2015年中國國際中小企業博覽會發布的數據顯示，目前我國小微企業數量已經近2000萬，如果將個體工商戶視作微型企業納入統計，這一數字將達到6600萬，在工商登記注冊的市場主體中所占比重達到90%以上。
作為促進我國經濟結構調整的重要載體，技術創新和商業模式創新的重要承擔者，小微企業的經營、融資、管理一直是制約其快速發展的瓶頸。如何幫助體量龐大的小微解決生存和發展之道，信息化無疑是必不可少的利器。不過在暢捷通高級副總裁程剛看來，當前移動互聯技術發展如火如荼，社會已進入全民互聯網化的時代，小微企業不僅要打好信息化基礎，同時要借助互聯網的思維和工具實現更快更健康的發展。如果說電商平臺可以一定程度上幫小微企業解決找生意的經營問題，那么暢捷通財務及管理服務平臺則致力于幫助小微企業解決企業管理和金融支持難題。
暢捷通高級副總裁程剛
向移動互聯的決然轉型
作為致力于為中國小微企業提供財務服務的企業，暢捷通長期以來堅持以“用信息技術推動小微企業進步”為使命，關注著小微企業發展情況，充分了解其在資金和管理方面的困難。
程剛介紹，目前，暢捷通主要提供平臺服務、應用服務、數據服務、金融服務等四項業務，在國內小微企業管理信息化市場，發展了兩千多家渠道合作伙伴，公司所有的產品都是通過分銷渠道經營，所有的伙伴都在做公司產品的銷售，包括現場支持和服務。
從2012年開始，暢捷通開始面向云應用進行創新研發，將軟件產品進行互聯網化，同時將業務和技術架構互聯網化，以滿足小微企業的互聯網需求。
程剛說，過去幾年，云技術對小微企業市場的沖擊非常大，客戶的應用場景發生了非常大的改變。首先是客戶經營模式的改變，以制造業為例，以前的企業基本是生產、銷售、服務。而如今客戶的經營深受互聯網的影響，以淘寶為主的電商平臺使得企業越來越轉移到線上銷售，這催生了全新的經營管理模式，要求更加敏捷的財務和生產管理系統，一定程度釋放了云技術應用的潛力。
其次，客戶的業務模式也隨之發生改變，PC端、移動設備端信息實時共享的需求日趨強烈，客戶需要更加高效的實現業務協同和協作，企業管理只有部署在云端才能最大限度的順應這一變革。
第三，企業員工的改變。隨著越來越多80后、90后成為企業的經營主體，他們的工作習慣和技術素養要求越來越移動化。對面觀念更加前衛的年輕群體，管理的方式也需要隨之變化。如今很多企業溝通和協作都建立在QQ、微信、微博等社交網絡上，如何讓這些社交工具與企業的業務管理系統更好地對接？相比傳統C/S架構的軟件系統，基于B/S的軟件平臺無疑有著更大優勢。
程剛坦言，向移動互聯的轉型是暢捷通發展歷程中非常重要的戰略，為減輕小微企業信息化投入成本，暢捷通將原有傳統的應用部署到云端，重點發展部署在云端的企業級互聯網管理應用平臺T+。
與阿里共建小微企業云生態
2015年，用友集團與阿里巴巴在北京簽署戰略合作協議，雙方將在云計算、商務云、大數據、數字化營銷等業務領域推進合作。作為用友集團成員企業的暢捷通也與阿里巴巴達成多項合作，其中就包括暢捷通T+ 產品在阿里云上的部署。
在程剛看來，加入阿里云生態體系，不僅有助于改善其共同客戶的服務效率，并且促進兩者的客戶群體相互滲透，這對提升暢捷通軟件及服務市場的增長空間具有積極作用。
長遠來看，與阿里共建小微企業云生態戰略的核心，是把軟件和服務合二為一，把云和端作為一個整體打包在一起。在軟件和端里，更多側重于業務，在服務和云里，更多以信息為核心。也就是既要有軟件，又要有服務，既要有端的應用，又要有云的應用。
程剛指出，在云時代，如果想實現快速的部署，需要有更多的伙伴參與其中。所以基于這個原因，暢捷通認為自己作為云端的服務商，應該和阿里云的一些服務打包在一起提供給客戶，可以讓客戶能夠享受到更好、更優質的應用體驗。
據了解，暢捷通和阿里云最新合作的項目已經有實際的客戶在應用，這意味著已經為小微企業帶了實質性的幫助，標志著暢捷通和阿里巴巴的初期合作已進入落地階段。在程剛看來，通過云技術可以把更好的服務交付給客戶，這是暢捷通和阿里云合作的初衷和目標。未來，暢捷通將與阿里云在數據增值服務方面進行深層次合作，通過云的方式，通過更好的技術，推動管理數據與交易數據的深度融合，在此基礎上發展數據分析服務，為客戶創造全新價值。
發力互聯網金融服務領域
除了幫助小微企業解決企業管理問題之外，提供金融支持也是暢捷通的重要業務領域，甚至是未來重點發力的方向。
程剛介紹，通常情況下，小微企業經營過程中如果缺錢會通過社會融資渠道借錢，但社會融資成本比較高，利息甚至達到央行利息的三四倍。對于很多小微企業來說，銀行利息雖然比較低但是不易貸到，當然，銀行并不是不愿意貸給小企業，而是沒有這些小微企業的資信信息。
為了幫助小微企業更容易地從銀行貸款，暢捷通試圖嫁接起這一鴻溝：利用小微企業的經營數據來證明它們是健康和可持續發展的。
程剛說，這一出發點是暢捷通給小微企業提供互聯網金融服務的基礎，其宗旨是增加企業信用，給銀行放款機構一個很好的判斷，甚至可以以稍低的利息貸款貸給小微企業。程剛透露，這一項目目前正在孵化，暢捷通內部專門成立了一個小組推進這項服務。如何將有效的數據提供給貸款機構，又不至于泄露企業的核心保密信息，是需要評估和考量的。
一個理想的應用場景是，基于暢捷通財務及管理服務平臺，小微企業可以進行記賬核算及報稅等操作，由此產生重要的信用數據基礎，通過這些數據，金融機構可以更便利為小微企業提供貸款融資等金融服務，幫助小微企業解決融資難和融資貴的問題。
另一方面，暢捷通的金融服務還表現在提供暢捷通支付，作為用友集團主要的互聯網金融平臺，暢捷通支付將充分發揮支付業務的重要優勢，為用友和其他子公司提供支付業務對接服務，以提升整體的競爭力。
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