,行于網絡之中,成于一個節點,“海爾,網絡造”,這預示著海爾正致力成為工業革命以來第三次劃時代管理變革的引領者。
網絡并無邊際,海爾的探索就永無止境。
換道超車,海爾式“套圈”
(海爾首席執行官張瑞敏在創業紀念日現場發表演講)
海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏說,三十二年一路走來非常艱辛,但海爾人不去回首艱辛,也不回首輝煌。其實,對于海爾而言,過去走過的道路終歸是塵埃落定,未來不止息的探索才彌足珍貴。
上一個歷史時期可以稱為互聯網時代,互聯網科技從顛覆通訊方式切入依次顛覆了傳統的傳媒產業、零售產業,直到顛覆傳統工業制造業。當互聯網已經成為基礎設施的時候,物聯網時代便加速到來。
互聯網時代,讓世界變得零距離,而物聯網則打破了封閉孤立,讓萬物產生互聯。張瑞敏說,物聯網時代的海爾要“換道超車”,而非彎道超車。因為彎道超車終歸是別人定的規則,所有人都需要在彎道減速;而換道超車則是走自己的路,兩條道路南轅北轍,如若順應了時代,則必將超越前行之人。
事實上,海爾向著物聯網“換道”,就是換了一條開放的生態圈之路,這條路讓企業破除了邊際,轉為接入萬端的網站。其實自2014年開始,海爾就已經著眼于物聯網生態圈的探索工作,直到今天,如果說眾多的企業剛剛站到了物聯網變革的起跑線上,那么海爾則早已開啟了“套圈”之舉。當我們認為企業們都在物聯網跑道的同一個節點上時,海爾實則先行了一圈,因為它探索得更早,思索得更深。
海爾三十二年的創業,不是成長的年輪,而是新生的火焰。關于物聯網時代,海爾已經做好了準備。
“人單合一”,全球化引爆之年
“人單合一雙贏”模式是實現海爾“誠信”、“共享”的必要條件,也是海爾求索路上始終不變的基因。在“人單合一”的驅動下,海爾將員工從執行者演變為創業者,讓過去只有一次性消費行為的顧客,逐步成為持續交互的用戶。
“人單合一”探索了十年,不斷融合,邊破邊立,企業從封閉自成體系的組織變成開放的生態,人的價值逐步展現出了獨有的風采。“大企業病”下的傳統企業常以形而上學的眼光看待市場,認為自己仍舊是市場的中心;而“人單合一”下的海爾則以用戶價值作為核心衡量標準,用創客小微們更具人性的“溫度”來獲取用戶資源,提升用戶體驗。
有人說,海爾探索的“人單合一”是一條西西弗斯式的道路,但并購后的三洋電機、斐雪派克、通用家電重新煥發生機,這使我們堅信“人單合一”與世界并不相悖,它或許仍需要時間,但可以代表未來。
張瑞敏說,2017年將是“人單合一”全球化的元年。我們也有理由去期待,中國的商業模式能夠在全球范圍內證明自己的智慧,讓中國企業模式引領下一個時代。
誠信與共享,開放的生態平臺
《失控》的作者凱文·凱利認為,所有的公司都會死亡,但所有的城市近乎不朽。因為公司是封閉的,而城市是開放的。
物聯網時代中,唯有生態體系才能長存不朽,而唯有誠信生態才能讓整個體系具備生機。時代選擇讓開放的組織崛起,也就加速了傳統帝國的崩塌,企業如不轉型,則會萬劫不復。海爾選擇以誠信構建生態,用共享搭建平臺,即是意欲尋求一種“大同”的局面。在生態圈里,資源是開放的,人與人是零距離的,只有生態中的攸關各方都做到誠信,大家才能實現共創共贏和共享。
“要么擁有平臺,要么被平臺擁有。”張瑞敏堅信,開放的機制是企業從傳統經濟向互聯網經濟再向物聯網經濟轉型的必經之路,也是一種順勢而為。孤立的事物已經不復存在,世間萬物每時每刻都在彼此間發生著互動。
即如柯達、諾基亞這般的大廈轟塌,不過是失去了時代的節奏,在固步自封中走向消亡。開放之下即是讓全球資源為我所用,海爾在劇變的時代中依舊能夠常青,無非是打破了企業傳統邊界,讓平臺變得無邊無際。
小微引爆,制勝于人性至上
如今的海爾只有三類人,平臺主、小微主、創客。換言之,在海爾的大平臺上,沒有守業,只有創業。張瑞敏表示,人的價值第一貫穿始終,但需隨著時代變遷而不斷升級。
過去的海爾推行日清到位執行力文化下的自主管理班組,對用戶負責,對產品追求卓越是其行為準則。進入互聯網時代,自創業、自組織、自驅動的小微與用戶零距離交互,創客價值與用戶價值得到了空前提升。而在物聯網時代,企業便不再是一成不變的封閉組織,也不是股東第一的“科層機器”,而是員工第一、用戶核心的開放平臺。
“天之道,不爭而善勝,不言而善應,不召而自來。”物聯網浪潮下,不論員工或是用戶,都是更具自由價值的個體,我們甚至可以將用戶與員工的界限取消,讓兩者交融于同一個生態之下。其實在海爾如今的模式里,用戶與員工本就是可以相互轉換的資源,他們共同實現著自己的價值,并成為“產消合一”的踐行者。
三十二年的海爾,因時代而動,為人性而動。人說,無為而治是最高的境界,也不過是因為讀懂了時代而變得“無所不為”。趨勢于這個人性的時代,你若盛開,清風自來。
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本文標題:32歲的海爾,你若盛開,清風自來